Зал красивый, еда вкусная, отдельное спасибо за оформление шотов, но с организацией и сервисом у вас, извините, просто беда. В зале мы были предоставлены сами себе, у гостей возникали просьбы и вопросы, которые некому было задать, персонал отсутствовал, единственная официантка заперлась на кухне. Зато счёт за банкет мне принесли посреди поздравления, полчаса подождать видимо было никак нельзя. Алкоголь наш в закрытом виде поставили в угол зала, мол делайте сами что хотите, даже штопор не приложили, хотя вообще-то обычно алкоголь либо разливает официант, либо в открытом виде подают на стол. Пришлось самим отвлечься от праздника и открывать эти бутылки, было неловко перед гостями. В зале, оказывается, были ведёрки под цветы, о которых никто не сказал, официантка видела что я кладу букеты на пол и молчала. Прошло несколько дней, со мной никто не связался, не спросил как всё прошло, да и вообще вся связь была только по моей инициативе. Обещали скинуть номера подрядчиков, декор, утвердить меню, всё это только после моих просьб и напоминаний, даже при первой встрече ни Екатерина, ни Дарья, не подошли представиться и поздороваться. В общем, странное отношение к клиенту, как будто мне делают бесплатное одолжение, "тебе надо ты и бегай за нами". Давно не встречала такого сервиса, точнее его отсутствия, даже со скидкой на форс-мажор Екатерины. Кстати, о форс-мажорах тоже принято сообщать вовремя, а не вынуждать клиента отыскивать через интернет других сотрудников в последний день. Праздник прошёл неплохо благодаря ведущему и кухне, но больше обращаться к вам не будем.
Юлия Юмашева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Работали там декораторами. Украшали свадьбу. Удобная парковка.Очень уютный и симпатичный зал. Приветливый персонал. Менеджеру Екатерине - отдельное спасибо!!!