Fotopro.by
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى ٩:٠٠ ص
الاتجاهات
Maladziozhnaja
1.41 km
Ignacienki
206 m
أماكن مشابهة قريبة
108 مراجعات
يناير 19
Всегда обращаюсь только в Фотопро. Ребята подскажут и покажут технику, посоветуют лучшие варианты подходящие для ваших целей. Всё чётко и профессионально. Супер! Рекомендую!
مارس 22
Fotopro.by спас мои нервы и мой фотоаппарат.
После одной из съёмок я увидела пыль на матрице. К сожалению, у меня не было времени чтобы записаться на чистку матрицы до следующей съёмки и я решила сама сдуть пыль грушей. Когда это не помогло, я решила аккуратно почистить кисточкой (это была плохая идея). Вид у матрицы после всех манипуляций был такой, словно она поцарапана. Я позвонила в студию, где обычно чистила матрицу и там мне ответили, что ничем мне помочь не смогут, а матрицу придется менять и стоить это будет дорого.
В отчаянии я попробовала позвонить в Fotopro.by и это было лучшим решением. Мне ответила приятная девушка и сказала, что мне очень повезло, что мастер в свой выходной находится в офисе. После она передала трубку Александру, который спокойно и понятным языком объяснил, что с большой долей вероятности ничего страшного не случилось. На всякий случай, он попросил сделать и прислать фотографии матрицы. После получения фотографии, он написал, что ждёт фотоаппарат в офисе для дальнейших действий.
Дорога до офиса заняла в разы больше времени, чем Александр исправлял мой косяк. Буквально в течение 5 минут матрица моего фотоаппарата вернулась в идеальное состояние.
Что хочу отметить отдельной строкой: вежливый приятный персонал, оперативность ответа на запрос, бережное отношение к клиенту и индивидуальный подход, адекватные цены.
С уверенностью могу сказать, что вернусь как за чисткой матрицы, так и за арендой техники.
1
أبريل 1
Хотел взять жёсткий диск в аренду на несколько дней, думал данная компания занимается предоставлением сервиса в подобной сфере деятельности, позвонил по номеру указанному на сайте, на звонок ответила девушка и сказала что данная компания может сдать в аренду внешний накопитель.
При попытке оформить аренду мне было отказано, когда мы с моей знакомой попытались оформить аренду накопителя (стоимостью в 10р в сутки) на ее документ, девушке начали задавать вопросы которые касаются ее личной жизни ( осознаёте ли вы ответственность?🤦🏼♂️, знаете ли вы что ваш знакомый пытался оформить аренду и ему отказали?🤦🏼♂️, для каких целей вам нужен накопитель?🤦🏼♂️ И т.д и т.п), действия арендодателей выглядели непрофессиональными, ориентированными только на свои личные желания и не как небыли похожими на то что называется сервис который ориентирован на своих покупателей которые несут им деньги.
Сложилось ощущения что арендодателей больше интересуют свои личные желания чем предоставления комфортных систем коммуникации для людей которым они объявляют себя как тех кто может им помочь с тем или иным оборудованием, грубо говоря ощущения будто ты попал в забегаловку или столовку где тебе могут отказать в сервисе необоснованно по своим личным убеждениям.
Что в итоге и произошло, я поинтересовался почему нам задают вопросы личного характера ответы на которые даже если бы и были то не имели бы под собой какой то юридической силы, мы ответили что их вопросы являются бессмысленными и касаются только лично нас, на что нам ответили вопросом( не знакомы ли вы с правилами о аренде на сайте ? )
Мы ответили нет, нам ответили что на сайте указана информация о том что компания может отказать в предоставлении услуг без объяснения причины.
Вместо того чтобы (как это принято в современном цивилизованном мире) дать своим покупателям документ с перечнем соглашений и условий в двухсторонней форме для того чтобы арендатор мог ознакомится с полным списком условий аренды, арендодатели повели себя как дикари озвучивая бессмысленные вопросы которые ещё и не как не касаются арендодателей.
В итоге время потрачено было без успешно для нас.
Но как минимум теперь мы знаем что обращаясь в эту компанию можно потерять время.
С решением проблемы нам помогли их конкуренты, которые в отличии от данной компании просто молча предоставляют качественный сервис без глупых и пустых вопросов.
В какой именно компании мы взяли оборудование писать не стану но на рынке их всего несколько, удачи всем, надеюсь вы обойдётесь без подобного печального опыта и надеюсь администрация компании Fotopro изменит свою политику в отношении того что называется сервис, в противном случае дела у вас будут так себе и остальные люди так же как и мы уйдут взаимодействовать к тем компаниям которые ориентируются на интересы тех кто им несёт деньги а не на какой-то личный фетиш.
1