Заказывала маршрутку по телефону, быстро, четко и по делу, главное сделать это заранее, а то мест не будет. Мне нравится функция, что водители обзванивают перед поездкой, как правило, они звонят за час до поездки или вечером, если поездка утренняя, так я уверена, что поездка будет, обычно я уточняю место посадки, чтобы быть уверенна, что правильно назвала остановку. Водитель вежливый, немногословный, но его дело водить, а не болтать с пассажирами. В маршрутке вкусно пахнет и чисто, терпеть не могу, когда разрешают есть в маршрутках что-то вонючее, ешьте дома, сидишь потом и пахнешь беляшом с вокзала. Оплата маршрутки наличными сразу, ничего удивительного, так везде по стране, просто нужно носить наличные деньги на проезд. Поездка прошла быстро и приятно, если заранее продумать свою поездку, то она пройдет максимально комфортно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Михновец
مستوى 8 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
1. Приложение ужасное по функционалу. Так еще и само поездки отменяет))
2. Историю со звонками водителю - клиенту о подтверждении заказа давно следует убрать. Ибо ждешь целое утро этот звонок и обязательно он позвонит тогда, когда я собираюсь и разбудит всех жильцов. Давно пора заменить на смс.
3. Как такое может быть: в приложении бронь можно сделать, а при звонке нельзя? Мол доступна бронь "с завтрашнего дня".
4. Водители нерные какие-то. Скажет "в 10:10 на остановке". И если в 10:15 ему позвонишь, чтобы уточнить где он - сразу выслушаешь пару ласковых.
5. Нельзя оплачивать поездку банковской картой. Это как?!
Этого достаточно.
إظهار رد العمل التجاري
Мікалай С.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Это какой-то ужас. Мобильное приложение сделано для галочки. Хочешь заказать машину, пишет 3 места свободны. Нажимаешь - пишет, надо звонить диспетчеру. Звонишь, и получаешь в ответ - звоните завтра, мест ещё сегодня нет. Как их нет, если вы пишите, что есть? А потом завтра их и правду уже нет. Заказать нормально машину нельзя. Отменить тоже. Диспетчеры грубые.
إظهار رد العمل التجاري
Дима Dimon
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Всё устраивает, сервис хороший. Менять перевозчика даже не думаю. Езжу уже не один год.
Игорь Русецкий
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Хороший сервис, удобно, просто и комфортно)
Viktoryia Kimstach
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Добрый день!
21.08.2023
Слуцк-Минск
16:30
АР 3649-5
Водитель: Ермалицкий Алексанлр Владимирович
При посадке я спросила, работает ли кондиционер. Водитель ответил что кондиционер не работает.
Жара 33, открыты все окна, у меня уже продуло шею, уже вся мокрая, такая жара!
Как такое возможно ? Лето, жара 33-35? Почему нет кондиционера?
إظهار رد العمل التجاري
Gleb
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Сергей воробей
06.07.2023
На мосту по пути в слуцк я крикнул что мне нужна остановка Суворова, он невнятно что то сказал, и проехал эту остановку, потом когда я к нему подошел на крынице сказал что говлрил про Суворова и никуда меня везти не будет, я считаю за за 12 рублей можно было и довезти назад, теперь мне будет сложно добраться с сумками, ещё и родственников которые ждали на остановке пришлось задержать
إظهار رد العمل التجاري
Анна Гуринович
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Благодарна и признательна за высокий профессионализм и культуру обслуживания!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Л.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Добрый день,хочу выразить благодарность водителю маршрутки Мазур Ф.М,за профессиональное вождение и комфорт,отличное отношение к пассажирам,и чувство юмора.
1
إظهار رد العمل التجاري
Катя Харьковская
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Ужасный сервис , из - за отказа за 50 мин внести в черный список , так как раньше они даже не брали , поэтому выбирайте другую маршрутку
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Андреевна
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Самое отвратительное отношение к своим клиентам. Этот отзыв относится к диспетчеру данного маршрутного такси. Такого хамского отношения ещё нигде не встречала, диспетчер позволяет себе недопустимое в разговоре. При том, что я задавала вопросы, входящие в её компетенцию и не являющиеся провокационными. Нервная женщина мне не давала на них ответы и была необоснованно груба.
А был ещё случай, когда в приложении произошёл сбой. Каким-то образом моя поездка сама по себе отменилась. А когда я за час до поездки созвонилась с диспетчером и доказывала, что я не отменяла заказ, она меня выставила в глупом свете, разговаривала так же на повышенных тонах. Когда я сделала замечание в мою сторону прилетели оскорбления. (Видимо это одна и та же женщина в 2 случаях). Всё завершилось тем, что за 10 минут до выезда из города мне позвонил водитель и сообщил, что освободилось место (как ни странно).
Сервис оставляет желать лучшего.
В сравнении с таким сервисом я бы порекомендовала либо Фаворит 999, либо Атлас. Очень вежливый персонал у данных перевозчиков и диспетчеры всегда предлагают в загруженные дни записаться в резерв (на случай, если освободится место на необходимое время). Кстати, когда я спрашивала у диспетчера 777, есть ли такая возможность записи в резерв, получила отказ….
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Клеванович
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Водитель решил не утруждать себя ни уточнением остановки, ни номера машины и цвета. Потом еще и опустился до откровенного хамства.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Зимина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Хочу выразить благодарность водителю рейса 10 марта на 19:00 на Минск. Коричневый бус (или бордовый), парень очень аккуратно ехал в ужасную непогоду. Соблюдал скоростной режим и дистанцию на дороге. На обгон не шел, местами еще снижал скорость. Ехать в такой снежный апокалипсис было страшно. Спасибо за профессионализм и ответственность!
3
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Балюс
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Отличный сервис, почти каждый день езжу.... Как тут многие пишут о грубости, это чушь..... Всегда пользуюсь только 777. Спасибо вам за вашу работу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Зайцев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Весьма удобная маршрутка и цена не кусачая
сергей о
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Отличный сервис!!! В любое время отвезут по нужному адресу.
Приедут в нужное время. В транспорте всегда чисто. Рекомендую!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ina Strank
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Ужас! Как такие авто вообще допущены к перевозке людей?! Уровень шума в салоне и дребезжание кузова на ровной трассе - зашквар. Старые и грязные внутри с вонью пыли. Не авто, а допотопные сеялки или цыганские кибитки. Полное отсутствие какой-либо заботы о пассажирах. Еле доехали, полный дискомфорт. Моя оценка - минус 5 звезд. Буду очень внимательна теперь, чтобы не попасть больше НИКОГДА.
1
2
Nasty
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
В Беларусь приезжала в гости. Пользовалась семерками, чтобы добраться до Слуцка. Хороший пунктуальный перевозчик. Рекомендую!)
2
إظهار رد العمل التجاري
Василий Замаро
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Всё на лучшем уровне . Так держать. Лучше перевозчика не найти .
1
إظهار رد العمل التجاري
Vlad Berezkin
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Если бы можно было бы поставить минус 5 звезд то поставил бы .
Заказал маршрутку на 7 утра , сказали что отправление с Кирова возле казино , простоял подождал 3 минут , в 6:55 позвонил сказали то что не возле казино а возле башни на Кирова 2 .
Научите своих водителей и менеджеров говорить точно где надо ждать , а то мямли какие-то .
Так-то оценка -5
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Иванова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Заказали маршрутку, 2 места. Позвонил водитель и сказал место и время. Через 5 минут позвонил другой водитель и сказал, что у нас будет другая машина. В итоге мы не поехали вообще. Потому что и один и второй водитель звонили и орали на нас, что мы что-то там не так поняли! Когда мы позвонили диспетчеру и рассказали ситуацию , она тоже в грубой форме начала с нами разговаривать. Сказала, что мы сами виноваты. У нас в приложении заказано 2 места, у одного водителя тоже 2,но адрес другой, а второго вообще 1 место! Вместо того, чтобы как-то попытаться сгладить эту ситуацию, два водителя и диспетчер просто на нас накричали и бросили трубку!Молодцы! У вас в фирме работают самые "лучшие " сотрудники! Грубые и безответнные!Обидно 😔
5
إظهار رد العمل التجاري
Д С
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Еду сейчас с Минска 14.10.2021 на 21.30 машига просто добиток какойто , люди клторые едут до Королева все без масок , водителя это не смущает . Платишь 7 рублей проехать на драбадане ! Тоже самое и синия машина такая есть водитель немолодой , раздолбагная ! Коричневая тоже , пипец сзади трещало так , что думала развплится на ходу , техосмотр есть у Вас , ребята ? Что думает Ваш руководитель ?Не спорю есть машины досмотреные , но это 30% от числа всех . Действительно приятно ехать . Надо на 999 наверное переходить. Не садитесь в конец автомобиля , это жесть !
6
Ivetta Gladkaya
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Операторы отвратительные, информацию одну и ту же повторяешь по миллиону раз, так еще и в ответ огрызаются тебе. К Вашему сервису больше возвращаться не стану. Или меняйте работников на вменяемых, или с Вами люди перестанут ездить. Это все, что тут можно сказать
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Потапова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Ехала 22.02.21 с ребенком 2х лет по маршруту Слуцк-Минск на 13:00 от остановки Лучники (ц.к.) заказав одно место (т.к. ребенок маленький сидит на коленях и спит всю дорогу), при оформлении онлайн заказа уведомила в комментариях, что буду с детской складной коляской и ребенком (до этого звонила оператору и на вопрос есть ли детское автокресло для ребенка, мне ответили нету, берите его на колени). При посадке в машину, водитель начал мне хамить увидев, что у меня коляска и ручная кладь, начал тыкать правилами пассажирских перевозок и намекать на то, что я должна была заказать два места, т.к. на одного человека положена одна ручная кладь и мол из-за моей коляски другим пассажирам некуда будет поставить сумки, разговаривал грубо и на повышенных тонах, я, пока он собирал людей по Слуцку переживала из-за сумки, хотела уже забрать ее под ноги, но в итоге, у нас была полупустая маршрутка, где по заказам ехало только 5 человек до Минска, тогда возникает вопрос, если он знал, что людей мало, зачем было срываться на мне из-за этой сумки и коляски? Научите ваших водителей уважительно относиться к клиента, а не хамить, настроение было испорчно. В прошлой поездке другой водитель также упрекал меня из-за коляски, мол у него маленький багажник, так вот меньше сидений нужно тыкать, чтобы людям было куда сумки поставить.
4
إظهار رد العمل التجاري
Максим Лагун
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Вот решил написать,так как катался на учёбу и пользовался услугами перевозки...В общем все соответственно хорошо,но есть и нюансы и они есть
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Фотограф Валерий Невмержицкий
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Несколько раз пользовался услугами при поездке из Миска и обратно. Очень доволен качеством предоставляемой услуги. Быстро и комфортно. Приятная стоимость.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шалай
مستوى 2 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Уже около 10 лет езжу с 777.
Мне очень нравится:
- Приятные водители и диспетчер
- Подъезжают почти к дому, не нужно с сумками ехать на вокзал
- Приятная цена
- Удобное время( каждые 30 минут)
- Безопасное вождение
Супер!)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла Григорьевна
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Удобный сервис заказа. Приходит смс о бронировании, водитель, за час позвонит, уточнит. Вежливые сотрудники.
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Тылинго
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Здравствуйте! 08.06.20 заказали маршрутку Минск- Слуцк на 22:00, ждали на остановке, в итоге маршрутка не приехала И даже не соизволили позвонить и сказать что не приедут!
09.06.20 утром позвонили диспетчеру узнать по поводу маршрутки, диспетчер ужасно разговаривала на повышенных тонах! Как таких людей берут на работу!! Отвратительное отношения к пассажирам !!!!!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Даша С
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Заказала маршрутку из Слуцка в Минск, но изменились планы и не хотела ехать, решила позвонить диспетчеру отменить поездку, в итоге диспетчер не ответил, после чего позвонил водитель ( номер телефона +375 (29) 764-13-72 ) и в грубой форме с нецензурной лексикой накричал в трубку. Ужас.
5
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Сутягин
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Всё четко. Удобно. Клиентоориентированность. Молодцы
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий З.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Качество обслуживания на высшем уровне . Отличные водители и диспетчера .
3
إظهار رد العمل التجاري
Fruzzo M.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Начните обслуживать автомобили!!! Едешь как на повозке. Каждую щель на дороге чувствуется. Что с подвеской???? Никогда больше с вами не поеду. Ужасно!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Aliaksandr Yanushka
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Цена стандартная как в всех. Проблем никогда с ними не возникало. Отличная компания
3
إظهار رد العمل التجاري
Леша Левков
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2020
Очень не удобно понастовляли сидений что сзади крупному пассажиру не удобно , понимаю что трудные времена но с каких пор у вас все почти машины наставили лишних сидений . Следущая жалоба в транспортную с номером машины
8
1
Макс
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 27 ، 2021
Испортились ребята!!! 27 июня на 15.00 ехал по маршруту Минск-Слуцк. Машина хуже не бывает ,колбасило так что до потолка подпрыгиваешь силя на кресле(наверное без амартизаторов машина ) Там явно ни про какой техосмотр речь не идет. Даже идеальный участок дороги от Гацука тресло так что мозги из головы выпрыгивалм. Самая ужасная поездка в моей жизни.
9
إظهار رد العمل التجاري
Иван Иванов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
Водители - нормальные ребята, а диспетчер - хамло! И только из-за диспетчера ушел к конкурентам. Езжу каждый день, в неделю 50 рублей. С таким отношением от вас все клиенты разбегутся.
9
Лиза Картункова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Плохое качество обслуживания пассажиров .
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Влад Миклашевский
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Ок
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Г.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 1 ، 2020
Великолепный и надёжный сервис. Низкие цены. Никогда не подводят
1
3
Елена Сивирухина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Всё на высшем уровне
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 12 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Хорошие машины удобно ехать даже крупному человеку. Отправление и прибытие все по расписанию
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Viktor
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 26 ، 2020
Типичное маршрутное такси Внутри Республиканского сообщения.