Fit Service
309 مراجعات
يناير 8
Огромное спасибо Константину и Павлу, молодые ребята, но очень обстоятельно всё рассказали, адекватно объяснили, видно, что не просто высокая клиентоориентированность, но и любовь к работе. Для меня это самое важное качество, тут никаких денег не жалко, когда ты видишь, что тебя "от души" ремонтируют)) в общем, ещё раз спасибо и успехов в работе)
يناير 10
Отвратителтный сервис и качество обслуживания. Завлекают бесплатной диагностикой, но на самом деле плевать хотели на клиентов, никакой заинтересованности.
Решила попробовать, вдруг и вправду хороший сервис с хорошим обслуживанием. Записалась на замену масла. Спросила цену и какое масло заливают, так как замена фильтров не нужна была, так как это промежуточная замена, но цену они не знают. Предложили записаться, а цену перезвонят и озвучат. Записала 2 авто на сервис. Жду звонка. Не звонят. Пишу в чате, цен они не знают, пишут, что вам перезвонят с СТО, мы оставили заявку. Снова жду, нет ответа. Звоню, снова говорят, что не знают цену. На одно авто отменила запись. На второе еще жду. Звонят с СТО. Говорю какое масло заливаете? Какое надо, такое и зальем. Весьма сомнительный сервис!!! Говорю, что у вас там склад масел всем марок и артикулов? Может вы все же уточните и скажете какое масло вы льете на своем сервисе? Хорошо, уточним и перезвоним. В итоге не перезвонил никто.
Отвратительнее сервиса не видела. Все борются за клиентов. А тут всем плевать. От не да запись и на второе авто. Не ведитесь на рекламу. Не удивлюсь если там еще на диагностике скажут, что кучу всего надо делать того, что по факту делать не нужно было…
2
نوفمبر 25 ، 2024
Записался через приложение на замену масла без проблем. Приехал в назначенное время, обговорили с менеджером по поводу замены масла (так как я раньше использовал свое масло, а теперь предложенного сервисом) он сказал, что масла зальют порядка 4.5 литра остатки положат в багажник на долив. Заодно обещали сделать бесплатную диагностику ходовой. Первое что удивило, так это то что половина камер в комнате ожидания на мониторе не работают, поэтому не видно что делают с твоим автомобилем, во вторых масло на долив так и не положили, выходит что льют не из канистр, а из бочки и в третьих по диагностике ходовой списали все что было выявлено на прошлой диагностике (хотя сайлентблоки были заменены не в этом сервисе) соответственно информация не актуальная. Хотя мне сказали что мол я устранял замечания не в их сервисе они будут висеть на машине пока я не сделаю эту работу у них, мне кажется это не логично если проверяется машина надо писать исключительно, то что выявлено в момент проверки иначе можно просто переписывать результаты прошлых проверок и вообще не смотреть ничего. А так в принципе компания неплохая.
2
مارس 5
Заезжала сюда впервые на плановое ТО.Выполнили быстро,запчасти есть в наличии что очень удобно.По машине ответили на все вопросы,подсказали что бы не помешало заменить.Всё в работе автосервиса устроило,на ремонт приеду к вам же.
P.S. молодцы, что накрываете сиденья и руль чехлами, такое не часто где увидишь)
فبراير 7
Машина тойота королла Е150 на автомате. Приехал к ним сказал что в машине гул сильный, предположительно ступица, взяли на диагностику машину и после осмотра говорят что ступицы целые, это шумит коробка. Поменяли масло фильтр в коробке и так как со своими запчастями нельзя купили сами масло, фильтр в коробку, отдал за все 16 000. После замены масла говорят что шум уменьшился но коробка скоро умрет и нужно к этому готовиться. Стоимость ремонта коробки 120 000 - 150 000₽.
Поехал в другой сервис в итоге выяснилось что проблема в ступице заднего колеса. Поменяли ступицу гул пропал. Цена вопроса 10 000 - ступица, ну и замена примерно 2 000. Также стоит отметить что все очень дорого, за каждое движение мастера отдельная плата. За замену расходников типа сайлентблоков, стоек стабилизаторов и шаровых насчитали 43 000. В другом сервисе на все ушло около 20 000. В общем к этим ребятам больше ни ногой.
Выводы делайте сами.
Может цены такие по определенным причинам можно объяснить. Но такой обман нет. Еще хуже если они не обманули а просто не удосужились проверить, в любом случае как минимум тот мастер который занимался моей машиной явно не компетентен.
Плюс ко всему приезжая к ним вы подписываете договор согласно которому они имеют право передавать ваши данные третьим лицам, из-за чего буду постоянные звонки со спамами и рекламой, не говоря уже об использовании данных машины мошенниками.
1
مارس 3
Хочу поблагодарить автосервис за ответственный подход к клиенту! Все технические работы по машине доверяю только им, выполняют в срок и самое главное качественно. Цены вполне разумные, отдельно отмечу доброжелательность мастера Евгения да и в целом всего персонала👍
فبراير 20
Очень не рекомендовал бы обращаться. Приехал с плевой проблемой - поменять антифриз, что может быть проще, посмотреть в каталоге номер - все! В итоге залили мне не тот, что рекомендован производителем( я на тот момент не очень изучил мат часть на этот счет). Короче вместо рекомендуемого «обычного” g11 залили современный g13 и через 4 месяца моя помпа приказала долго жить. Совпадение, скажете вы, возможно, но уж как то все сходится не в их пользу. В общем я сюда даже за незамерзайкой не заеду.
مارس 11
Давно искал хороший автосервис- нашел. Приезжал на диагностику подвески, все посмотрели , не навязывали лишнего, дали объективные рекомендации. Мастер Иван оперативно все устранил. Запчасти сразу были в наличии, ждать не пришлось. Работают сложенно , без накруток . Буду обращаться ещё.
نوفمبر 16 ، 2024
Тем, кто такой же как я. Работают только со своими автозапчастями, это написано при выборе услуги в приложении, ооооооочень маленьким шрифтом, что теряется на фоне остальных надписей. И если не заметил, то узнаешь это только по факту приезда потеряв своё время. Так же, отдельно о службе контроля качества. Первый звонок они не возьмут трубку, остальные будут сбрасывать. Все остальные чаты поддержки в соц.сетях, это боты, где можно только записаться.
3
مارس 7
Записался на замену тормозных колодок заодно и диагностику решил сделать, машина Skoda Octavia. Приняли вовремя, с мастером поговорили он ответил на интересующие вопросы, приятный в общении. В ремзоне, кстати чистота и порядок) Сверху ничего не накрутили, заплатил конкретно за хороший результат. Ремонтом остался доволен, в дальнейшем вернусь к вам🤝
نوفمبر 10 ، 2024
Странный у данного сервиса шиномонтаж. Приехали ко времени привезли колеса 14 диски и резина 155 . Лето стояло 14 диски и резина 175. Но работник не взял нас сказав как я вам это натяну. Соседний сервис без проблем взял и сказал передать данному работнику если он не знает то диаметр и ширина одна и НАТЯГИВАТЬ ничего не надо. Всё идеально садится . Просто работать видно не хотят.
1
أكتوبر 11 ، 2024
Оперативно делают, понятно объясняют, лишнего не накручивают, чувствуется парни знают свое дело!
Помогли решить проблему с корпусом воздушного фильтра, до этого хомутами спасался.
Однозначно еще приеду на ТО (надеюсь без поломок)
1
ديسمبر 24 ، 2023
Великолепное СТО, ваши желания и проблемы всегда будут услышаны и все выполненно с обязательной кончультацией с вариантами.
Такое обслуживание не во всех ресторанах как в данном сервисе.
Работы всегда выполняют качественно, ниразу не возникало вопросов или претензий.
Менеджеры и механики высшего класса, бывало такое что какихто элементов узлов авто в наличии не оказывалось, так товарищи резко прдхватывали детали от смежных марок и автомобилей, поразительное знание автопрома.
В сервисе всегда вам скажут время ремонта и зачастую выполнят его раньше указанного, иногда в связи с ситуациями с отказаом агрегатов расчитывал оставлять авто не меньше чем на неделю, но ремонт производился в течении первых суток.
Являюсь постоянным клиентом данной сети сто уже второй год и ремонтирую 3 автомобиля, какой бы сложности ремонт не осуществлялся все всегда было качественно и надежно.
Иногда страшно авто оставлять на диагностику после тяжеллого трудового периода, двигатель, ходовая, прочие узлы и агрегаты, ничего не останется без внимания, причем никогда небыло обслуживания моментов не требующих внимания, как к сожалению во многих СТО, весь ремонт сопровождается обоснованием и фото, видео доказательствами.
Персонал данного пункта работает на совесть и заслуженно собирает клиентов даже с дальней переферии области. Особенно проффесианализмом и умением работать с клиентами обладает Менеджер Павел, с ним мы работаем давно и продуктивно, никогда не бросят в беде на дороге!
Огромное спасибо колоективу СТО !!
3
4
نوفمبر 8 ، 2024
Делала бесплстную диагностику. Машину осмотрнли после пригласили показали, что требует замены. С этой процедурой все отлично. Предложили заказать детмль и поменять, цена конечно деталь дороже чем я преобрелп самостоятельно.
1
مارس 9
Заезжал на замену масла, всё чётко – быстро, чисто, аккуратно. Приёмщику Константину отдельное спасибо за ответы на интересующие вопросы.
أكتوبر 5 ، 2024
Отличный сервис, необходимо было срочно устранить проблему с вылетом быстросъёма из топливного фильтра на шкоде, мастера сделали очень быстро, рекомендую.
1
أكتوبر 4 ، 2024
Записался через приложение поменять масло/фильтр, приехал, 15 минут записывали данные авто в базу данных. Сказали со своим не пускают уехал! Не где не написано что со своим нельзя ! Бред.
До этого спустило колесо Яндекс сказал шиномонтаж тут и опять же облом. В общем не советую , не рекомендую, избегайте! Отзывы куплены
2
1
نوفمبر 25 ، 2024
Оператору по телефону говорил, никакой диагностики, тороплюсь. Мне только развал схождение. Записался на 9 утра. По итогу полтора часа делали диагностику и развал сказали ждите ещё час когда место освободится и ещё час чтобы сделать. По итогу до обеда ждать. Я отказался от услуги, зря время тратил.
أغسطس 7 ، 2024
За работу замены датчика написали 3000 рублей. Нам сообщили, что к вечеру будет готова машина. Вечером никто на звонки не отвечал, пришли сами - нам сообщили, что датчик не меняли и сделают утром. Договорившись, что к 11 придем и заберем машину оказалось: к машине даже не подходили, а замена будет стоить 20000 рублей! Как за день/вечер/ночь/утро ничего не делания сумма так увеличилась? и почему никто за вечер и утро не позвонил и не сообщил об этом?
Так же обращались с обслуживанием ранее по этой машине, у нас не работал прикуриватель. Нам, как сказали, отошел контакт самого прикуривателя и его присоединили за 2000 рублей. На следующий день он благополучно перестал работать. Съездив в другой сервис- оказалось, что нам просто поменяли предохранитель прикуривателя, при этом на неправильный, с меньшим сопротивлением, от чего он и перегорел за сутки, и поменяли его за 50 рублей. Всё.
Внимание вопрос: что за схема по раскручиванию клиентов? Сроки неконтролируемые и берутся из головы, цены растут в геометрической прогрессии. А запись по времени вообще не нужна получается, раз машина простояла в сумме 6 рабочих часов ничего не делания.
7
1
أبريل 13 ، 2024
04.04.24 приехал на осмотр автомобиля (Renault duster) перед покупкой. Сказали, что проверяют по 80-90 параметрам (точно не помню). Очень приветливый, общительный и вежливый персонал.
Итоги осмотра: нужно менять тормозные колодки и диски, крестовину кардана и обнаружили запотевание крышки двигателя. Поторговались с продавцом по этому поводу, купить машину. На следующий день поехал менять резину. Сняв колёса увидел потёкший амортизатор. Как это можно было не заметить при осмотре не понимаю.
Затем менял масло. Сняв защиту двигателя почувствовал запах антифриза, оглядевшись увидел подтёк на радиаторе и трещину. После такого поехал в специализированный сервис на диагностику.
В итоге необходимо заменить/ ремонтировать:
1. Крестовина кардана.
2. Тормозные диски, колодки.
3. Передние амортизаторы.
4. Опорный подшипник заднего амортизатора.
5. Сайлентблоки задних рычагов.
6. Радиатор.
Напомню в Fit сервисе обнаружили только первые два пункта. Поедь я сразу в нормальное СТО мог бы ещё цену сбросить, ну да ладно уже.
В общем в первый и последний раз я обращался в Fit сервис.
11
1
أكتوبر 17 ، 2024
У меня давление в одном колесе упало, еще время супер ранее, все остальные сервисы закрыты были :(
Ребята сказали, что не проблема, все сделали, очень приветливые и отзывчивые
Спасибо 🧡
1
أبريل 27 ، 2024
добрый день!
Хочу рассказать сегодня о станции Фита в Кудрово
Сам в машине ничего не понимаю, поэтому обратился в этот сервис (по совету друзей)
ребята выявили проблемы в тормозах, я рад, что сделали машину в этот же день.
немного подождал пока приедет поставщик, но я не скучал, поиграл в плойку.
Сам не поеду никуда покупать, нафиг, тут гарантия на работы и з/ч, лучше я заплачу на 3к больше, чем буду бояться за свою жизнь и жизнь своих детей
Смело могу рекомендовать это СТО для ремонта и даже не сравнивайте их с гаражами, ФИТ это Майбах среди жигулей!!!!
знаю по своему опыту предыдущего субарика
2
2
يوليو 4 ، 2024
15.06.24г. привез свой авто в Fig Service. Персонал меняется чаще, чем Вы поменяете масло в двигателе. Отношение к клиенту "ты нам не интересен", если Вы хоть что то понимаете об автомобилях. Но вот если Вы далеки от этого, то Вы их клиент - навешают лапши на уши, навяжут дорогущие детали (наценка раза в 2-3), не брезгают и б/у-шкой. А мне всего то надо было контакты зачистить, записали и забыли. Спустя 4 дня на мое недоумение получил ответ: "хотите забирайте свое авто", конечно же я ее заберу, эвакуатор же "бесплатный". Потратил время и деньги. Подумайте, прежде чем ехать в этот Fig Service, а я сюда больше не ездок!
8
أغسطس 12 ، 2024
Это прекрасный коллектив, отличные специалисты и очень вежливые 😊
Время ожидания приемлемое.
Диагностику сделали быстро и бесплатно 😊 Ремонт произвели быстро 👌
1
1
يونيو 20 ، 2024
Впервые посетили этот сервис. Приехали на диагностику перед долгой поездкой. От сервиса остались только самые приятные впечатления. Приняли во время, оформили заказ-наряд. Мастер ответил на все вопросы, еще раз проверил ту часть машины, где у нас были сомнения. Ничего не навязывали.
Мелочь, а приятно: настелили на кресло водителя одноразовую пленку, так же поступили с рулем.
В Кудрово не так много хороших сервисов.
Всем рекомендую!
2
2
يناير 11
Не тратьте своё время, приехал сделать диагностику подвески. Простоял 10 минут, на приёмке никого нет, один мастер проходил мимо, сказал что скоро придут, но так никого и не дождался и уехал.
أبريل 16 ، 2024
Сделали развал за 15 минут(сам процес работы), продержали в сервисе 3 часа(машина просто находилась в рем зоне без действий).
Агрессивные продажи, обязательно будут делать "бесплатную"диагностику. Только она станет бесплатной после регистрации в приложении.
А после диагностики начнут навязывать ремонт и запчасти которые надо заказать и купить только у них. НО время ожидания запчастей от ИХ поставщика оплачивать будете вы. Ps читайте договор.
Внимательно изучите договор перед тем как подписывать.
У персонала слаженная актерская игра , возможно их где то к этому готовят.
В качестве извинений предложили дешёвые влажные салфетки.
7
1
سبتمبر 22 ، 2024
Мастерам Максиму и Артему большое спасибо за помощь.
Рекомендую - отличный автосервис!
1
أكتوبر 17 ، 2024
Мне понравилось то что Мастер приёмщик проконсультировал. И показал все моменты по машине. А не навязал лишнего как случилось у меня в другом сервисе..
Максиму больше спасибо !
1
مارس 16 ، 2024
Персонал отзывчивый, внутри чисто с людьми обращаются вежливо. Мне помогли решить вопрос, спасибо. Не понравился заезд и стоянка рядом с СТО, была в лужах, машин много, негде встать.
2
1
فبراير 21 ، 2024
Хвалят этот сервис. Раньше и мне он нравился. Но не сейчас.
Вежливый персонал и это все плюсы.
1. Обратилась с протечкой антифриза. Неисправность не нашли, предположили, что 1 литр испарился за неделю, но предложили заменить антифриз, который снова благополучно "испарился", но уже за 2 дня. В другом сервисе нашли утечку сразу, поменяли хомут и долили "испарившийся" антифриз.
2. На бесплатной диагностике обнаружили негодные подшипники стоимостью 24 тысячи (без стоимости работы). Оные мне меняли год назад на дилере и на другом сервисе сказали, что с подшипниками все хорошо.
Господа, если обращается дама в возрасте, то можно развести на деньги?
НИКОГДА больше не обращусь в этот сервис.
Стыдно за таких автомехаников.
9
مارس 21 ، 2024
Записался на диагностику ходовой части, что-то заскрипело при повороте руля. Приехал к оговоренгому времени, быстро оформили ( я был первый раз) и приняли автомобиль. Без проблем пустили к машине и в моем присутствии мастер все показал и рассказал.
Всё сделано быстро и чётко!!!
Очень вежливые приёмники. В клиентской зоне чисто и приятно. Я был ребёнком и боялся что придётся её чем-то развлекать... Но нет!)) мультики и даже немного игрушек))
Сам очень давно работаю в автомобильном бизнесе и могу с уверенностью сказать - вам сюда! Не пожалеете!!!))
Ещё раз большое спасибо!
1
2
مارس 4 ، 2024
Записался на осмотр ходовой, приехал, подняли на подъемное продиагностироали, выявили неисправность заказали комплектующие, после проведённого ремонта машина была выгнана во двор и притерта по бамперу неизвестным персонажем (смотрели запись с камеры видеонаблюдения номеров не видно), автосервис за это ответственности не несет (говорят вызывайте ДПС и разбирвйтесь), так же хочу обратить внимание, что во время прибывания автомобиля в автосервисе на лобовом стекле был обнаружен скол-трещина (ранее я его не видел, возможно он был).
Автомобиль по рем. зоне, переезжал под управлением приемщика с поднятым капотом.
PS: тяжело найти хороший сервис рядом с домом, при сдаче а. м. сделайте несколько фото, лишним не будет. Отфотогафируте стекла.
4
2
أكتوبر 16 ، 2023
Отличные специалисты своего дела. Рекомендую данный сервис. Ребята сделали ремонт качественно и быстро, где необходимо заменили детали. Экономию топлива ощутили с первой поездки, а пробег в поездке был 1700 км. Машина работает без нареканий. Спасибо огромное. Успехов в работе.
1
2
أغسطس 12 ، 2024
Замена топливного фильтра 2800😂😂😂
Прежде прослушать робота, соединит с клиентским отделом, создадутся заявку, направят в сервис, перезвонит слесарь и только потом нехотя скажет стоимость
Вот таким способом только вы узнаете, что замена простого фильтра на двух трубках выходит 2800. В других сервисах 800-1000
3
يونيو 22 ، 2024
Сервис атас😁. Машина полтора месяца стояла, не могли найти детальку, в итоге предложили за космические деньги, приедет через месяц..
в конце концов увезли на эвакуаторе в другой сервис и вечером того же дня машина уже была на ходу))) но если замечать хорошее, спасибо ребяткам, что напомнили - лучше сразу переплатить за эвакуацию и уехать к своему ремонтнику а не выбирать ближайший сервис😁
Ну и хуже не сделали, и на том спасибо!
3
فبراير 21 ، 2024
Привез на диагностику автомобиль, хотел проверить перед покупкой, в итоге подвеску показали, ок. Попросил глянуть датчик давления масла, ребята ушли минут на 10, потом вернулись сказали что и не знают где он находится, ок, бывает. Уезжаю, покупаю машину и начинается самое интересное. Коробка начала при наборе скорости уходить в аварийный режим. Я в панике, всё таки только купил. Продавец тоже в недоумении. Начал искать причину, конечно ощущение было прям сказать не очень. В итоге приехав на проверенный сервис сразу выяснилось что все датчики на двигателе были отключены. Видимо в поиске нужного датчика копались везде и даже не поставили обратно. В общем впечатление крайне неприятные
4
نوفمبر 3 ، 2023
Авто сервис хороший качественный, доброжелательный, внимательный персонал, запчасти и расходники всегда в наличие, время ожидание минимальное. Делали ТО на авто компании всё понравилось. Обязательно приеду личное авто делать ТО.
1
2
أبريل 13 ، 2024
Проблема была решена спокойно и без суеты … ребята знают что делают… все показали все обьяснили… угостили кофе… спасибо…
На следующей неделе записался еще на «прием»… надеюсь всю будет как и в первый раз…на отлично…🤝
2
1
سبتمبر 6 ، 2023
Хочу выразить свою благодарность СТО Фитсервис в Кудрово на ул. Центральная. Очень грамотно и профессионально делают свою работу. Приветливый и доброжелательный коллектив во главе с менеджером Алексеем и мастером с большой буквы - Маратом. Спасибо за вашу работу. Всем рекомендую это СТО.
1
2
مايو 29 ، 2024
Адекватный сервис, немного долго, но с учетом сдачи в ремонт старого автомобиля - нормально. Не крутят ничего, пригласили в Рем зону после диагностики, показали наглядно, что к чему и как.
Большая запись, мастера часто в запаре, но все равно свою работу знают и делают. Евгению и Максиму спасибо.
1
3
مايو 27 ، 2023
Отличный сервис, всё сделали быстро, качественно и по адекватной цене! Очень приятная зона ожидания, кофе, телевизор, туалет, приставка, всё чисто и приятно, буду теперь ремонтировать машину здесь!
1
2
أكتوبر 8 ، 2024
Прекрасное обслуживание. Приятный коллектив. Быстрая работа.
مايو 7 ، 2024
Отличный сервис! Приехала без записи, взяли сразу, все посмотрели и продиагностировали за час. Дали рекомендации что нужно сделать сразу срочно и что можно сделать позже. К вечеру машина была готова. Я в восторге как все быстро и оперативно! Спасибо!
1
2
يونيو 24 ، 2024
Слишком бюрократично. Снимаем и ставим только сами, запчасти только наши, цены близки к космосу. Перепресовать подшипник в снятый кулак не смогли. Не смогли провести документально, хотя делов, от силы, минут 10 процедура. Исходя из сказанного про качество работ сказать ничего не могу.
2
يونيو 11 ، 2024
Записался на комплексную диагностику по акции бесплатно. В итоге диагностика заняла ровно 5 минут, вердикт: все идеально. На следующий день в профильном сервисе, выяснилось, что под замену сайлентблоки задней балки, передние амортизаторы, сайлентблоки задние передних рычагов, рулевые наконечники, течь прокладки двигателя.
1
2
مارس 30 ، 2024
Записался заранее, дня за три. Накануне позвонил оператор с целью уточнить, точно ли я приеду. Настал день и час. Приезжаю. А мне говорят: «Ждите два часа или запишем вас на завтра». Машина у них висит на подъемнике. Они же не знали, что другой клиент у них останется на ремонт. А позвонить и предупредить о переносе не судьба. Развернулся и уехал. Кому нужен такой сервис?
7
1
ديسمبر 14 ، 2024
Чисто тепло уютно для клиентов, буду рекомендовать!!!
أكتوبر 2 ، 2024
Случайно попал в фитсервис, потому что записывался в какой то другой сервис марки ГАЗ, но пришло смс, что я записан в фитсервис. Но да ладно, все равно приехал. Персонал приветливый, но на этом плюсы закончились.
Установить светобалку и модуль зажигания? - нет, мы не ставим доп оборудование.
Прочитать ошибки? - не можем.
Поменять два куска по 5см бензошланга? - мы ставим только купленные нами запчасти, а свой шланг куда хотите.
И так
1
مارس 31 ، 2024
Работают настоящие профессионалы. Быстро , качественно, и что немаловажно , бюджетно. Мы с мужем нашли свой сервис . Очень довольны.
1
2