Подбирали очки ребенку первый раз в жизни. Консультант практически не заинтересована помочь. В рецепте "на даль", она предлагала "для работы за компьютером". Ни слова про дисконтную карту, скидки и т.п., ни слова про то, что есть бесплатные оправы и как они выглядят (как я поняла, бесплатные отмечены наклейкой). Со сроками изготовления и качеством вопросов не возникло, тут все было отлично. Пришли забирать. Я не успела купить чехол, поэтому решила купить прямо там на первое время какой-нибудь недорогой. Только после того, как мы вместе с продавцом выбрали чехол и пришли на кассу оплачивать, консультант вдруг решила рассказать, что чехол у нас в комплекте с новыми очками. Почему сразу это не сказать? Почему сразу не сказать, что чехол и салфетка есть, надо докупить, скажем жидкость, а не втюхивать второй чехол? Пришли домой, обнаружили в пакете ещё одни линзы. Что это и для чего? Запасные? Для зрения или просто стеклянные? Что нам с ними делать? Короче, очки сделали нормальные, но уровень сервиса оставляет желать лучшего, может, нам человек такой попался(((
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ледяева
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7
Было две попытки заказать очки ребёнку, но не вышло, может это мне так не везёт на обслуживание в этой оптике🤔. При выборе оправы, сотрудницы демонстративно не обращали на нас внимание в первый раз, потоптались мы с дитем минут 10 возле стендов, так никого и не дождались ни консультации, ни даже взгляда в нашу сторону, дамы что то активно обсуждали, не до нас было. Во второй раз правда минут через 15 к нам подошла консультант, но диалог состоялся на отвали, ничего нет, когда будет не знаю и т. д. Странно если честно.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Фиалкина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Всё понравилось, кроме офтальмолога🤣. Этакая мощная, нелюдимая, да и в целом неприветливая женщина 60+. Слово "юмор" знающая, возможно, только из журнала. Но с врачами, видимо, беда, поэтому и сидит там, кроссворды отгадывает....А вот женщина-консультант, которая нам помогала с выбором, та понравилась. На своем месте человек.