Fryazino.net

تقييم 4.4
798 تقييمات
قيِّم هذا المكان

255 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19
13 июля в 12 часов обратились через диспетчера за помощь, пообещали что в течении дня мастер с нами свяжется. В 16.30 позвонили- мы попросили перенести вызов на следующий день, на первую половину дня. 14 числа в 17.30 позвонил мастер.... И сообщил что у него скоро заканчивается рабочий день.. Снова перенесли вызов на 15 число на первую половину дня... 15 числа в 12 часов сами позвонили диспетчер... Нас связали с мастером Владимиром. После разговора мастер приехал через полчаса. Проверил сеть и сказал что надо менять роутер. Порекомендовал марку и параметры. После покупки стали звонить... Диспетчер соединила нас на мастера, который пытался нам настроить роутер по ссылке... Не получилось... Нам предложили прийти в офис!! Мы повторно позволили диспетчеру и попросили соединить с мастером Владимиром. Он нам не отказал. Приехал после ливня в течении часа и всё сделал. Спасибо ему огромное за работу.
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9
Отличная компания! Самое главное, что очень быстро решают все вопросы, от первоначального подключения до оплаты! Персонал отличный!!! Советы дают реальные!!! Деньги не вытягивают!!! Молодцы 👏
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14
Лучший провайдер из всех имеющихся. Пользуюсь уже много лет! Служба поддержки работает круглосуточно, если возникают проблемы (это бывает достаточно редко), то быстро решают и постоянно находятся на связи. Скорость стабильно высокая! Да, просадки иногда возникают, но коротковременные. Не знаю, как работает загородом, но в городе однозначно могу рекомендовать!
6
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10
Самый ужасный провайдер в мире, только и думают как отложить деньги себе в карман, ужасное оборудования, вечные проблемы с интернетом, на любую проблему вызывают человека который говорит что что-то сломалось меняет это на б-у и требуют денег за это, все кто пишет что этот провайдер либо фэйк либо подставные люди не верьте таким отзывам это полное враньё.
3
5
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 25
Возможно, неплохой провайдер в целом. Но, я пользовался его инетом, проживая в хостеле. А там есть система авторизации, так вот она требует улучшения: (хочется - прошел раз авторизацию, и забыл; а так не получается, ... приходится проходить многократно, со смартфоном получше, с ноутом похуже) доделайте продукт, плз.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6
Из трёх номеров телефона не отвечает не один.я очень рад.но в день написания отзыва все 3 номера не отвечали.как пропадает интернет так и пропадает поддержка фрязино нет ваш звонок первый в очереди вам ответит первый освободившийся оператор.10 минут ожидания оператора без результатов. Моё почтение вашей организации.
2
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 29
Единственный провайдер в городе, поэтому сотрудничество вынужденное. Если бы была альтернатива, то скорее всего меня не было бы в числе их клиентов. Конечно за долгие годы использования качество интернета улучшилось, но всё равно оставляет желать лучшего.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7
Пятый день не могут устранить неисправность! В частном доме нет мобильной связи, школьник не может делать уроки (у них сейчас все через интернет и школьный портал и тестирования, я не могу удаленно работать - несу убытки). Приезжал от них сотрудник, сказал требуется замена провода с улицы (10 месяцев как провели нам интернет) передаст заявку другой бригаде и на этом всё .. Изначально, где-то пол года ждали подключения к нашим домам (в ДНП дачи и жилые дома), подали коллективно заявки, но ждали долго - и это учитывая, что их кабель проходит через наше ДНП!!! В компании бардак, диспетчера отвечают по шаблону и толку от них мало, им очень далеко до уровня других известных провайдеров
3
5
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23
Была проблема 20.05.24 г. со скоростью интернета в квартире по вай-фаю 1,5-2 Мб. Позвонил в поддержку, попросил о помощи, девочка Карина из колл-центра, сказала, что приняла заявку. Через полчаса ничего не поменялось, я набрал снова. В ответ Карина меня прямым текстом послала перечитать договор, в котором написано, что срок исполнения заявки 2 дня и бросила трубку. Выждав два дня и увидев, что скорость не поменялась, позвонил снова в офис. На что мне сказали, что выезд специалиста был, не понятно только когда, затруднились сказать, скорость на проводе нормальная. Обратной связи никакой! За скорость по вай-фаю компания ответственности не несёт, хотя, в своё время продали при подписании договора роутер по цене выше рыночной. После этого, с техподдержки мне навешали лапши на уши про то, что более сильный роутер соседа, забивает канал моего роутера. Вот прямо даже интересно, люди физику проходили в школе? И мне надо купить более мощный роутер у них же. Наверное, для того, чтобы я забивал канал соседа и тот купил у них роутер ещё мощнее. Гонка вооружений какая-то получается. Ребята, если у вас с физикой совсем плохо, то не надо считать, что так у всех, если клиент с Вами не спорит и молчит, это не повод продолжать пороть ересь.
6
5
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13
Очень хорошие , работают там девочки всегда вежливые и доброжелательные
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 9
Я уже 4 месяцев не могу к ним подключиться Пос клюквенный Первый раз приехали отверток забыл Через 2 месяц приехал другой без стремянок заказал завтра приедут Ща уже вообще не берут трубку
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13
Подключили интернет пока все грамотно и четко сделали.Время покажет как работает провайдер!
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12
Читаю тут негативные отзывы про "плохой интернет" в частном секторе. Господа и дамы, а вы так же пишите негативные отзывы в Мособлэнерго, которые каждый день на несколько часов отключают электричество в связи с профилактическими работами? Или по вашему интернет без электричества должен работать в 10км от Фрязино? Я клиент Фрязино нет 17 лет. Все проблемы решались по телефону. Всегда. И да, Ростелеком, хорошая попытка, но нет ) мне тебя в Москве хватило, тут не надо ) И чудо людям, которые за 3 рубля хотят интернет в новом поселке в 15 км от города вопрос - а че не Ростелеком? Там же наверняка бесплатно дают интернет, да?
9
6
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Посоветовали мне знакомые такой провайдер как Fryazino.net... А увы в нашем котеджном посёлке нету его, оставили заявку большим количеством собственников , чтобы нам завели провода и дальше уже подключиться к данному чудному интернету. Через пол года как оказалось заявки были проигнорированы , на что собрали заявки снова и сделали коллективное письмо и заявку. Прошло еще время и один из жителей решил позвонить узнать сколько же там заявок..как оказалось там их парочку, а список коллективный наверно в помойку кинули.. Подали заново.. и теперь поддержка ВК Fryazino.NET игнорирует сообщения, но прочитывают. Надеюсь получат по шапке от руководства и выйдут на связь!
3
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 12
Ребята просто пушкабомба! В любое время дня и ночи, на любой вопрос ответят, проконсультируют, подскажут как лучше! Я бы поставила 11 баллов из 10! Молодцы, огромное спасибо!
4
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 2
Не ожидал такой космической скорости в частном доме. Подключили быстро, сеть работает превосходно.
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11
Ужаснее провайдера придумать не возможно. Мобильный интернет теле2 у меня работает быстрее. Пропускная способность низкая, броудбанд никакой. Поддержка ссылается на старое оборудование, прислали мастера, установили новый роутер - пролаги и просадки так и остаются. Не были бы в нашем районе монополистами - ушли бы к другим. Если есть возможность - ни в коем случае не выбирайте данного провайдера.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15
Доступ в интернет то был, но из-за отсутствия альтернативы приходилось пользоваться. Цены слишком завышены. И был н
1
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
очень хороший провайдер, лучше того же щелково нет, скорость и стабильность на высоте. Со всеми проблемами помогут бесплатно, а так же юесплатно проведут интернет в ваш дом, если вы не далеко в деревне
6
8
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Плюсов нет. Совсем. Начнем. Во первых, наихудшее качество интернета, которое только может быть. Постоянные вылеты, скачки и просадки. А после грозы в мае, в городе Фрязино, постоянная потеря пакетов. Во вторых, слабоумные сотрудники тех. поддержки, иначе назвать их не могу. На мою проблему, два ответа: или перезагрузите роутер (на что хочется ответить, жизнь свою перезагрузи), или мы не каких проблем не видим . . . Просто забей. К моему величайшему сожалению, они монополисты во Фрязино, и альтернативы пока нет. Но если хотите сэкономить нервы, подключайте (никогда не думал, что скажу это) РОСТЕЛЕКОМ!!! Да, и 800 руб. за 500 МБит, которые, к слову, за год использования стабильно не отработали даже нескольких дней подряд, это прям много. P.S. Эти клоуны мне провод при моем подключении нормально скрутили только с 4-го раза. С ЧЕТВЕРТОГО, КАРЛ!!! Еще и деньги за выезд взяли.
14
15
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 26
Нестабильный интернет. О плановых отключениях не уведомляют. Предлагают искать данную информацию на сайте.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Никогда небыл в офисе и все решал онлайн. Интернетом пользуюсь давно и все утроевает. Но пишу не поэтому тут шикарный абонтет торгового зала интернета Екатрена. Это лутщое отношение к работе и людям которое я видел за последние несколько месяцев. Хотелось бы что бы так было визде.
6
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14
Звонишь звонок сбрасывают. Плохой провайдер не доволен за а месяц 3тий раз обращаюсь никаких действий.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24
Не делает пересчёт,а если они должны связываться и предупреждать,то это не выполняется..я конечно в шоке
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 3
Добрый вечер! Смотрели 31.12.2023 горе телевидение смотрешка, все повисло, куранты висели, потом телевидение зависло и не работало всю новогоднюю ночь, спасибо, было очень весело🤷🏻‍♀️ Один раз обращалась в службу поддержки, не было интернета, такого хамства не ожидала-ну да, не работает, и что, проблема общая и бросила трубку😂
5
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Невероятно дорогое подключение в частном секторе. Никогда не сталкивалась с такой дичью, хотя много где приходилось подключаться в частный дом, опыт есть. Но чтобы драли просто нереальную сумму за кусок кабеля + его протяжку от соседнего дома... 18 тысяч!))) это пипец товарищи.
4
5
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Интернет стал совсем слабенький. Сотрудники кивают на старый роутер, при этом на прямой запрос о помощи с подбором оборудования и вообще какого-то поиска пути решения проблемы, говорят, что их задача - поставить мне Интернет по кабелю в дом, а что там и как внутри - не их вопросы. Сегодня порекомендовали нанять для администрирования домашней сети системного администратора. К сожалению, кроме Фрязино.нет, по нашему адресу Интернет никто не может поставить... Придется как-то выкручиваться самим...
5
5
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20
Быстрое и культурное обслуживание! Спасибо !
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
С момента подачи заявки до момента подключения интернета прошло полтора месяца. Причем при подаче заявки не предупреждают о таких длительных сроках. Очевидно, ждут, когда в районе заказа наберутся еще заявки, чтоб не выезжать к каждому заказчику индивидуально. При стоимости подключения в 12-18 тысяч в частном секторе могли бы и оперативнее работать и повысить свою клиентоориентированность. Выезжают чисто на том, что монополисты с оптоволокном. Если у вас с провайдерами не густо, и придется обращаться к Фрязино . нет, запаситесь терпением
9
2
مستوى 24 خبير محلي
مايو 7
Все было б хорошо, если не весьма посредсьвенный трафик интернета. А в целом, с ними удобно.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 8
Отличное место, помогали подключить интернет очень прекрасные сотрудники.
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10
Вабже плохо работат интернет негрузица звонишь не отвечают надо на другой переходить
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Выбрала давно этого провайдера и довольна. Решается все быстро по телефону или через сайт, вежливые , телевизионные программы разные, качество инета устраивает, цена отличная за пакеты
6
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 12
Интернет хорошо работает, можно взять обещанный платёж и оплатить через 10 дней!
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Это просто ужас!!!! У меня подключена смотрешка на телевизор, постоянно виснет и вырубается. Вот сейчас выключила телевизор, но через 2 минуты включила, все интернет не работает.... Может за день перегружать роутер и приставку более 5 раз, чтобы посмотреть телевизор. Иногда не включаю телевизор неделю, потому что захочешь с утра посмотреть, нет интернета пишет, а перед работой тратить 10 минут на перезагрузку, просто нет времени и желания.... Но в плане просто интернета все работает, все претензии именно по смотрешке тv.
5
4
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Отличный провайдер, у нас он и на работе и дома, на работе было пару раз что инета небыло, но это были тупо аварии и было это может раза 3 за несколько лет, по этому очень странно читать про какие то отвалы интернета, если у вас в фирме постоянные проблемы с инетом от фрязино.нет, наймите нормального админа перестаньте заниматься самодейтельностью и не будет проблем
7
3
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 7
Хороший провайдер, связью, в целом, довольны
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7
Очень вежливый и приветливый персонал! Спасибо им за помощь!
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Давно пользуемся услугами данной организации. Обращаюсь Первый раз, сгорел блок. Позвонила вечером , приняли заявку( оператор вежливая девушка👍🏻) . На следующий день, в 12.00 мастер приехал, заменил блок. Спасибо огромное за оперативность🔥. .
6
6
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9
Ремонтник Константин провел интернет быстро и в хорошем качестве за что отдельно благодарю
4
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29
Расторгли договор за 5 минут Единственное плохо, что работают с 9 до 18, и нет возможности придти в офис, так как у 80% населения в это время работа.
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Оплатил подключение на даче. Вторую неделю жду когда приедет бригада что бы протянуть оптику в дом. И это не окончание квеста. Потом ждать специалиста который эту оптику распаяет и потом очередного специалиста, который настроит сеть. Если бы была возможность привчечь друго провайдера с удовольствием так бы и поступил
10
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 17
Монополист, делают чо хотят, можно и несколтко месяцев ждать подключения после оплаты, а шо делать...
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Подали заявки целым поселком. Прошел год - интернета нет. Кормят завтраками, по телефону говорят разную информацию. На официальные письма в адрес директора Власова не отвечают. Очень странный подход к работе....
6
4
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 27
Нормально, но можете лучше чтоб работал интернет
أغسطس 5 ، 2023
Просто самый убогий провайдер Щелковского района, интернет шлак, «профессионалы» одни работают, ничего не решается, ничем помочь не могут, интернет работает через день, не верьте положительным отзывам, положительного ничего в этом провайдере нет!!!
10
8
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 11
Компитентные операторы интернет хороший
2
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18
Отличный провайдер, связь на высоте
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5
Были не поладки с интернетом, приходилось обращаться и не раз. Всегда приходили на помощь. Молодцы!!!!
5
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Хороший местный провайдер. Самая ценность что расположен в городе и заявки и аварии лечатся быстро. Круглосуточная техподдержка, приятные девушки на ресепшене, адекватные цены.
7
3