Будьте острожны ,если не хотите испортить праздник себе и своим близким . Хамство и ужасная клиентоориентированность в группе Воздушные шары .Великий Новгород . Сделали заказ шаров на мероприятие за 16 ДНЕЙ ЗАРАНЕЕ. Подходит день доставки, ждём к 12:00 , время 12:15 я звоню , уточнить где курьер , девушка мне отвечает ,что наш заказ просто напросто потеряли , то есть даже не собирались нам его вести. Договариваемся, что заказ привезут через 40 минут. Когда я хотел ,что то договорить и уточнить, трубку просто сбросили .Ни какой скидки или предложения которые смягчит ситуацию не поступило . Подходит время ,мне звонят и говорят ,что курьер не успевает из-за пробок в городе , и опоздает ещё на 10 минут. Я начинаю нервничать , потому что мероприятие которое спланировано ,начитает быть под угрозой. Пытаться выяснить ,какой вариант смягчения ситуации нам могут предложить , можно сказать выбивании скидки , и тут ,мне сообщают ,что набор сейчас стоит 1700 ,скидку сделают до 1400 , но тут вопрос я и заказывал этот набор за 1400 ,никто меня не предупредил что цена на сайте не актуальна.Время 13:00 мы торопимся , двигаем все планы ,ждём шары. Звонят, курьер опоздает ещё на 10 минут , нервы на пределе , я спрашиваю номер начальство или ответственного за эту группу , меня игнорируют . В 13:22 приезжает доставка , мы подходим к курьеру , я сообщаю что не готов заплатить полную стоимость из-за такой ситуации и хочу поговорить с начальством , курьер вырывает у нас из рук шары ,кричит, что он начальник и уходит , говоря вслед «значит шары вам не нужны» ,мы пытаемся его остановить , что бы прийти к какому то решению , он просто уходит .Этот скандал произошёл на глазах у людей ,которым предназначались эти шары . Как следствие испорченный праздник, ужасный осадок , от такого хамства.

Фёкла

مستوى 11 خبير محلي

быстро отвечают в интернете большой выбор шаров, ассортимент очень широкий исполнительны ответственный подход к делу качественная продукция шары долго летают очень высокая клиентоориентированность позитивное общение с клиентом помощь с доставкой и перевозкой

Feyyerverk 53

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

4 مراجعات