Fonbet
الاتجاهات
Arbatskaya
730 m
October Cinema
193 m
129 مراجعات
فبراير 7
Неплохое место. Хорошая кухня. Относительно приемлемые цены, с учетом, что это центр города, конечно же. Вежливый персонал. Администратор не оставлял без внимания, уточнял все ли нам нравится. Товарищи даже пару ставок на спорт сделали. Впечатления от посещения очень позитивные. Обязательно заглянем еще с друзьями.
مارس 5
Я ваш давний и лояльный клиент, ставлю в вашей компании с тех времен, когда ставки принимались только в кассах, и всегда считал вас надежной букмекерской конторой.
08.02.2025 мой аккаунт был заблокирован, а лимиты урезаны. По запросу вашей службы безопасности я предоставил все необходимые документы: паспорт, фото с паспортом, фото с листом с датой, а также прошел видеоконференцию 24.02.2025.
С момента видеоконференции прошло уже более 9 дней, но никакого решения до сих пор не принято. Единственный ответ, который я получаю — «Ожидайте решения Администрации». При этом мои вопросы о сроках и причинах блокировки остаются без ответа.
Я всегда уважал вашу компанию за прозрачность работы, стабильность и оперативность в расчетах, но в данном случае ситуация крайне неприятная. Держать аккаунт заблокированным больше месяца, игнорировать запросы клиентов — это не тот уровень сервиса, который я ожидал от Фонбет.
Прошу вас предоставить четкий ответ по моему аккаунту:
1. Каков текущий статус проверки?
2. Какие дополнительные действия от меня требуются?
3. В какие сроки будет вынесено окончательное решение?
Надеюсь на ваше понимание и оперативный ответ.
ID клиента 6945935
سبتمبر 18 ، 2024
Хотели посмотреть матч Лиги Чемпионов, позвонили заранее, чтобы забронировать места. Девушка за телефоном в ответ на мои вопросы заявила, что они покажут матч через сервис Окко.
В итоге пришли туда за полчаса до начала, оказалось, что матч будут показывать в арабской трансляции. При этом сотрудница сказала, что «для них было удивительно, что теперь Лигу Чемпионов показывает не Матч ТВ, а Окко, поэтому и трансляция такая, какая есть». И это притом, что по телефону мне заявляли, что будет трансляция Окко.
В итоге ушли в другое заведение и посмотрели матч в нормальных условиях. Забавно, что БК, зарабатывающая миллиарды, не может себе позволить настроить трансляцию одного из самых популярных спортивных событий мира и разобраться с этим бардаком.
10
2