Fora
91 مراجعة
مارس 8
Приехала на 8 марта . Жаль что совершенно не клиентоориентированный сервис и что в такой день не ввели преимущество для женщин в очереди просто как что-то приятное . Приехала , потратила время чтобы добраться до мойки как постоянный клиент , менеджер сказал что передо мной мужчина и ещё куча машин и что он меня даже в очередь не возьмет . Слава Богу есть кафе редиска на территории , спасибо хозяину который на 8 марта всем женщинам подарил бесплатный напиток . Учитесь!
2
5
أبريل 26
Потрясающие местечко, ребята знают свою работу!!! Менеджеры очень внимательны к автомобилю, а это для меня очень ценно, уберут все недостатки..
Моя оценка 5+++
Так держать ребята.
سبتمبر 3 ، 2024
Являюсь клиентом более 3 лет.
Всегда мыли чисто и хорошо.
Заказала комплекс, администратор сказал, давайте мы вам еще почистим коврики. Ок, давайте.
Мойка обошлась в 5000 рублей!!!!
При этом капот мне не отмыли.
Ранее я привозила на мойку машину в тополиных почках, в гудроне, в птичьем помете - всегда отмывали. Да, где-то брали чуть больше денег, но никогда у меня не было суммы в 5 тыс.
Поругалась с администратором (он кстати новенький. Смена - утро 03.09).
Меня как постоянного клиента вы потеряли, напоследок наварившись на 5 тыс.
Не рекомендую данную мойку больше никому.
К сожалению стали простыми разводилами на деньги, сервис, увы, скатился до нуля.
Если все же собственникам не все равно, можете связаться со мной, контакты у вас есть, была на мойке в 9.30, 3 сент 2024.
Филиал на мосфильмовской
9
1
نوفمبر 9 ، 2024
Первый раз приехала в этот автосервис.Хочу сказать,что не ожидала такого великолепного обслуживания.Я приехала на замену масла,все быстро,качественно.Остались положительные эмоции.Спасибо за обслуживание.
1
2
ديسمبر 13 ، 2024
Моют хорошо. И только. Шиномонтаж на уровне "ну вроде резину не перепутали и ладно". Если у вас что-то случилось с колёсами - ищите другое место. А помыть пожалуйста. Только про очередь не забудьте, желательно заранее записаться.
2
مارس 29
Стала просто ужасная мойка, понятие клиентоориентированность и сервис отсутствуют от слова совсем. Все борятся за клиентов, а им все равно, всегда очереди из жильцов дома и видимо итак хватает.
Все стало сложно и не для клиентов а для работников, лишних движений не сделают.
1
مارس 9
Отличная мойка, квалифицированные админы, мойщики опытные, все очень нравится!
أبريل 4 ، 2024
Была один раз проездом ,помыли быстро,качественно! Мойкой осталась довольна!
Есть мини-кафе где подождать можно,за просмотром телевизора и выпить кофеек )
3
1
يونيو 27 ، 2024
1. Моют пороги внутри под давлением открывая двери, много воды летит в салон.
2. Общение администратора на "ТЫ" и считается нормальным задавать вопросы "по братски, что с машиной делал?"
3. В прошлый раз был давно, тогда администрация и атмосфера была очень приятная, сейчас все испортилось.
4. Мойщики малоквалифицированны.
3
1
يناير 26 ، 2024
Были на мойке дважды, всё отлично, без очереди, без проблем на шлагбауме. Помыли хорошо , без разводов. Даже кофе в аппарате оказался хороший, вкусный, еще не в каждой кофейне такой купишь!
1
3
نوفمبر 3 ، 2024
Все понравилось,огромное спасибоЧисто аккуратно, светло самое главное.Если что видно все разводы недочеты
Приятная клиентская зона
Буду постоянно приезжать находясь в этом районе!
2
يوليو 1 ، 2023
Был в этом Дитейлине 01.07.23 г., только заезд во дворе.
Остался очень доволен. Чисто и уютно. Особенно понравилась клиентская. Надо на фазенде такой же ремонт сделать.
2
3
أبريل 8 ، 2024
Раньше мыла мотоцикл постоянно! В этом году буквально отказались брать в работу со словами: ответственности не несем (будто я не стояла и не караулила во время мытья до этого)) Кстати при сильной загрузке предлагают просто подождать полтора-два часа,вместо того,что бы записать к определенному времени🔥
4
2
مارس 13
Очень сильно взвентили цены. Экспресс у них теперь 1200 стоит…огонь
2
أبريل 9 ، 2024
Ожидали 2 часа , взяли 1600 р , где не помыли багажник, за эту сумму можно промыть весь авто , салон в местах грязный , считаю что деньги заплатила как на благотворительность ))), спасибо больше не надо, не рекомендую, и больше не приеду .
5
سبتمبر 28 ، 2024
Отношение к клиентам хамское. Заставляют ожидать по 2-3-4 часа. А качество мягко говоря не очень. Про цену промолчу. Самые высокие в городе!
5
أبريل 11 ، 2024
Ценник у этих мойщиков зашкаливает. Мойка с пылесосом - 2200 на апрель 2024 за внедорожник. При этом в 500 метрах мойка с пылесосом стоит 1100 руб. И моют там быстрее и не хуже.
3
1
ديسمبر 13 ، 2023
Охранник не открыл шлагбаум, нахамил. Позвонил на мойку. Сотрудник не был заинтересован в клиенте, не готов был встречать. Сервис крайне низкий. Не рекомендую. Увез свои деньги на другую мойку )
5
2
يناير 12
Дороговато но удобно
أغسطس 28 ، 2023
Отлично и бережно вымоют машину.
Администратор мастер своего дела. Ты еще ничего не сказал, а он уже озвучил. Автомобильный Мессинг! Однозначно буду ездить мыть машину сюда.
3
1
أغسطس 29 ، 2021
Был первый раз, первое впечатление хорошее, чисто , опрятно, хорошая комната ожидания, жаль нечего перекусить и выпить кофе. Помыли быстро и достаточно хорошо, буду в дальнейшем тут мыть свой автомобиль.
1
4
مارس 31 ، 2023
В целом непонятное место , админа нет, к мойщикам надо идти с поклоном , можно простоять 20 мин , никто не подходит , куча машин которые жильцы ЖК оставляют что бы помыли , в итоге куча других нормальных моек на район !!!! Не мойщики а директора тряпок
8
ديسمبر 8 ، 2022
Мойка не круглосуточная!!! есть платная услуга, оставляешь машину после мойки они относят ключи консьержу. только уже второй раз я не могу найти свои ключи, просто забыли а мойка не работает, класс.
5
يوليو 2 ، 2021
Работают профессионалы.
Очень приятно получать качественный сервис. Ребята молодцы, видно что работают с душой на 200%.
Оцениваю мойку, на пять баллов! Спасибо ребята за Ваше внимание и честный труд.👍🏻
3
4
مارس 3 ، 2024
Жесть а не автомойка!!! Свою работу выполняют очень плохо!! Не рекомендую!
3
1
مارس 17 ، 2022
Странная работа менеджера, для того чтобы отдать авто в мойку нужно дойти до него выслушать рекомендации по парковке, отогнать авто и снова отнести ему ключи, потому как он видимо слишком занят просмотром видео в телефоне. При этом из трех боксов работает только один. Если цените свое время и нервы - не рекомендую данное предприятие.
8
سبتمبر 28 ، 2024
Цены- космос. Качество - дно.
5
ديسمبر 28 ، 2019
Хорошая мойка. Быстро, недорого и качественно. Зал ожидания комфортный и чистый. Можно выпить кофе и на экранах смотреть как моют машину, очень удобно. Персонал понравился, всегда в хорошем настроении, в особенности хочу отметить администратора Юрия, всё рассказал, объяснил, какие услуги нужны, какие нет, без лишних накручиваний.
3
3
يناير 25 ، 2024
Супер мойка. Пользуюсь постоянно. Всем советую.
3
يوليو 15 ، 2020
Добрый день! Были на автомойке Фора 15.07.2020. Удивлены приятными ценами и офигенным сервисом. При замене покрышек нам и колеса помыли и протерли и натерли их. Общее впечатление осталось отличным. Хороший,приветливый и доброжелательный персонал. Ни где в Москве не видели такого хорошего отношения как на данной автомойке как к клиентам так и к мойке авто. Выражаем особую благодарность руководству и персоналу . Если будем по близости обязательно приедем ещё.
3
3
نوفمبر 12 ، 2022
Разводят на деньги при шиномонтаже. Сумма обозначенная администратором по телефону оказалась ниже той что была в чеке, на возражения администратор сказал что тот кто разговаривал по телефону сейчас отсутствует🤷♀️
7
مارس 4 ، 2020
Переодически заезжаю на эту автомойку, точнее их там две. Мыл свой Авто на обеих автомойках. Моют замечательно, вежливый персонал, уютная зона ожидания, напитки в ассортименте, цены приемлемые для автомоек такого уровня. Мало таких классных автомоек!!! Пять баллов ребята!!!
3
3
مارس 23 ، 2021
Заехал помыть машину, попросил мойщика полить водой пластиковую защиту под капотом , он все сделал как я попросил и тут же администратор сказал что я уже должен 1000 р за мойку подкапотного пространства . После моих возражений мне начали говорить про службу безопастности которая будет смотреть записи мойки машины и администратору выставят счёт и ему придётся заплатить свои деньги за это, полный бред. После этого мне помыли двигатель без моего согласия . Вот так можно попасть на деньги у этих вежливых ребят. Будьте внимательны с ними и обговаривайте каждую мелочь а лучше обходите стороной .
9
1
ديسمبر 17 ، 2021
Мойка не круглосуточная. Работать не кто не хочет. Ответственных нет. Трубки не берут. Зачем вам телефон, если трубки не снимаете? Зачем вам работа, если работать не хотите? Зачем даете обещание, если слова ваши остаются словами, без дела?!
10
مارس 9 ، 2024
Приехал ночью помыли замечательно отдал 2600₽ все продули и вывели пятна из по wd 40
1
1
يوليو 16 ، 2020
Оставил машину на полировку сделали быстро и качественно очень доволен результатом машина стала как новая хотя машине 5 лет. Всем рекомендую ребята действительно профессионалы.Теперь обслуживаюсь только у них...
3
3
أغسطس 25 ، 2019
Испортилось место или «все зависит от людей на местах»...
Живём в ЖК уже пять лет. Две машины.
Раньше все было чётко и на высшем уровне:
Оставляешь машину, все хорошо помоют (делали химчистку - на 5 баллов отмыли бежевый салон), ключи отнесут консьержу (предлагали, правда, через раз, но и то приятно). Отличные ребята всегда работали раньше, пошутят, переубедят по-хорошему. Всегда оставлял минимум 20% чая. На отзывы соседей, что мойка плохая, мысленно думал, что они не правы или сами просят невозможного. Я ошибался...
Все началось 25 августа. Второй пост. Принимал машину некий Вадим (фамилию не сказал, видимо, секрет). САМ предложил отнести ключи, спросил номер места, все сказали, как обычно. Удобно с утра забрать, когда едешь на работу. Вижу два пропущенных, перезваниваю. Представляются автомойкой Измайлово. Думаю, что совсем устал. Спрашиваю, точно Измайлово. Оказывается, перепутал. Говорит, что моя машина мешает, заберите, не могу найти то место, которое я ранее сказал. Я спрашиваю, зачем мне забирать, если сами предложили отвезти. Я полез за пропуском, проверить, может я чего-то напутал. Нет, место то, все правильно. Пошёл за машиной сам. Прихожу, пост пустой, ребятишки-мойщики сами его ищут.
Пошёл посмотреть, куда он её повёз. Смотрю, стоит на положенном месте. Возвращаюсь на верх. Говорю консьержу: «подскажите, есть ключи?» Ответ отрицательный. Звоню на мойку, спрашиваю, почему у консьержа нет ключей. Звоню. Далее занавес...
ключ у нас в сейфе, вы не сказали уровень (никто и не спрашивал, сами же предложили, пропуск на видном месте лежит), поэтому идите второй раз (получается третий, если считать с заездом). Я, естественно, мягко скажем, обалдел от всего происходящего. Говорю, что за новости, почему все вдруг поменялось. На что получил ответ «Вам машину помыли, у меня нет времени, приходите «поговорить». Ну мало ли, думаю, ошибся, новенький. Прихожу.
Естественно, ничем никто не занят, улыбается. Спрашиваю, что происходит-то вообще. Может у них 1 апреля или не заплатил в прошлый раз. Думал, ну хоть извиняться, бывают косяки у каждого, я то понимающий и добрый человек. Нет, мне рассказали про свой опыт на мосфильмовской, что «Машина помыта» и какие вообще претензии я смею предъявлять, мол сами уровень не сказали, Вот это поворот. Попытался спросить, генеральный-то в курсе, что у него происходит под ногами. На что мне дали понять, что это норма, можем сейчас прямо позвонить ему. Видимо, обслуживался я у учредителя или бенефициара всей сети, раз в десять часов вечера все доступны для «разруливания»
У меня есть несколько мнений на этот счёт:
1. Либо было заменяющий сотрудник, которому на клиентов нашего ЖК все равно;
2. Либо это новый принятый кодекс обслуживания клиентов.
Ну что ж, будем голосовать рублём. От отсутствия моек моей машины и жены «Фора» не обеднеет, но, похоже, я не один такой. Руководителям сети рекомендую всем администраторам подарить книгу «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла.
С уважением, Ваш бывший клиент.
12
3
أكتوبر 9 ، 2022
Отличная мойка. Рекомендую мыть с полимером. Держится очень долго.
1
3
أكتوبر 20 ، 2020
Всё просто. Звоню спрашиваю сколько стоит снять колёса 16 радиус, отбалансировать 15ый и надеть. Сказали цена 1450рублей. Приезжаю, делают, подхожу на кассу мне говорят с Вас 2080. Всё нормально, это же шиномонтаж они же должны заманивать клиентов хоть как то. Так что при приезде, если Вы всё таки приехали пусть на компьютере с Вами рассчитают стоимость и дадут вам на руки бумажку чтобы потом цена для Вас не была сюрпризом. Обманули 1 раз значит сюда больше не нагой, официалы к примеру если по ошибке назвали цену дешевле то делают за ту цену которую обозначили при звонке!
10
ديسمبر 11 ، 2019
Впервые встретив эту мойку была приятно удивлена что все боксы просто белоснежно чистые! Даже дождливой осенью! Цены не высокие, и много других предлагают услуг, шиномонтаж , и т.д. Есть кафе , очень уютно, тв, туалет, можно ключи оставить, если нужно машину поставят на ваше машиноместо и ключи отдадут консьержу ! Приветливые администраторы, и сами мойщики , рекомендую
2
4
أكتوبر 28 ، 2019
Первое посещение-уровень обслуживания высокий.Все понравилось.Помыли 2 машины,нанесли защитное нанопокрытие.Порадовало уважительное отношение,хорошая зона ожидания,чистый туалет.Спасибо персоналу за качественно выполненую работу.
2
5
نوفمبر 9 ، 2020
Моют хорошо, а вот колёса им больше не доверю. Ремонтировал прокол, прикрутили так, что меняя колёса сломал профессиональный балонник, который пришлось усиливать трубой. Если бы пришлось снимать колесо на обочине штатным ключем, то пришлось бы вызвав ь эвакуатор. Заехал сообщить об этом менеджеру, так он сказал, что это специально, «чтобы колёса не отваливались» )
9
يناير 8 ، 2021
Превосходный сервис, персонал, зона ожидания. После обычной мойки предложили убрать царапины и потёртости на машине, которые ранее в других местах мне обозначили как "под покрас". После выполненных работ все недочёты на кузове были убраны, работой очень доволен.
1
4
أكتوبر 30 ، 2020
Отличная сеть автомоек в Москве! Так же присутствует Автосервис, Приветливый коллектив, советую к посещению
2
5
ديسمبر 31 ، 2020
Указаны часы работы 24/7, по факту с 9:00. Узнал когда приехал, телефоны не отвечают. Один бокс работает, а другой нет и это в 9:37 утра. Охранник на паркинге рекомендовал посильнее постучать в дверь, чтобы разбудить персонал.
6
أبريل 20 ، 2022
Делал комплекс с багажником за 1700 руб на пежо партнёр. Сверху на крышке багажника осталась грязь.
4
أبريل 6 ، 2021
Написано 24 часа, приехал в 23:40 - говорят машины больше не берём. Раньше мылся несколько раз - ни чем не выдающаяся типовая мойка при ЖК, с соответствующими тарифами и сомнительным качеством.
5
أكتوبر 1 ، 2021
В основном для жильцов. Цены завышены на 40%. Комплекс седана с чернением колес без багажника 1400 рублей! Навязывают доп услуги.
5
نوفمبر 19 ، 2023
Качественно
2
فبراير 8 ، 2020
Машину отмыли очень хорошо, для ожидания есть приятный зал - кафе, за мойкой можно наблюдать по видео. Незначительный минус - неудобный подъезд, пришлось спрашивать охранника.
3
2