Filcom
130 مراجعات
أكتوبر 9 ، 2024
Ну ооооочень хороший дилерский центр. Менеджер Денис Фаизов грамотный, вежливый сотрудник. Всё объясняет от и до. Желаю дальнейших успехов и процветания. Хочу дополнить отзыв. Сколько авто у меня было, так всегда в любом салоне после ТО машину полностью идеально мыли (комплекс, кроме багажника) А здесь в первый раз столкнулся с тем, что машину практически не моют. Просто максимум водой обливают и даже без пены, это просто кошмар. В добавок в салоне ворсовые ковры насвинячили своей грязной обувью. Я просто в шоке от такого отношения к клиентам
أكتوبر 4 ، 2024
Отличный автосалон, Менеджеру огромное спасибо! Отлично помог с выбором автомобиля , сопроводил все этапы приобретения и оформления автомобиля, качественно и быстро помог в решении возникающих вопросов. Всем будем рекомендовать этот замечательный автосалон ! Отдельное спасибо менеджерам девочкам
1
1
مارس 27 ، 2024
Салон, в который хочется возвращаться!!! Благодаря слаженной работе дружного коллектива и в частности руководителя отдела продаж Ягафарова Станислава Вячеславовича покупка нового автомобиля прошла легко и быстро. Приветливо предложили кофе с печеньем. Приятным бонусом для нас стала скидка на стоимость автомобиля от салона и полезные подарки!!! Хочется отметить менеджера отдела продаж Салавата Хамидуллина, который помог быстро поставить на учет автомобиль в ГАИ, хотя мы немного задержались, он нас дождался и все организовал. Особое спасибо Ягафарову С. В. за очень подробный инструктаж по эксплуатации авто, не в каждом автосалоне встретишь такого эрудированного специалиста и чуткого человека в одном лице. Благодарим девушек, которые помогли оформить кредит и страхование, тут тоже все было быстро, чётко и по делу. Очень удобно, что все вопросы решаются в одном помещении. Рекомендуем всем Автоцентр,, Филком,, на ул. Профсоюзная, 3А!!! Ещё раз спасибо за радушный прием!
1
نوفمبر 29 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника салона "Филком" Зайдуллина Рамиля за оперативное и грамотное решение проблем, возникших с автомобилем. Подробно всё разъяснил, компетентно ответил на все вопросы. Дальнейших успехов в работе! Спасибо большое!
1
ديسمبر 14 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника салона черри.Зайдуллина Рамиля. За оперативность и грамотное решение проблемы автомобиля. Быстро и качественно поменяли камеру переднего вида. Желаем вам дальнейшего успеха и работы.
نوفمبر 19 ، 2024
Отрицательная клиентоориентированность, навязывая свои услуги, как лучшие, среди предложений других автосалонов, начинают нервничать, неоднозначно реагировать, на вопросы клиента, о критериях оценки автомобиля по трейдин, например 🙂 менеджеры элементарно не рассказали о комплектации автомобиля, а предложили почитать буклет😂 даже если клиент пришел без большой суммы денег, по этике нужно заинтересовать, своим предложением, а не оставить самое негативное впечатление о работе сотрудников автосалона. Информацию не получили, не по автомобилю, не по предложениям автосалона. Сюда точно не вернусь!) кстати, менеджер Дмитрий.
1
ديسمبر 9 ، 2023
Очень понравился автосалон, профессионализм сотрудников, все четко, ясно и по делу. Кредит оформили быстро, сделали дополнительную скидку. Станислав Вячеславович руководитель отдела продаж, принимал личное и не посредственное участие по всем вопросам. У нас произошла непредвиденная ситуация, супруг попал в больницу ( водитель он) и здесь нас не оставили наедине с нашей проблемой. Сотрудники салона помогли поставить автомобиль на учёт в ГАИ, приехал лично Ягафаров Станислав Вячеславович и менеджер Хамидуллин Салават. Руководитель сам доставил наш автомобиль в ГАИ и после получения страховки и номеров, привёз нас обратно. Очень благодарны, за всё! Рекомендую покупку автомобиля в этом салоне!
1
3
أغسطس 1 ، 2024
Не советую обслуживать автомобиль в данном центре, то что входит в ТО не делают меняют только масло и фильтра. Диагностика двигателя посмотреть на ГУ, диагностика ходовой потрогать руками, протяжку не делают, мойка авто после ТО а не наоборот, масло заливают из непонятных канистр без маркировок говорят что разливуха, инженера по гарантии никогда нет.
1
1
نوفمبر 26 ، 2024
Купили , скорее , навязали Хаваел М 6 в марте этого года 3 октября попали в аварию , из кустов по дороге домой рано утром лось выпрыгнул из кустов на капот машины Итог вес перед разбит Документы все оформлены Обещали доставить запчасти в течении двух недель Прошло почти два месяца , нет звонка и теперь у нас просто тупо трубку не берут полный игнор Где он этот хороший салон??? Теперь сидим с разбитой машиной И что нам теперь делать ?
1
يناير 27 ، 2024
Классный салон, приветливые менеджеры, с толком и по делу всё хорошо объясняют. Особая благодарность старшему менеджеру Станиславу Ягафарову , за его чуткость, понимание и помощь при выборе автомобиля. Менеджеру Салавату отдельное спасибо за помощь при оформлении машины , постановке на учёт, а так же огромная благодарность девушкам за быстрое оформление документов для получения кредита. В общем отличный салон, рекомендую 👍👍👍
1
2
ديسمبر 7 ، 2024
Огромная благодарность Зайдуллину Рамилю, Однокоз Дарье, Ане и другим сотрудникам за внимательность, вежливость, пунктуальность и хорошую работу. Все сделано во время, с оценкой 5
أغسطس 13 ، 2024
09.08.2024 купили с супругой в этом автосолоне автомобиль Хавал Джолион. Спасибо большое, команде Филком за помощь в выборе и быстрое оформление.
1
2
يونيو 11 ، 2024
Все как обычно, главное продать авто, а там дальше на тебя всем всё равно. Некоторые менеджеры даже не здороваются, нынешние реалии менеджмента 🤷. Сервис 50/50 , иногда даже машинку с пятнами автомасла по салону получал ( не первую машину покупал в данном салоне), отметить хороший парень по сервису Тараса, отзывчивый приятный человек. Спасибо Тарас! И Станислав! Просто отличный человек, не одну машину купил с помощью Стаса, куча подарков от него! Так что, есть еще хорошие люди на свете) салон рекомендую!
3
1
يونيو 12 ، 2024
Прохладно в салоне ,что в жару было большим плюсом ,выбор есть ,консультант не ,,тупил,,о товаре знает много ,не скрывал и минусы ,что хорошо поэтому можно посещать ,к стати салон идет на не плохие уступки для клиентов
مايو 11 ، 2024
Если бы можно было поставить меньше звёзд, то вообще не поставила! На днях устанавливала электропривод багажника с датчиком ноги (покупали привод сами). Меня проинформировал мастер салона, что по времени работа займет 4часа, спросила непосредственно у самих электриков-сказали, что около 2 часов. В итоге прождала 6,5 часов. При сдаче автомобиля, мне соощают, что датчик ноги они не смогли установить, так как он не работает. Был задан мною вопрос - почему при проверки, мне не показали его "нерабочее" состояние? В ответ - тишина. Видимо приручили себе в нужное место. Начала разбираться, попросила позвать "старшего", в итоге попросили подождать мне еще некоторое время для установления причины нерабочего состояния. Пока ждала в зале отдела продаж, еще 1,5 часа, сотрудники видимо не слышали про "этикет поведения". Обсуждали негативно на весь зал не только моё недовольство, но и других клиентов, которые поставили низкие оценки за обслуживания, а также постоянно матерились. Машина не первая, бывали в разных салонах - такое отношение впервые - были сильно удивлены. Так вот знайте, чтобы заработать свои "5 звёзд" нужно для начала уметь общаться с людьми. После покупки авто возникли несколько вопросов , сотрудник Вячеслав не на один вопрос
не смог ответить по автомобилю, даже элементарно не знать что это за кнопка (он ответил: "хороший вопрос, нужно поинтересоваться"). Также когда обращались впервый раз туда после покупки (устанавливали защиту карт, сетку радиатора), мастер молча отдал нам ключи и не показал выполненную работу, молча собрал подписи и всё. Подведу итог: как сообщил мне мастер - что электрик что-то там нашаманил и датчик ноги заработал! Прождала 8 часов! Никогда и никому не буду рекомендовать этот салон, работают Не профессионалы.
P.s. отдельную благодарность выражаем менеджеру Денису который продал нам авто, за вежливость, доступность, отзывчивость!
3
ديسمبر 31 ، 2023
Однозначно самый лучший автосалон в нашем городе. Приобрели на днях автомобиль , все прошло легко и непринужденно , а ведь все благодаря такому специалисту как Станислав. Ему отдельное огромное спасибо ! Другие также были приветливы, компетентны, и отвечали на любой возникающий вопрос. Уехали довольные и с приятными впечатлениями!
2
2
ديسمبر 15 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Филком г. Стерлитамак Рамиля Зайдуллина!!! Лучше поздно, но стоит отметить хорошее отношение к клиентам, хороший сервис и хорошая машина.
سبتمبر 24 ، 2023
Приобрели здесь нашего красавца! Сотрудники замечательные, отвечают на все вопросы, подробно рассказывают о всех нюансах. Особенно хочется выделить Станислава и сказать ему отдельное спасибо, рассказал всё об авто, подобрал выгодные для нас условия оформления автокредита,и одарил подарками! Очень рады, что именно в этом салоне приобрели авто и что именно Станислав был нашим менеджером!
2
1
ديسمبر 18 ، 2023
При покупки автомобиля 15.12.23 в первую очередь мне понравилось отношение и обходительность сотрудников салона. Отдельное спасибо руководителю отдела Станиславу за помощь в выборе автомобиля. На все интересующие вопросы дал полную информацию. Сотрудники все вежливые, приятно было общаться. Спасибо за сердечное и профессиональное обслуживание.
3
ديسمبر 29 ، 2023
Почти всё понравилось! Приезжал проходить ТО. Персонал вежливый! Минус в том что парковка находиться со стороны заправки , а вот въезд для того что бы машину загнать на ТО находится со стороны жд переезда. И вот приходиться выезжать на дорогу и либо через двойную сплошную или же доезжать до перекрёстка и разворачивается! И ещё нет кульеров для питьевой воды, и автоматов с кофе.
5
نوفمبر 2 ، 2023
Отличный автосалон! Оформляют все очень оперативно, в салоне прекрасная атмосфера. Отвечают на все вопросы ясно и по делу. Персонал компетентный, отзывчивый. Хочется пожелать данному салону процветания и высоких продаж!
يناير 18 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность, данному автосалону и всему коллективу. За правильно подобранный автомобиль, покупаю уже второй автомобиль Сhery. С учетом кредитных программ правильно подобранных , покупка меня полностью устроила. Огромное спасибо отделу продаж Chery.
3
يوليو 6 ، 2023
Очень доволен работой отдела сервиса. Адекватные , очень чуткие по отношению к клиенту и его вопросам. Выкладываются на все 100%, видно, что любят и дорожат своей работой, нагрузка у них огорманая, наверное руководству стоит приподнять им зп.
Особенно хочется отметить сотрудницу Яну, которая своей улыбкой и позитивом сглаживает все углы при общении с клиентом, а также сотрудника по имени Рауф!, это один из тех людей на котором держится "филком", бесценный сотрудник, компетентный во всех вопросах.
1
أغسطس 23 ، 2024
Сотрудник Анна Чурсина- прекрасный специалист, компетентная,грамотная в своем деле.
أبريل 28 ، 2023
Отлично работают менеджеры. Привлекательные цены и программы кредитования. За тест драйв особое спасибо, всё делают максимально для клиента, чётко и грамотно дают ответы на возникающие вопросы, и за ощущения драйва от полученной поездки.
1
مايو 18 ، 2023
В лице менеджера Станислава, выражаем огромную благодарность автосалону "Chery" за нашу ласточку. Благодаря вашему профессионализму, вежливости и индивидуальному подходу, мы остановили свой выбор на Chery tiggo 8 Pro Max. Вы ответили на все интересующие нас вопросы, предложили выгодные условия и вручили ценные подарки. За что вам говорим отдельное спасибо. Так же огромная благодарность кредитному отделу. Предложили самый выгодный для нас вариант.
1
أغسطس 14 ، 2024
Внимательные , квалифицированные менеджеры полное разъяснение по оснащенности авто!!!
1
أغسطس 17 ، 2023
Долго выбирали автосалон, где приобрести машину. Обзвонили Уфу Оренбург, но свой выбор остановили на Филком в Стерлитамаке. Менеджер Анна, внимательно выслушала нас, обговорила с нами все детали ( цвет, марку, комплектацию). Анна прекрасный менеджер, благодарим за работу. Заказали машину, пришла быстро. Остались очень довольны. Автосалон рекомендуем.
3
ديسمبر 29 ، 2023
Очень понравился салон, отличные сотрудники, ясно и четко отвечают на все вопросы. Кредит оформили быстро. Отлельное спасибо Станиславу Вячеславовичу. Рекомендую салон !!!
3
يونيو 30 ، 2024
Данному автосалону лишь бы продать автомобиль, зато после им наплевать на все твои претензии. Муж привез машину на первое ТО, сервисник затребовал у мужа доверенность от меня, чтобы сдать машину на замену масла, или я должна сама лично сдать машину на ТО, так как автомобиль по документам оформлен на меня! Мне пришлось бросить все дела и через весь город ехать в салон, что бы сдать машину, в итоге, когда я приехала, и спросила, что это за необходимость такая лично собственнику сдавать авто на ТО, почему муж не может это сделать- у нас фамилия одна, он в страховке вписан??? что это за нововведения? Сервиснику позвонил видимо руководитель по телефону, так он стал при мне разговаривать по телефону и говорить, что я там устроила спектакль!, то есть я задав вопрос - устроила спектакль! После телефонного разговора сервисник сказал, что делать ТО не будем, руководитель сказал не принимать эту машину, забирайте свои документы. С данной конторой раньше никогда не связывались, Все ТО по другим авто проходили в Альфа Моторс, и никогда никто не просил доверенности! Ощущение, что в автосолоне HAVAL наплевать на клиентов, отношение высокомерное, надменное! Претензию- заявление по гарантийному дефекту, написанную мной в салоне не приняли, девушка сказала - отправляйте почтой, принимать не буду!
Не мешало бы работникам, работающим в сфере услуг и продаж научиться нормально разговаривать с клиентами, без высокомерия! Клиент вам несет свои деньги - вы зарабатываете на клиентах , он не приходит у вас просить милостыню!
На сервисное обслуживание лучше ездить в Уфу, в приличные автосалоны
3
يناير 26 ، 2023
В отличиии от конкурентов, сервис на высшем уровне. Быстро договорились о комфортной мне цене. Дополнительные опции подарили в подарок. Менеджера : Станислав и Владимир вне конкуренции. Показали, рассказали, кофе напоили. Очень вежливые, обходительные, ничего не навязывали. По времени очень все быстро. Специалист по трейдину дал хорошую цену за мой авто, повторюсь в отличии от конкурентов. В целом отличный автосалон, отличные работники. Я доволен,даже очень.
3
ديسمبر 2 ، 2024
Отличный салон, менеджеры всё объясняют всё доступно.
نوفمبر 25 ، 2023
Очень хороший автосалон, особенно хотелось бы отметить Тараса Печаткина он грамотный,компетентный и отзывчивый специалист, который всегда готов помочь!
1
فبراير 9 ، 2024
Мне очень понравился автосалон всем рекомендую где я купил себе автомобиль, грамотные и вежливые сотрудники , всё на высоком уровне.....
1
أكتوبر 18 ، 2024
Место где сбываются мечты! Правда за мечту ещё платить года 4🧐 Ставлю 5+
يونيو 19 ، 2024
Прекрасное обслуживание, очень ответственные сотрудники все подберут и подскажут.
أغسطس 23 ، 2024
Был,выбор машин небольшой,можно сказать ,нет,и бюджетных по крайней мере не увидел
سبتمبر 23 ، 2023
Отличный автосалон! Отличные менеджеры! Отдельное спасибо Владимиру Л. Адекватно оценили наш старый автомобиль, сделали хорошую скидку на новую.
1
نوفمبر 2 ، 2024
Отличный автосалон, 👍 грамотные специалисты!
يناير 15 ، 2024
Отличный дилерский центр, сервис как человеческий так и автомобильный на высшем уровне. Салон рекомендую!!!
يناير 19 ، 2023
Не знаю, как у остальных, но обошёл все машины, вопросы некому задать, ни кто не подошёл из персонала. Нашёл менеджера, он почти на любой вопрос отвечает, что даст распечатку, в ней вся информация по машинам. Оценщик на 2 салона бегает (чери и хавал), в автосалоне чери этот же оценщик оценил мою машину (трейд ин) на 20% ниже рыночной, потом прибавил к этой сумме скидку Чери по трейд ину и стал настаивать, что итоговая сумма и есть сумма оценки (занизил оценку на сумму скидки производителя). Учитывая, что в купле продаже, при сдаче в трейд ин, обязаны указать реальную сумму оценки (заниженную), и не имеют право перепродать авто по завышеной цене, то вызодит, что скорей всего сами выкупают у салона эти машины и выставляют на авито - если это так, то жто мошенничество, с каждой трейд ин тачки по 150-200к рублей в карман. Полагаю, производитель машин не в курсе, почему новые машины не так активно берут - потому что сотрудники удерживают высокую цену манипулируя оценкой и скидкой. Менеджер чери, в том же здании(Яг##аров), заговаривает зубы профессионально, сразу охото встать и уйти - слова льются непрерывно, настаивает, манипулирует цифрами, заговаривает и даже на прямой вопрос о ценах не отвечает, постоянно считает на калькуляторе скидки огромные, но когда в итоге выясняешь итоговую цену машины, путём суммирования реальной суммы ща трейд ин и суммы допоаты, то сразу видно, что скидок нет, хотя завод Чери их предоставляет, но менеджер ловко заговаривает зубы и манипулирует цифрами - на деле, машина за 2,7 млн, со скидками стоящая 2,3млн, превращается в 2,6 - куда деваются ваши 300к остаётся догадываться.
Так как оценщик один и тот же, смысла нет ни в хавал ни в чери покупать. Я рассматривал тигго 7про, 8про и хавал Dargo. В итоге понял, что не стоит связываться, с этими автосалонами, выбрал на другой день и купил другую марку другого производителя только из-за неприязни к персоналу автосалонов чери/хавал стерлитамака. Описаное выше - мой личный опыт, ни кого ни к чему не призываю и не отговариваю - у всех своя голова на плечах.
4
3
فبراير 10 ، 2023
Спасибо большое салону Филком за нашу ласточку🙏 Сколько мы ее искали ,сколько слушали пустых обещаний !!! И именно здесь нам привезли машину меньше ,чем за неделю!! В нужной комплектации и цвете , как мы хотели !!! Отдельное спасибо менеджеру Анне!! Она была на связи со мной 24/7 поддерживала меня и успокаивала ,когда я переживала за сроки и оформление !! Чего стоило ее Юлечка ,доброе утро,ваша машина приехала !!! Даже раньше ожидаемого!!! А так же спасибо кредитному специалисту Альфие ,за открытость и четкое оформление !! С радостью посоветую ваш салон всем знакомым )
1
يناير 28 ، 2024
Отличный автосалон, старший менеджер Анна за два часа всё объяснила показала и оформила сделку, обслуживанием доволен и покупкой тоже!
يوليو 20 ، 2023
Отличный персонал! Вежливые сотрудники! Находят подход к каждому клиенту и подберают машину мечты! Сервис работает быстро и качественно!
نوفمبر 30 ، 2022
Работают не плохо,ответственная на четверочку. Приобрели авто в автокредит все понравилось кроме того что навязали лишних две страховки,ввели в заблуждение что без доп услуг банки не одобряют. Всё это лож. В итоге две страховки аж на 147000 вышли. Это какая-то Макс от потери работы и помощь на дороге которая вообще не нужна. Мы же конечно со всем согласились)))), ииии на следующий день собрали пакет документов на возврат данных услуг(главное успеть в течение 14 дней) . Вернули))) но не все. Если будут навязываться услугу Помощь на дорогах то 1000 процентов отказываетесь и не за что не подписывайте договор. Стоимость этой услуги мне обошлась в 100000р. А удалось вернуть только 5000 вот и хочу задать вопрос сотрудникам Филкома : за какую такую консультацию я вам заплатила 95000 рублей????? Ещё и фирма в Казани. Готовлю документы в суд.
3
1
يوليو 4 ، 2024
Вежливый персонал!!! Большой выбор автомобилей!!! Рекомендую!!!!
1
سبتمبر 28 ، 2023
Отличный автосалон! Спасибо менеджеру Фаизову Денису! Все объяснил, показал, рассказал, прекрасный специалист!
1
يوليو 2 ، 2023
Давно не встречала такого доброго отношения к покупателям,подробно рассказывают о своих автомобилях,стараются заинтересовать,предлагают чай,кофе,если надо воды. Ждать продавца долго не пришлось,вежливость на 5+,поверьте была во многих автосалонах-этот супер!
1
يناير 16 ، 2024
Отличный автосалон с широким спектром Китайского автопрома. Хорошая ремонтная база.
يوليو 30 ، 2024
Приобрели автомобиль, всё прошло хорошо
1