Здравствуйте!
Я бы хотел выразить свое недовольство по поводу службы доставки груза вашей компании. Я отправил товар, но к сожалению, все оказалось не так гладко, как я ожидал.
Была отправка товара и заказчик выбрал данное недоразумение доставку. Уже два переноса по доставке, отправление из Липецка в Калугу, а по Калуге уже 7 дней до ПВЗ добирается курьер данной шараги.
Выражаю недовольство по нескольким пунктам:
Во-первых, долгая доставка. Я понимаю, что могут возникать непредвиденные обстоятельства, но мне кажется, что компания должна заботиться о своих клиентах и предоставлять им качественный сервис.
Во-вторых, постоянные переносы сроков. Это меня очень разочаровало, так как я ожидал от вашей компании профессионального обслуживания.
В целом, я не могу рекомендовать вашу службу доставки груза никому из своих знакомых и друзей. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения качества своей работы и обеспечения лучшего сервиса для клиентов.
В данный момент ожидаю еще до 15 декабря, уже написал по всем службам поддержки и пока тишина.
Товар был доставлен, негатив остался.
2
Татьяна Г.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Ужасно, отправила посылку, неделю ледит в распределительном центре, трекинг не меняется. Дозвониться , не возможно, никто ничего не знает и не отвечают. Письма игнорят. Почилала отзывы, не одна я такая. Маленькие , дешевые посылки - доходят. Дорогие и большие - теряют. Может работники склада себе забирают 🤦🏼♀️. Не советую, избегайте эту службу, поста россии и то лучше!