Магазин "Эврика" на Ударной 27/2. 27.12 .2023 оплатили стол- книжка в сборке. Обговорив, что нам нужен именно с витрины, потому что забираем позже и собирать будет не кому, а у них сборщиков нет на наше число, остановились на том, что наш стол упакуют и поставят на вывоз. 30.12. приехали забирать стол, а его продали. Предложили без сборки, так как сборщиков нет и тот стол, который оплатили мы продавцы продали, кто оплатил сборку, но забрали уже собранный)) то есть 500 руб за сборку они просто положили себе в карман. На все вопросы никакого ответа не было, книги жалоб и номер руководства тоже.

Оксана Т.

مستوى 3 خبير محلي

Покупаем мебель в магазине "Эврика" уже не первый раз. Все было хорошо. Доставка вовремя. Никаких проблем не было. Но только не в этот раз. Выбрали несколько позиций мебели: прихожая, стол-трансформер (кстати, сказали, что он остался один, поэтому привезут из зала уже собранным), компьютерный стол, большой шкаф с зеркалами на дверцах. Оформляя доставку, узнали, что на складе есть все, что купили, за исключением большого шкафа. Из-за этого и доставку разделили на два дня. В первый день доставки приехала по нужному адресу. Жду. Вот уже близится вечер, а купленную мебель не везут. Решила позвонить узнать, как долго еще ждать. И вдруг узнаю, что доставку перенесли на другой день по-тихому и даже не сообщили об этом, При разговоре по телефону объяснили тем, что мебели нет в наличии. Даже стола, который стоял собранный в зале? А ведь за доставку и подъем в квартиру берут немалые деньги, причем за каждую позицию в отдельности. Понимаю, что заранее зафиксировано два дня доставки, но ведь и на каждый день были определенные планы. До сих пор недоумеваю, как так? Почему, изменив сроки доставки, не проинформировали?

إظهار رد العمل التجاري

Evrika

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

117 مراجعات