Неоднократно обращались в компанию с различными проблемами бытовой техники. Обслуживание на очень высоком уровне. Сотрудники на приеме грамотные и вежливые. Ремонт достаточно быстрый и по выявленной проблеме. Нет накруток лишнего. Цены за ремонт достаточно приемлемы. Возможно хотелось бы дешевле, но где сейчас дёшево? А если дешево, то качество хромает. Здесь качество ремонта очень хорошее. Есть один минус. Офис расположен в жилом доме и есть проблема парковки. Особенно в вечернее время. В целом оценка работы высокая. Спасибо за профессиональное отношение к клиентам.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ш.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28
Добрый день! Осталась очень довольна обращением в Fixit на ул. Коштоянца.
Очень клиентоориентированный сервис.
Быстро выявили поломку. Для ремонта было необходимо заказать детали, на это время я забрала ноутбук обратно, тк работать на нем было возможно. Детали прибыли точно в срок. В связи с форс мажором я не смогла привезти ноутбук в запланированный день, но несмотря га загруженность центра, сотрудники нашли возможность записать меня на удобное время прямо в день повторного обращения и сделали сам ремонт максимально быстро, за 3 часа.
Отдельная благодарность инженеру Сергею профессионализм,
администратору Александру за то что был всегда на связи, предельно полно и доброжелательно отвечал на все возникающие вопросы.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Юлин
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30
Очень хороший сервис. 1) в прекрасном районе; 2) не проблема припарковаться рядом; 3) вежливый и учтивый мастер-приемщик и мастер, который чинит; 4) прекрасная коммуникация - центр всегда на связи и от клиента к ним и в обратном направлении, по телефону, смс и WhatsApp, даже когда у меня был к ним вопрос в нерабочее время, со мной связался их представитель; 5) насколько я понял, чинят все; 6) делают больше, чем обещают - обещали 5 рабочих дней ремонта, выполнили ремонт за два; 7) отвечают на все вопросы; 8) имеют достаточно гибкое ценообразование; 9) прекрасно починили коротковолновый приемник; 10) у них стильный и чистый офис, детальный и аккуратный приемщик и мастер по ремонту (один из нескольких). Минус - но не знаю, минус ли это - на мой взгляд, довольно высокая цена ремонта. Но я сам не специалист, с той же проблемой в другие ремонты не обращался, поэтому это только по ощущениям. Но, и потому что не сравнивал с другими, и потому что никогда в жизни не сталкивался с необходимостью ремота платы кнопок, может у них и очень хорошая цена. Опять же, они могут проявить гибкость, за что сервисному центру, как и за сам ремонт, огромное спасибо!