Работаем с компанией не первый год. Но в декабре 2021 года столкнулись с ситуацией
1. Задержали поставку на месяц. Каждый день кормили завтраками вместо того, что б дать реальную ситуацию и мы могли вовремя переразметить заказ
2. Что бы не подвести клиента нам пришлось срочным образом *переразмещать заказ у другого подрядчика с переплатой за срочность производства
*Забрали у ФО полуфабрикат (что оказалось зря, лучше бы отказались вовсе от заказа)
* для доставки клиенту использовать авиатранспорт, но в ответ от флешек оптом я услышала - что это наши проблемы и наше решение, они гарантируют сдать заказ 29.12 (!) - новогодние подарки на минуту ...
3. С одолжением дали возмещение в размере 10%
4. Прошло 4 месяца, возврата денег так и нет до сих пор. Обосновывая тем, что их клиенты им не платят, т.е. и это тоже моя проблема.
5. На официальную претензию никакого ответа, кроме опять пустых
Подаем в арбитраж
2
Alexey K.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 24 ، 2022
Всё ок. По ТЗ сделали макет за 2 дня (довольно сложный), ещё через 1 день после утверждения макета запустили в производство. В совокупности с момента обращения до момента получения прошло 10 дней. Менеджер Андрей всегда на связи. Рекомендую.