К качеству мебели вопросов нет, есть вопросы к клиентоориентированности. Пришла делать заказ к одному менеджеру, оплатила предоплату, и именно почему-то после предоплаты оказывается, что нет ручек к гардеробной, которые мы выбрали, потом нет и цвета который хотели, потом оказывается, что вообще мой менеджер уволилась и консультировали меня потом разные менеджеры. Вопрос кое как решился. День установки. В Москву разгрузка за такие деньги самостоятельная, и сказали мне это по факту договоренности даты доставки. Ладно, подняли сами. День установки, все было хорошо, ребята добродушные, сделали все быстро, за собой все убрали, но оказалось по итогу распаковки, что не хватает одной штанги, позвонила по общему номеру, сказали, что они у них в наличии и можно будет забрать по факту. Ладно, после того как установщики ушли, я заметила, что ручки установлены не так, как нужно, а именно, что сама ручка установлена с внутренней части гардеробной. Еле дозвонилась до менеджера с которым контактировала больше всех, описала ситуацию, в итоге штангу нужно ждать, а по поводу ручек уточнят (предварительно попросили с меня прислать фото и видео, тут я в делах про это забываю, но сам запрос менеджер сделала так как мы с ней его проговорили 2 раза). 2 недели тишина, звоню сама. В ответ менеджер говорит «ну мне пришел ответ, что ручки установлены заявленным параметрам», а по штанге я так и не поняла когда ее ждать. На мой вопрос почему если вам пришел ответ вы мне не перезвонили, мне ответили, что «Ну вы же мне фото не прислали, вы не следуете моим указаниям, почему я должна» 😁 Фото отправила, записала видео, будем ждать, чем закончится. В общем и целом, качество мебели хорошее, но стоит ли это ваших нервов и времени)

Александра Журавлёва

مستوى 9 خبير محلي

Заказывали шкаф в прихожую, наши пожелания учли, шкаф получился шикарный, качественный, красивый, продуманный. Благодарю менеджера Веронику, что уделила нам время, предлагала идеи и нарисовала все так как мы и задумывали. Сборщики собрали за 1 день, тоже довольны их работой, все аккуратно, спокойно и вежливо.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 4 خبير محلي

Работаю в компании с 2019 года. При высококлассных комплектующих ценник очень даже демократичный, во всяком случае для Орехово-Зуево. По этой причине у нас много заказчиков со всего округа, из Владимирской области частенько заказывают и даже из Москвы нас как-то находят)) Огромный выбор материалов и наполнения, ни в одной компании, где я раньше работала не было такого огромного выбора. Изощряемся как можем)) такие проекты делали! А, кстати, участвовали в разных ты проектах, и на НТВ, и на Первом и на России1.

Fabrika Elfa

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

19 مراجعات