بحث

Favorit Motors South-West

4.3

35 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Софья Ю.

مستوى 6 خبير محلي

Отличный сервис! Быстро оформили, работу выполнили быстро и качественно. Цены адекватные, а атмосфера дружелюбная. Отдельная благодарность приемщику Андрею Пономареву и мастеру Владимиру. Все подробно объяснили, без воды и навязываний услуг. Обязательно вернусь, если понадобится ремонт!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Караулов

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживал свой автомобиль в этом сервисе несколько лет. Все было на уровне, до момента, пока не возникла необходимость в гарантийном ремонте. И с мая 2024 года мое мнение об этом сервисе кардинально изменилось. Обещать и не делать; менять обещания без предупреждения или объяснения; наплевательски относиться к потерянному времени клиента и пр. пр. - с этим всем столкнулся не однократно, общаясь с разными мастерами-приёмщиками (5-ю из 6-ти, которых видел). Ближе к сути. Обращался по гарантийному ремонту системы кондиционирования. Первый раз приехал в мае, и в итоге все лето проездил с открытыми окнами в 30+ жары... Забрали на диагностику. Вердикт - нужно менять трубки, протёрлись, фреон вытек. Записали на ремонт. Поменяли трубки - не помогло. Следующий вердикт - нужна замена управляющего клапана компрессора, но, увы и ах, нет запчастей. Найдете - починим. Нашёл, купил, привёз, согласно тому перечню, что выдал мастер-приёмщик. Привёз, оставил автомобиль, и спустя 6 часов оказалось, что ремонт не возможен, т.к. компрессор запаян, нужно менять в сборе! Т.е. до приезда это не было известно? Зачем предлагали поискать запчасти самому? Отличная компетенция официального диллера! Записали в очередь на замену компрессора, заказали из-за границы, т.к. на складе их не было. Раз в месяц звонил, уточнял наличие. Ответ один - ждите. Приехал на очередное ТО, спросил еще раз, на что мастер-приёмщик сказал, что все пришло, можно записаться на замену. На вопрос, почему не позвонили сами - оформлял другой мастер, он сейчас в отпуске, бла-бла-бла. Т.е. если этот другой мастер уволится, то и ждать звонка не стоит? Записался на замену, приехал. И слышу - оставляйте машину на 3 дня, будем ремонтировать. На вопрос, почему ремонтировать, а не менять, ведь говорили, что ремонту не подлежит, внятного ответа до сих пор не получил. Ну и конечно же никто не говорил, что нужно будет оставлять машину на 3 дня, изначально обещали сделать за "часа 4". Перезаписался на другую дату, когда мог быть без машины. Ремонт занял вместо 3-х дней 10. Предложили подменный автомобиль? Назвали точные сроки окончания ремонта? Да, прям. Предложили воспользоваться услугами прокатных автомобилей за свой счёт! Ну и да, ремонт можно было сделать с теми же запчастями, что я привозил за 3 месяца до этого. Забрал автомобиль - ни актов приёмки-передачи, ни записи в сервисной книжке о гарантийном ремонте - ничего этого не получите. "У нас хранится история Вашего автомобиля, не переживайте!" А если вы захотите обратиться к другому диллеру, то это ваша головная боль, доказывать, что это был "гарантийный ремонт" у диллера, а не у "дяди Пети в гаражах". Написал заявление на предоставление этих документов. Прошло 3 недели, ни ответа, ни привета... Отдельно стоит отметить, что после каждого посещения звонила менеджер по работе с (недовольным) клиентам, обещала "разобраться и перезвонить по результатам". С момента последнего разговора осталось подождать 2 года и 10 месяцев... Совет, если после прочтения поста все же решитесь обратиться в этот сервис: записывайтесь на утреннее время, иначе легко можете прождать 40-50 минут своей очереди, если запишетесь на "после 12-ти".

إظهار رد العمل التجاري

Леся

مستوى 4 خبير محلي

Отличный автосервис! В этом убеждаюсь каждый раз. Уютно, чисто , вкусный чай , приветливый персонал , который на самом деле желает помочь решить проблему с которой обратилась. Отдельное спасибо Пономареву Андрею, профессионал своего дела! Рекомендую данный сервис !

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Горбачёв

مستوى 9 خبير محلي

Профессиональный подход к каждому клиенту, сотрудники внимательны и вежливы!!! Удобно расположены,есть кофейня с вкусным кофе !!!

إظهار رد العمل التجاري

Геннадий Терентьев

مستوى 5 خبير محلي

Недавно приобрел автомобиль Audi q3, абсолютно доволен покупкой. В особенности порадовал процесс сопровождения клиентов, хотелось бы отдельно выделить менеджера Алексея, который проявил себя как профессионал своего дела. От подбора авто в базе до передачи ключей - все было сделано "без швов". Советую обращаться за новыми и авто с пробегами в данный центр.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Бесаев

مستوى 5 خبير محلي

В данном автосалоне не кому не рекомендую покупать машину, особенно с пробегом. Нагло врут об исправности автомобиля, а в итоге получаешь машину которую придется возить в ремонт. Брали шкоду фабию, оказалось, что протекает шланг с антифризом, продавец об этом умолчал. Обходите этот автосалон стороной

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Павлов

مستوى 3 خبير محلي

Быстро осмо рели, дали рекомендации. Рекомендую. Отдельеое спасибо Пономареву А.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Иванова

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасный салон! Обслуживаю авто с момента покупки именно здесь! Всё быстро, чётко и по делу! Отдельную благодарность хочу выразить мастеру Пономареву Андрею! Профессионал своего дела! Поможет в любом вопросе! Спасибо за вашу работу!

إظهار رد العمل التجاري

миша бугаков

مستوى 12 خبير محلي

Если у кого то есть возможность ждать 4 часа, то без вопросов. Все сидят с умными минами и говорят ожидайте. Хотя боксы свободны. Делайте выводы.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Еремина

مستوى 2 خبير محلي

Самый лучший сервис! Обслуживаюсь на протяжении 6 лет. Работают настоящие профессионалы

إظهار رد العمل التجاري

Макасивара

مستوى 5 خبير محلي

Делают все весьма профессионально. Жаль, что выбор автомобилей маловат.

إظهار رد العمل التجاري

Алесандр Птичкин

مستوى 18 خبير محلي

Очень внимательное отношение к клиенту

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 7 خبير محلي

Сервис на уровне. Не первый раз обращаюсь данные сервис. Объяснят и подскажут. Спасибо мастерам Пономареву и Грекову.

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Григорьев

مستوى 12 خبير محلي

Вежливо и квалифицированно

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Орлов

مستوى 20 خبير محلي

Хорошие спецы,цены приемлемы. Не забываем зарядные шнуры . Клиенская зона дивная как и кофе.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 7 خبير محلي

Ценник на яндекс картах не соответствует действительности

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Вадимовна Федосеева

مستوى 13 خبير محلي

Обслуживаю машину второй год, всё отлично

إظهار رد العمل التجاري

Andrey

مستوى 15 خبير محلي

Нормальный тех центр.

إظهار رد العمل التجاري

сергей тихонов

مستوى 6 خبير محلي

Отличный сервис👍

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Горепёкин

مستوى 8 خبير محلي

Мне там понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Favorit Motors South-West

20 مراجعات