Сотрудники банка обманом продают симкарты, проявляя абсолютную некомпетентность в сфере мобильных продуктов. Я пришла открыть банковскую карту. Мне сказали, что активация КАРТЫ стоит 1500т . Ни слова про СИМ карту, про новый мобильный номер сказано не было. При завершении процедуры оформления банковской карты мне вручили ещё и симку. Естественно у меня возникли вопросы сколько это стоит и как ей управлять. На что девушка сказала, что у нее следующий Клинт срочный и скинула меня на консультанта. Эта девушка проявила полнейшую некомпетентность, не смогла толком объяснить, что для управления мобильной картой нет ни мобильного приложения, никакого личного кабинета. То что симка управляется только ussd командами, я узнала уже после из интернета. Про блокировку неиспользуемых номеров девушка тоже не вкурсе, про сервисные смски тем более. Суммируя, общение с сотрудницами данного отделения можно охарактеризовать как обман на почве некомпетентности и непрофессионализма. Никакие чувствительные операции я бы здесь выполнять не стала
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Нус
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Самое отвратительное отделение в городе! Некомпетентные сотрудники не знающие свою работу и дающие неверную информацию.
Вопрос: почему для получения талона я должна ввести свой ИИН и номер телефона? Я даже не являюсь клиентом банка. Почему я должна вводить свои персональные данные? Ни в одном банке не сталкивалась с таким.
Даже одной звезды много будет для отзыва.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Отличное отделение. Вежливые и профыесиональные сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
bogdantmac
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Если цените своё время, выберете лучше другое отделение. Здесь один человек работает на всех должностях, от колл-центра до работы с юр. лицами. После часа ожидания и перерывов на звонки, работник самостоятельно принял решение не открывать расчетный счёт, без отправки документов на согласование. Выглядит очень странно.
إظهار رد العمل التجاري
Renatus 1881
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Удобный банк, рядом кофейня, отличный персонал. Рядом подразделения для физ. и юр.лиц. Это разные двери. Нет менеджера карт Solo в этом отделении
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Глебов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Хотел открыть счёт, принес ТД, сотрудница Мариам посмотрела его и сказала, что открывают счета только для физлиц, компании которых имеют зарплатные проекты у них в банке, что просто неправда. Видимо, по пятницам работать не очень хочется, поэтому надо придумать предлог
إظهار رد العمل التجاري
Грин Т.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Ужасный банк. Сервис никакой. Чтобы положить деньги на свой счёт столько заморочек создают. Больше в этот банк ни ногой.
إظهار رد العمل التجاري
Олеся полунина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Сам банк не плохой. Развивается. Удобное приложение. Золотая корона 👍👍👍
إظهار رد العمل التجاري
Fedorium
مستوى 10 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Попросил сотрудницу закрыть текущий и карточный счёт, поскольку через три дня уезжал в другую страну, а подавать декларацию вне пределов Казахстана будет затруднительно, ибо выписки дают почему-то только в отделении банка. За 10 часов до отъезда звоню, чтобы точно уточнить, что все хорошо и закрыто, но мне говорят, что счёт жив и здравствует. Пришлось в авральном режиме искать работающее отделение, что было очень проблематично, ибо 16 декабря работало лишь одно отделение в области. Причем несколько раз говорил, что хочу закрыть и текущий счёт. Такая подстава.
Обслуживание клиентов, отношение к ним, отдельное спасибо заведующей отделением Галие
إظهار رد العمل التجاري
Галия Турсумбаева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Не возможно дозвониться менеджеру и они даже не перезванивают. К начальнику отделения такая же беда. Обслуживаю 3 свои компании в этом банке с 20 года и при этом не взаимодействие с клиентами срывают по срокам огромные валютные сделки. Просто ноль менеджмента👎
إظهار رد العمل التجاري
Marina Vin
مستوى 15 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Кажется, я попала на менеджера, недовольного своей жизнью. Поэтому впечатление о помещении банка скверное.
إظهار رد العمل التجاري
Ильяс Алахунов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Ужасное отделение. Пришёл в субботу. Работал всего 1 менеджер с ограниченными правами. Кроме этого, при получении талона, вынуждают прописывать свой Иин указывать номер телефона, нарушая при этом гражданские права и закон о персональных данных. Более никогда не буду пользоваться услугами данного отделения и банка в целом
1
إظهار رد العمل التجاري
Алмат Кабдолданов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Все супер
إظهار رد العمل التجاري
Iya Kononova
مستوى 13 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Компетентность сотрудников на высочайшем уровне. Приятно находиться внутри банка.
إظهار رد العمل التجاري
НУРСУЛУ Д
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Парковка есть, народа мало, сотрудники Банка очень вежливые, всегда помогут. Есть терминал и банкоматы два или три точно не помню
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Нургазы Пазилбаев
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Местоположение хорошее
إظهار رد العمل التجاري
Улан Акшабаев
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Очень вежливый
إظهار رد العمل التجاري
Maestro
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Всё плохо. Много навязчивой, бесполезной рекламы
إظهار رد العمل التجاري
Ilya Guralnik
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Хорошее отделение. Грамотные сотрудники
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Султанов
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Быстро офомили кредит без всяких комиссий как у некоторых)
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Nazarenko
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Очереди нет. Для паспорта РФ нужен трудовой договор.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Динякин
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Хорошее расположение, вежливый персонал!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Балакаева
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Выгодные условия по кредитам внимательное обслуживание
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Вопреки всем ожиданиям, днем любой вопрос решается за несколько минут
1
1
إظهار رد العمل التجاري
дархан н.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Ослуживание норма
إظهار رد العمل التجاري
Ruslan Azizov
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 6 ، 2020
Давно пользуюсь услугами данного банка, сначала как фл, теперь как юл обслуживают именно здесь. Мне очень нравится.
3
1
Arakses
مستوى 10 خبير محلي
مارس 13 ، 2020
Отличный банк, почти нет очередей, либо я прихожу всегда когда нет людей, в целом прекрасно.👍
3
1
Хасан Бекбулатов
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 12 ، 2020
Начальнику отделения, стоит подтянуть свою работу. Постоянно работают не все кассы.