Магазин испортился. Постоянно заказывал в нём запчасти. Устраивали приемлимые цены и доставка в срок. Сейчас же творится какая-то вакханалия. То запчасти не те придут, то срок доставки переносят каждый день. На данный момент из-за них машина висит на подъёмнике уже пятый день, а запчасть до сих пор не пришла, хотя обещали ещё в субботу. Сегодня уже среда и до сих пор нет. Но на сайте эта запчасть висит с доставкой на следующий день. Буду искать другого поставщика!
Егор Мосов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29
Постоянно что то заказываю для своего авто, ине удобно забирать по пути к дому. На сайте удобный оригинальный каталог с артикулом, вежливый персонал, всегда помогают.
Иван В.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Как человек, не разбирающийся в запчастях, обратился к менеджеру в магазине на Серафимы Дерябиной, попросил подобрать рулевые рейки по номеру кузова. Менеджер выбрал рейки, спустя 2 недели я их забрал и позже повез авто на ремонт в сервис. Там мне сообщили, что рейки не подходят. Обратившись на горячую линию магазина, мне сообщили, что прошло уже 10 дней после получения, поэтому принять обратно товар не могут (по закону дается 7 дней). То, что не было возможности записаться в сервис раньше из-за сезона шиномонтажа, магазин не волнует. Предложили выставить объявление и продать детали самому. Получается, некомпетентность менеджеров стоила мне более 3тыс.руб. Никому не рекомендую Экзист, ноль клиентоориентированности, и всегда есть риск остаться с неподходящими запчастями без возможности возврата.