Florist43
246 مراجعات
مارس 8
Преамбула. Покупал подарок жене на 8 марта. Девочки в салоне молодцы, все сделали красиво, быстро. На машине привёз цветы домой, в общей сложности без воды они были минут 15. Дома жена их подготовила к размещению в вазу, что с ними делать она знает, меньше 5 дней букеты не стоят, но через 3 часа этот завял. Не исключаю, что, возможно, дома у нас душные беседы)) но другим цветам это как то не мешало.
Кульминация. Утром я обратился с проблемой в место покупки и понял, что решать её нужно будет мне, ни у кого из имеющих отношение к магазину нет ни минуты свободного времени, чтобы заменить опавшие цветы. На скрине из переписки суть ясна. Да и будут ли менять завтра, вопрос остаётся открытым)) Известная схема "до оплаты клиент Лев Толстой, а после оплаты.... Ну вы поняли".
Развязка. Второй букет (на фото справа) куплен у дворца бракосочетания. Рекорд в 3 часа уже побит, думаю простоит на много дольше) в течении дня так никто на связь и не вышел, но это было ожидаемо. И дело тут не в деньгах, а в отношении. Рекламации бывают у всех, реагируют по разному, здесь никак. Приеду ли сюда после такого? Точно нет. Рекомендовать? Тоже нет.
3
فبراير 20
Идеальный цветочный магазин, с шикарной доставкой, букетов 10 заказал, ни разу не подвели, цены адекватные, доставка быстрая, доставляют букеты целыми, а товары с конфетами огонь, упаковывают так, чтобы ничего не разлетелось и цветы не повредились.
Советую, если надо порадовать близких и нет возможности самому это сделать
1
1
أبريل 29
Лучший цветочный магазин в городе Киров!
Вежливый персонал, цветы всегда свежие и красивые! Курьер доставил букет вовремя! Спасибо вам большое, все на высшем уровне!
1
1
يناير 2
Неоднократно заказываю букеты родным в данной организации. Всегда обслуживание на высшем уровне! Заказ оформляется быстро, сразу же отвечают, что заказ оформлен, по готовности высылают фото букета! Букеты соответствуют тем , что представлены в каталоге: всегда свежие, красочные и со вкусом оформлены! Учитываются все пожелания клиента! Спасибо огромное за то, что помогаете радовать моих родных и близких на расстоянии! Желаю благополучия, процветания и как можно ещё больше благодарных покупателей!
1
1
أبريل 22
Всегда хороший выбор. Есть доставка. Девушки, прекрасно знающие свой товар, посоветуют и красиво оформят. Беру только тут. К заказу всегда дают памятку по уходу за цветами и удобрение)
يناير 25
Прекрасный магазин! Огромный выбор цветов и композиции! Сервис и качество на высоте. От сбора букета до доставки 30 минут (доставка в Коминтерн) Вежливый персонал, ответы на сообщения в течение нескольких минут👍🏻
Отдельное спасибо за ночные доставки! Поздравить человека в первые минуты праздника - идеально!
1
مارس 10
Если вы не хотите испортить себе и дорогим вам людям, для которых вы планируете заказать букет в качестве подарка, праздничное, весеннее или просто хорошее настроение - не советую обращаться сюда и вообще иметь какие-либо дела с этим салоном. В моем случае, после того, как я направила референс желаемого букета (с их же сайта, но немного в другом оформлении (в части упаковки и количества цветов)), была озвучена цена выше, чем в образце, причем в моем букете цветов было на треть меньше. После моего резонного вопроса почему так, и что это за ценообразование такое, мне объяснили это тем, что «цены на сайте еще не актуализированы» (с какого времени?), и вообще «к 8 марта цена всегда выше» (заказ был оформлен на 6 марта). Ок, с ценами бардак, на это я посчитала возможным закрыть глаза и оплатила заказ. Я обратила внимание администратора (или кто принимает заказ в вотсапе) на все детали, на то, сколько и какого цвета должны быть цветы, какая должна быть упаковка, открытка, текст в открытке, дозаказала воздушный шар (который на сайте стоит 390₽, а в вотсапе 430₽ (??😁)). Предупредила, что заберу заказ самовывозом в определенное время и буду очень ограничена во времени, попросила, чтобы все было готово и я только заехала и забрала. Все так и произошло. Только шарик был весь грязный, но мне его оперативно заменили, конечно, не без недовольного лица продавца. Дома, раскрыв букет из также грязной коричневой транспортировочной бумаги, я обнаружила, что открытки перепутаны, вместо открытки «любимой маме» была прикреплена открытка от какой-то Ленчика с благодарностью за годы дружбы. Спасибо, а если бы заказ был оформлен не самовывозом, а доставкой, они бы такую и вручили))) Тем временем букет, в котором тюльпаны были вообще другого (незаявленного) цвета, их было 21, а не 25 (оплачено 25), не в такой упаковке, упаковка ниже цветов на полметра, завязано так, что технически просто невозможно ни подрезать цветы, ни поставить их в воду. В этой связи пришлось снимать упаковку и голые куцые тюльпаны ставить в воду. Я вежливо написала администратору о том, что перепутана открытка и букет вообще не соответствует ни моим ожиданиям, ни референсу, салон тут же признал ошибку и вину администратора, который принимал заказ, меня спросили, как они могут исправиться, но так как цветы уже были в Чепецке и на месте невозможно что-то поправить/поменять/изменить, я предложила сделать небольшую скидку на весь мой заказ. Ответа от салона не последовало. Никакого. Ни в этот день, ни на следующий, ни после. Просто тотал игнор. Обращаю внимание, что до и в целях принятия заказа отвечают они весьма быстро, причем в любое время суток. После оплаты заказа их уже не волнуете ни вы, ни ваш заказ, ни ваши проблемы. Букет стоит 5 тыс руб, но какая разница, дело разве в деньгах? Это что за сервис такой, разве так делается??? Они просто не отвечают и все ))))) По итогу, сегодня 10 число (заказ был оформлен на 6), тюльпаны, так и не раскрывшись, благополучно завяли и уже на помойке. Вывод делайте сами!
3
ديسمبر 21 ، 2024
Никогда не заходила в цветочные магазины, почему то всегда считала подарить цветы в горшке, но сестрёнка проговорилась - ей нравиться чтоб дарили через доставку букеты ииии.... проблема решена. Зашла в магазинчик а там уже красивые, готовые букеты, две очень обаятельные девушки у таких девчонок грех не купить цветы, шоколад. Подсказали, посоветовали... Спасибо вам девушки, всегда буду пользоваться этой услугой, в вашем приятном магазинчике. Всем советую. Заходите, не пожалеете 😍❤
1
مارس 8
Уважаемая Татьяна, желаю процветания вам и вашему бизнесу! Если вы так относитесь к своим клиентам, я удивлена, что ваш бизнес так процветает. Нельзя так безответственно относиться к своим клиентам, и игнорить их претензии. Я понимаю чем больше клиентов, тем больше падает качество, но нельзя же так ‘втюхивать’ такой неликвидный товар и пытаться ‘поерничать’ и предложить цветы из ‘Пятерочки’, очень остроумно и профессионально) всего вам доброго, желаю чтобы вам дарили только такие ‘прекрасные букеты’ на все важные события в вашей жизни) Мой праздник испорчен благодаря ‘прекрасному букету’ от ‘Флорист43’ ☺️а ваш ‘букет’ будет украшать мусорный бак в этот чудесный день)
2
نوفمبر 22 ، 2024
Рекомендую всем ! Огромный выбор композиций , отличный сервис и качественный, мамочке пришла доставка в супер короткое время , безумно понравилась упаковка и сервис ! Мое почтение , приду еще и еще 😍
1
1
مايو 21
Пару раз заказывал здесь розы. Цены устраивают, доставка по городу бесплатная. Цветы оба раза были свежие, бутоны один к одному, не придраться. Обязательно буду здесь заказывать цветы и в дальнейшем, раз все так хорошо.
نوفمبر 14 ، 2024
Хороший магазинчик, большой выбор цветов, готовых букетов и разных приятных подарочков. Срочно нужны были шарики с гелием на юбилей. Девочки продавцы надули связку шаров за 10 минут, чем очень выручили. Я за это время успела подобрать нужные открытки и посмотреть на милых птичек.
1
2
يناير 27
Заказала тут гипсофилы! Очень нежный и красивый букетик собрали , доставили все по времени. Отвечают на сообщения быстро и вежливо общаются с клиентом. Спасибо большое!!!
1
مايو 3
25 апреля заказывала на сайте букет в подарок. В карточке товара был букет из розовых живых гортензий, оформленный в белую упаковку. Оплатила на условиях самовывоза из магазина 26 апреля с 14:00 до 16:00. В телеграмме представитель магазина отписалась, что букет будет ожидать меня в назначенное время в магазине. По итогу, когда я пришла в магазин, чтоб забрать оплаченный мной товар, никого букета не было. Девушки продавцы долго пытались сделать вид, что ничего про мой заказ не знают. Я долго пыталась доказать, что правда делала заказ и действительно произвела оплату в нужное ИП. В результате продавцы мне сделали букет из хризантем и сказали, что так даже лучше. Но для меня вся эта ситуация очень неприятная. Я потратила кучу времени и нервов, опоздала из-за этого на мероприятие, и расстроила человека, который хотел букет из гортензий, а не из хризантем. Такое отношение к покупателям неприемлемо. Вы вводите потребителей в заблуждение, если не можете предоставить товар, который соответствует карточке товара на вашем сайте. Да заказ был не на большую сумму, тем не менее. Если бы я хотела букет из хризантем, я бы их и заказала.
1
أبريل 2
Сколько бы я ни приходила, цветы всегда были несвежими — помятыми и подвявшими. Холодильники для цветов, кажется, не работали.
Качество обслуживания просто ужасное: со мной даже не поздоровались. Когда я спросила про состояние цветов, на меня просто посмотрели и продолжили разговаривать друг с другом.
Единственное, что меня радует в этом магазине — это ассортимент цветов. У них действительно представлено множество разнообразных цветов.
1
أبريل 1
Хороший магазин
Всегда помогают с выбором
Букеты собирают красивые и быстро
Доставка вообще на высшем уровне
Рекомендую 👍🏽
يونيو 20 ، 2024
Отлично. Девушка все подсказала, сделала очень красиво. Со многим угадала. Очень приятно. И плюс к тому, что работают круглосуточно. Заезжал в 7 утра в вск. Молодцы. Там ещё кролик есть, он не спал в это время и птицы тоже курлыкали)
1
فبراير 24
Спасибо большое ответили быстро ,предложили варианты,очень красивая композиция ,нежная, всё в срок доставили!!!вы лучшие!!!
1
يناير 10
Самые чëткие цветы в городе, хороший ассортимент и компетентный персонал, а также удобный график работы. Однозначно рекомендую
1
مارس 7
Это просто ужасс!!Покупали букет для преподавателя, хотели обрадовать, а в итоге получили несвежие цветы и оборванную бумагу. Очень долго ждали букет в самом магазине, флористы бегали, создавали не нужный шум и гам. Сам букет, что-то с чем-то, впервые вижу настолько плохую работу, букет абсолютно несуразный, аж плакать хочется. Ни кому не советую данную организацию, очень расстроились!!
1
فبراير 11
Отличный цветочный салон, девочки всегда приветливы, цветы свежие и стоят долго, всегда расскажут как ухаживать за цветами и улыбнутся)
1
مارس 9
Не рекомендую. Заказал заранее доставку на 8 марта с 10 до 12 часов. По факту не доставили, не увеломили что не успевают, не извинились на тот момент. На телефоны не дозвонишься, не отвечают. А когда дозвонился - долго разбирались где заказ, куда его доставить надо, бардак. После разбирательства доставили только к 18 часам, а должны были до 12.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Заказала цветы и шарик из другого города, на день рождения подруги. Все супер, общались вежливо)
Доставка пришла во время. Под любую сумму можно подобрать букет из предложенных, при том что от цены красота букета не влияет. Они все прекрасны.
Выбор очень большой)
Благодарю за цветы и за ночную доставку💓
1
2
يناير 29 ، 2024
Качественное, вежливое обслуживание персонала, всегда подскажут, оперативно быстро соберут букет, всегда свежие цветы, в самом магазине чисто уютно, заказывал не раз на доставку всегда во время привозили быстро и качественно. По моему мнению лучший цветочный магазин в городе!!!
3
ديسمبر 26 ، 2024
Составление оригинальных букетов, композиций. Достаточно быстро и красиво оформляют заказ, активно отвечают на сообщения.
1
يوليو 17 ، 2024
16.07.24 был сделан заказ на небольшой букет. Заказали онлайн, на выбор в салоне уже не было времени. При оформлении заказа сотрудник была вежлива, уточнила пожелания, но цветы в букете оказались не первой свежести, мягко говоря. После доставки написала продавцу о том, что не устраивает. Ответили, что я по фото должна была видеть нюансы, букет считается одобреным, заломы это нормально. Предложили привезти букет и поменять или пообщаться с директором, но только с 23.00 до 03.00 ночи)) оба варианта не удобны для меня. В первую очередь неприятно то, что вроде бы делая простой заказ, три цветка и шарик, ещё и нужно что то увеличить, рассмотреть во всех ракурсах, так получается.
Для наглядности прикладываю фото ожидание/реальность.
3
أبريل 9
Очень красивый букет, такой же как на сайте, доставили в нужное вовремя, сделали и прислали фото. Получатель в восторге!!! Огромное спасибо!!!
فبراير 16
Супер пупер просто , девочки молодцы - собрали красивый букет и курьер доставил быстро, рекомендую 👍
1
يناير 27
Огромное спасибо за прекрасный букет из хризантем❤️
Советую флорист43 за оперативность и прекрасное обслуживание!
1
أكتوبر 11 ، 2024
Заказывали букет в подарок на свадьбу. Сделали прекрасный букет, ожидание-реальность совпали, учли все наши пожелания, прислали фото и видео перед отправкой, доставили оперативно к нужному времени. Спасибо большое!🫶🏻
1
مارس 29
Прекрасное место для выбора цветов как букетов так и отдельно взятых цветов.Выбор разнообразен!
Отдельное спасибо персоналу,всегда помогут и подберут ту композицию,которая будет соответствовать вашим желанием!
أغسطس 12 ، 2024
Девчат, спасибо большое за очередную красоту! 🔥
Супруга в полном восторге!!!
А как сами знаете: "СЧАСТЛИВАЯ ЖЕНЩИНА = СЧАСТЛИВЫЙ МУЖЧИНА! "
Флорист 43, снова удивил! 😉👍
Огромный вам респект с самыми наилучшими пожеланиями! 🤗
2
مارس 10
Заказал на 8ое марта 2 букеты, хризантемы и розы, розы были старые, привезли не первой свежести, и коробка протекла в которой они были, качество ниже среднего, больше не закажу
1
سبتمبر 15 ، 2024
Собрали букет для жены именно тот который искал. Спасибо большое оператору за оперативность машина приехала быстро и привезла букет в целости и сохранности. Просто идеальный магазин цветов
2
يناير 2
Всё прекрасно, девушки молодцы помогли, подсказали мне понравилось, спасибо вам.
1
مارس 12 ، 2024
Прекрасный салон, всегда свежие и красивые композиции и цветы!
Девочки флористы внимательные, все чисто, красиво!
Индивидуальный подход к каждому клиенту! Рекомендую флорист43
1
يناير 17
Заказал букет Гортензии, простоял около 10 часов и завял, место очевидных извинений и возврата денег, тянут время! Перевел по номеру 7000р в итоге получил «сюрприз», отличный кейс для суда, налоговой и роспотребнадзора
1
ديسمبر 20 ، 2024
Отличный букет, доставка вовремя, общение замечательное, девчата просто умницы)))
1
ديسمبر 19 ، 2023
Заказал сегодня букет в коробке! Это просто невероятно круто и красиво! Отличный магазин цветов, флористы просто на высоте! Все очень понравилось, моя девушка просто в восторге! Доставили вовремя по назначенному времени! Всем рекомендую! Спасибо Флорист43!
1
1
ديسمبر 27 ، 2023
Все супер. Заказала доставку, учитывая, что я нахожусь в другом городе, мне все рассказали, подсказали, собрали и доставили очень быстро. Именинница в восторге) цветочки наисвежайшие. Спасибо вам за возможность порадовать близкого человека на расстоянии)
1
سبتمبر 2 ، 2024
Хотите опозориться с несвежими цветами, то тогда Вам сюда. Заказали предзаказ на букет с клубникой на 1 сентября. Скинула фото подобного букета, попросив оформить в стиле учителю на 1 сентября. В итоге скидывают фото букета, что букет уже у курьера с огромным красным сердцем коробка. Два или три раза попросила сделать в стиле учителю. Далее - розы не свежие, по краям свесили головы. На что вк мне отвечали смайлами. Ну несерьезно , ведь заказали даже заранее на эту дату, чтоб букет свежий был. Предложили заменить , когда букет уже учителю подарили . КОШМАР. неужели за 3500 нельзя хорошие розы поставить .
2
1
أكتوبر 27 ، 2024
Заказал цветы через whatsupp , ответили быстро, и все что нужно было , по наличию. Доставку оформили быстро, все супер. Еще и скидку сделали и открытка в подарок!
2
مايو 8
Хорошее место, грамотные и красивые консультанты, быстрая доставка
فبراير 5 ، 2024
Заказывал доставку не оди раз ниразу не подвели , цветы всегда свежие , доставка вовремя , девушка флорист вежливая и внимательная всегда посоветует ответит на все вопросы . Отличный сервис ,рекомендую !
1
سبتمبر 15 ، 2024
13.09.2024 года примерно в 6.20 утра заехал за цветами так как на сайте написано что работает круглосуточно,на табличке у магазина тоже.Дверь была закрыта,звонил в звонок несколько раз,в итоге простоял и уехал.Удивить жену не получилось в праздничный день,сюрприз был испорчен так как времени ехать в другой уже не было,повелся на график и хорошие отзывы.Знал бы не тратил время и поехал в другой
2
مارس 8 ، 2024
Это очень плохое место.
Во-первых, я заказывала на 3 марта 41 тюльпан. Они ВСЕ раскрытые. Опали за 3 дня.
Во-вторых. На 8 марта был заказ на букет. Заранее, за неделю до, был обозначено время — с 13 до 18. За 5! часов НИЧЕГО не приехало, НИКТО не написал и не уведомил о задержке.
В 21:15 приехал курьер и привез ВОООБЩЕ не те тюльпаны, которые заказывали: хотелось бело-розовые, а получились ярко-розовые, фуксия. Просто омерзительное отношение к клиентам.
На момент отзыва деньги не вернули. Связаться не пытались. Предложенные 10% от стоимости на ЮДС никаким образом не исправят то, что салон не может работать в большую загрузку. Цветы были вялыми, желтыми и совершенно не того цвета. Это абсолютное разочарование. Испорченный праздник и потерянные деньги, как я понимаю
Если вы хотите порадовать кого-то, то это место точно не для вас
2
مارس 11 ، 2024
Удивила оперативность и количество ассортимента! Сама не из Кирова, искала магазины цветов с доставкой, кому бы не писала, у всех только тюльпаны и кустовые розы и выглядят очень плохо и уставше. В последний момент другой магазин отказал мне собирать букеты из за того, что я сказала, что выглядят они плоховато, поэтому пришлось быстро искать новую доставку и я осталась довольна!! Собрали 2 букета для малышки и её мамы, просто восторг!!!
1
يوليو 11 ، 2023
Самый лучший магазин цветов!!! 🌹🌹🌹Уже не первый раз заказываю доставку- всегда свежие цветы, прекрасные композиции составляют флористы, все быстро и четко!!! Доброжелательное и внимательное отношение к заказу, спасибо большое за профессионализм👍 всем рекомендую😊
2
نوفمبر 6 ، 2024
Заказал букет из каталога. Выбрал понравившийся. Заказал доставку. Приехал другой сорт роз, мельче, другого цвета, дороже и простоял всего 2 дня. Даже средство для цветов не помогло. Однозначно не рекомендую.
1
أكتوبر 11 ، 2024
Очень приятное обслуживание.
Покупаю цветы только в этом салоне.
При заказе,со мной быстро связались, прислали фото, отвечали на вопросы в чате.
К каждой детали уделяют внимание , все пожелания всегда исполнены
Благодарю Татьяну и команду, Вы большие молодцы❤️
1