Familia

تقييم 4.2
388 تقييمات
قيِّم هذا المكان

140 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21
Замечательный магазин с большим разнообразием одежды! На любой цвет, вкус и нрав! Много просторных пример очных,удобное расположение товаров, приятные цены. Благодаря Фамилии,я нашла свой стиль одежды, который мне по душе, я в восторге! Невозможно уйти из этого магазина не купив что-то)))
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
С помощью Фамилии я очень красиво и стильно оформила дом. Много интересных и оригинальных аксессуаров, декора, текстиля, никогда не ухожу отсюда без покупок.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
В данном магазине нашла детский свитшот. На нем было два ценника. Это меня не ввело в заблуждение, так как часто вижу в ваших магазинах такое. Белый по цене около 700 рублей и желтый, по цене около 500 рублей. Приобрела четыре вещи: этот детский свитшот, три кухонных полотенца. Кассир посчитал, я оплатила и поняла, что стоимость вышла выше, чем я планировала. Обратилась к кассиру и сказала, что скорее всего она пробила мне не скидку, а белый ценник. Кассир позвала администратора Пушкину Анастасию. Девушка вела себя очень нагло. Не поздоровалась, сразу сказала, что это не ваш ценник, и принялась его отрывать. На вопрос по какой причине на вещи осталось два ценника, и вы вводите покупателя в заблуждение не извинилась, а тупо сказала что значит пропустили эту вещь. Предложила только возврат, хотя закон обязывает вас продавать по той цене, что указана на ценнике, и если есть цена ниже, значит продавать должны по ней. Больше всего меня возмутила наглая манера общения данного сотрудника, что она не постаралась сгладить ситуацию, не принесла извинений. Я как покупатель не должна быть введена в заблуждение из-за ошибок персонала и терять свои деньги. И уж если такая ситуация и происходит, то персонал на мой взгляд обязан вставать на сторону покупателя и хотя бы принести извинения за косяки своего персонала. Я редко пишу жалобы. Это вторая за всю жизнь, но я максимально возмущена поведением вашего сотрудника. Раньше часто ходила в этот магазин, любила покупать товары для детей и для дома. Теперь же все желание посещать этот магазин отбило. Покупателя вы потеряли. Прошу провести со своим сотрудником беседу и навести порядок с ценниками, а также изучить законы.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент товаров разных фирм, удобная раскладка товаров, много примерочных, приветливый персонал.
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Два магазина на севере города по проспекту Энгельса, друг от друга расположены не очень далеко, на машине по прямой очень удобно, можно отметиться и там и там... Но выбор по размерам и ассортимент, здесь в ТК "Озерки" намного лучше, с чем связано, сказать трудно, сеть одна... К обслуживающему персоналу вопросов нет, около примерочных всегда можно кого-нибудь найти разбирающих одежду после примерок.. Ответят на все интересующие вопросы, помогут в поиске, войдут в положение и принесут если попросить вещь другого размера... Внимательный, адекватный и понимающий персонал...
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Купила вчера классное постельное белье. Российское производство, натуральный хлопок, размеры один в один как мне нужны и стоимость нормальная. Еще и немного баллов на карту вернулось
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Поразительная не компетентность сотрудников. За все годы существования магазина, впервые получила публичное безосновательное оскорбление от сотрудника, который обслуживая очередь в его кассу постоянно влезал в разговор и в конце позволил себе публичное бездоказательные обвинение🤦 отказали в приеме обуви соответствующего качества☝️ ( на голубой подошве серые полосы). При осмотре всего одного стеллажа с обувью на каждой 2й паре со светлой подошвой есть следы. В общем, спасибо за первый, максимально рабочий, шаг умерить мой шопоголизм.
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
ТЦ рядом с метро. Лифт. Туалет. Магазин Фамилия имеет большой ассортимент товаров. Просторно,чисто. Приятное обслуживание. После покупок можно подкрепиться пиццей и прогуляться на озере.
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Очень часто в женском отделе висит мужская одежда.Размер женской одежды,указанный на этикетке, иногда поражает своим несоответствием на несколько размеров. А на вопрос, почему товар не весит в своем размерном ряду . сотрудники отвечают, что им нельзя самим менять указанный размер .УДИВИТ ЕЛЬНО, но факт повторяется постоянно. Становится утомительным посещение магазина, где столько несоответствий
1
2
مستوى 15 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Большой выбор одежды, обуви, домашнего текстиля. Есть что выбрать! Можно попросить скидку, на некоторые товары.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Ужасное обслуживание, непонятно с какой стороны заходить на кассу, так сотрудница в очках начала кричать, что вход на кассу с другой стороны. Если вы устали повторять где касса, то поставте указатель или перегородку. Ужасное обслуживание, никогда туда не приду. Если тебе не нравится твоя работа,то в чем проблема просто уволиться и не портить другим настроение?
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Больной магазин различных товаров. Огромный ассортимент. На любой вкус и цвет. Есть примерочные, где можно померить одежду перед покупкой. Вежливый персонал. Доступные цены. Рекомендую.
3
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Один из магазинов сети. Есть отдел с брендовыми вещами, где можно найти классную одежду и обувь. Чисто, светло, приветливые продавцы.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Выбор в этом филиале огромный, хожу иногда по несколько часов. Но мне нравится искать оригинальные экземпляры и всегда их здесь нахожу, причем с неплохими скидками
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Очень хороший магазин. Помню, как первый раз зашёл за шортами для спортзала, неприязнь какая-то была, а потом как прочувствовал! Особенно порадовался, когда фирменную рубашку Армани нашёл, к ней бумажный сертификат прилагался в ярлыке-конверте, пробил его на сайте модельера - есть такой! Джинсы можно подобрать и классические, и цветные. Пальто, правда, никак не подходит мне, сколько ни мерил. Персонал приветливый, охрана бдит. Хороший магазин. Удобный и просторный. Всегда есть, что выбрать.
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Недавно открыл для себя эту сеть магазинов и не жалею. Среди гор ноунейм ширпотреба встречаются по настоящему качественные брендовые вещи с ооочень интересной ценой. Есть опыт покупки таких менее чем за четверть стоимости по сравнению с сайтом или магазином производителя.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Либо научите сотрудников складывать посуду в пакет, либо запретите им это делать. И объясните им, что если положить тяжелые тарелки сверху чашки даже в бумаге, то произойдет то, что на картинке. Очень обидно. Покупка была сделана час назад 28.04
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Качество вещей отличное! В том году брала кеды, почти не вылазила из них до зимы, как новые. Куртку ношу второй сезон, только одна пуговица оторвалась. И текстиль классный, тоже долго служит
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Хороший магазин. Большой выбор одежды и обуви. Нормальные девчонки-продавцы. Штаны "Дизель" за 5.5т!!! Где ещё можно взять.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Достаточно внушительный магазин сети. Большой выбор одежды, обуви, аксессуаров. Особенно радуют цены.
1
1
مستوى 29 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Сеть этих магазинов во всем городе с одинаковым ассортиментом. Семейная одежда находит своих почитателей. Вывеска на русском смотрелась бы лучше.
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Выбор товара не плохой, мало брендов люкса, возможно связано с санкциями и уходом компаний с Российского рынка. В магазине чистота на 4, стеллажи пыльные под стелажами очень много пыли, я как аллергик мне даже смотреть не надо я сразу чувствую. Персонал вежливый, приветливый.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Очень неприветливые, даже грубые кассиры. Не нравится работать с людьми - вперед на склады WB, там и платят больше. Покупка была на 5000. Не дали наклейки. Я признаться, забыла, а у кассиров видно установка свыше - сами не попросят, наклеек не давать и не напоминать. Еще чего, скидок захотели!
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Вот помню лет 6-8 назад, был действительно более доступный магазин. В плане цен. И качество товара в том числе. Было и больше выбора качественного товара и приемлемые цены. Сейчас как то так себе. И с браком попадаются вещи и цены завышены. Персонал старается. Видно. Очереди не собирают.
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Большой выбор одежды Приятно находиться чисто и уютно.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Там есть интересные интерьерные решения- вазочки, тарелки, различные вещички, которые сделают дом уютнее
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Хороший ассортимент, цены огонь..)Куртка woolrich парка за 40000 т.р. Я там частый гость если честно..)))
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Отличный магазин с большим, просторным торговым залом. Огромный выбор одежды, всегда найдётся то, что захочется купить.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Ценник конский стал! Очень много вещей с браком. Никаких прямых поставок нет - это залежи нескольких лет. Если б они были, то сметали бы всё из-за ситуации. В обувном отделе вообще не на что смотреть. А тряпок полно, да, но это не качественный брендовый товар, а шмотки. Очень испортилась фамилия.
3
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Приятный магазин, большой выбор, хорошие скидки, но такое чувство, что ассортимент около кассовой зоны постоянно меняется, не найти тот же самый продукт, если понравился. Персонал вежливый был всегда, иногда встречается брак на вещах, нужно проверять вещи внимательно. Очереди редко бывают больше 3ех человек.
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Магазин типа секунд хенд. Цены очень высокие. Ассортимент не понятный. Магазин не удобный. Один раз зашла и больше не пойду
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Люблю сеть магазинов Фамилия. Всегда можно найти очень интересные вещи по приемлемым ценам.
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 25
Хороший большой выбор
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Огромный магазин, ассортимент - от одежды до мебели. Можно найти действительно достойные бренды по доступной цене. Жаль,перестали действовать карты магазина…)
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Конечно найти можно практически все, что нужно, но качество желает лучшего. Некоторые вещи грязные, рваные, если хотите заинтересовать потребителя, то будьте добры привести товар в надлежащим вид!!!!!
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Иногда можно найти хорошие вещи . Купила классные брюки летние . Цены разные .
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Есть из чего выбрать, попадаются фирмовые шмотки, попадал на джинсы diesel за 2к, 1 раз возвращал куртку по гарантии ( без проблем) , очень удобные электронные чеки, есть всякие вкуснятина на кассе, куча хлама конечно, но выбрать можно
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Сеть сама нормальная. Но если продавцы или охранник заподозрят вас в краже, только потому что у вас пакет со своими вещами, то рамки обязательно запищат.. часто тут бываю и всегда с рюкзаком , покупаю мелочи и спокойно выхожу, но один раз была с пакетом, ничего не подобрала и рамки запищали. Решила проверить в один день зашла с рюкзаком в котором были вещи, в этот же день переложила вещи в чёрный пакет и мерила вещи свои же, положила их обратно в пакет, при этом видела как продавец заглядывала ко мне (ну ***) так ненароком , не предъявишь она работой занималась своей. И пошла на выход и сразу сработали рамки 😅😅😅, при том на все на рюкзак, на пакет, на меня. Времени было мало открыла рюкзак и пакет, но само поведение. В след раз специально так же зайду и буду ждать полицию и жалобу писать, а пока отзыв)))
3
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Присмотрелась и поняла, что модели и качество некоторой одежды даже выше, чем у ушедших брендов, это приятно. Купила костюм рос.производства, просто великолепный, без громких слов
3
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Года 4назад выбор товаров был более широк.Не все стали брать.Специализация на одежду и дешёвую обувь.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Магазин нормальный, иногда посещала его, но коллектив ужасный. Особенно охранник. Пришла за 20 минут до закрытия магазина, чтобы вернуть вещь. На меня «набросилась» недовольным тоном сотрудница - Мамалыга Мария Сергеевна и затем подключился охранник - Мирзоев Кичибек Автандилович. Им не понравилось, что на возврат я пришла под конец их рабочего дня. После агрессивного ответа продавца, я попросила сказать ее данные, она отказалась, сказала, что ничего не даст (списала фио с бейджика) и что мне нужно идти в другой их магазин. Затем подключился охранник, начал объяснять на повышенных тонах, что уже к тому времени (через 15 минут) закроется магазин. Я сказала, что времени ещё достаточно, но охраннику это не понравилось. Я попросила его фио тоже, он побежал за бейджиком и вместе с книгой жалоб «бросил» в мою сторону (не в меня) бейдж и книгу жалоб. Позвонила на горячую линию, попросили оставить заявку на сайте. Тратить столько времени на бесполезные мероприятия не собираюсь. Но если руководство предпримет меры, буду благодарна, но скорее всего это не принесёт никакого результата, так как почитав отзывы поняла, что люди уже сталкивались с хамским отношением охранника. Весь диалог в отличии от сотрудников я вела спокойным вежливым тоном. Никогда не делала возврат в этом магазине ранее, но посещать его больше не собираюсь из-за такого хамства. Прошу поднять видеозаписи дата 15.04.22 21:40 Санкт-Петербург, проспект Энгельса 120 Не рекомендую посещать данный магазин во избежание общения с сотрудниками и в частности с охранником.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Мне нравится что здесь всегда продают базовые джинсы, да и в целом всегда интересные вещи нахожу. И у меня, и у мужа много одежды из этого магазина.
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
выбор не очень богатый, распространено воровство и люди просто вешают для вида свою заношенную одежду народа мало, для меня социофоба это плюс
1
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Очень мало выбора,наверное проходимость большая и все уходит ,а так чисто и норм
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Стандартный магазин данной сети. В зале продавцов мало, за советом обратиться практически не к кому. Касса не смотря на выходной день и уйму народа работала всего одна, да и та "на ходу засыпала"... Вспомнились советские магазины, когда месячный план уже выполнен, и за особое рвение никто платить не будет. Видимо сотрудники в этом магазине из тех времён, разве что не хамили😜. При рыночных отношениях, если не светишься, то и заработать не получиться. Видимо им работа по-барабану... А по брендам: Китай, он и в Африке --Китай.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
В магазине не исправные рамки на входе. Пищат когда вздумается не понятно на что реагируют. И как то странно, либо тихо, либо громко. Выходя даже не слышала, что бы она сработала, ибо догнал охранник ( ну этот южной наружности ) и предлагает осмотреть мой рюкзак. А я то ничего не покупала. Сказала, что не буду ничего показывать ( потому как не законно охраннику проводить досмотр личных вещей ) и предложила вызвать полицию. Он отошёл в сторонку и наверное вызвал, или сделал вид, что вызвал. Сначала он крутился возле меня, потом отходил дальше, а потом совсем ушёл, что не видно его. Ну я подумала что что-то тут не, то ли прикол какой-то, ну и ушла. Никто за мной не погнался. Вот такая вот развлекуха у охранников. Это не единственный магазин в округе, и в каждом свои приколы от охранников. Видимо скучают ребята. А вообще магазин не плохой, бывают фирменные бренды с очень привлекательной ценой, редко, но иногда везёт.
3
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Хороший магазин, товара много, продавцы внимательные, молодцы
1
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Многие хвалят эти магазины. Но я не люблю, когда вещи плотнячком висят и не поковыряться нормально)
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Все нормально, но за чистотой не следят
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Брюки с прошлоо года на работу таскал, которые тут были куплены, вот только сейчас они надоели и пришел вчера за новыми и о чудо)) нашел брюки Марко Поло. Было неожиданно от фамилии и очень приятно)
2