Отличная компания производитель, делает хорошие котлы, газоаые и твердотопливные, сам пользуюсь уже 3 года котлом фачи 34квт, вопросы возникали только по настройкам, но ребята из техподдержки реагируют маментально, спасибо огромное им за помощ Александр, Равиль, Георгий, парни просто супер, ещё раз им огромнейшее спасибо, выручали с вопросами всегда👍👍👍, подключил котёл к интернету, скачал бесплатное приложение и полный контроль даже из дома с телефона👍
1
Геннадий
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Приобрели пеллетный котел FACI 215 кв в авгсте 2023г. С начала запуска было много вопросов по настройке котла, в отличии от аналогичных котлов, т к на территории есть котлы других производителей и по ним вопросов не возникало. За год работы заменили шнек, 2 кирпича лопнули в топке, сломался редуктор нижнего шнека.
Сегодня поступил ответ от производителя:
Сколько лет котлу?
1 вариант : шнек загнуло из-за работа котла при низком горении пеллет.
2. Качество пеллет спираль сточило ( если пеллеты с корой или песком)
3. Да шнек из черного металла, но по 2-3 года при правильной эксплуатации котла ходят.
Вечного ничего не делают сейчас.
По длинне нормально всё
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Иванов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Взяли угольный 386 кВт. Действительно просматривается европейская ответственность по уровню качества сборки. Это плюс. Можно управлять с телефона, прям как на самой системе управления. Много полезных функций, включая управление по погоде и расписание работы и т.п.
Есть автоочистка котла, очень удобно. Уголь сгорает полностью, а если он кончается, то котел можно топить дровами в полуавтоматическом режиме.
Сервисные инженеры помогли к подстройкой котла. Им большое спасибо! Отмечаю быструю доставку и точное соблюдение сроков изготовления. Будем его испытывать)