Тур приобрели в один из отелей Кемера на 1 линии, 5*, по дороге из аэропорта приехали и высадили нас, со скандалом, конечно, в другом отеле, в 17 км от Кемера, сказав, что в нашем отеле нет и не будет мест. Заранее не предупредили, не согласовали. Представитель туроператора в ультимативной форме дал понять, что либо мы остаёмся в предложенном отеле, либо на улице. На следующий день, этот же представитель сказал, когда узнавать о вылете, и с лицом, ооочень утомленным от туристов, спросил, нужно ли рассказывать про экскурсии. Общение с ним только ухудшает отношение к туроператору!
Так что, счастье, видимо, для нас, что хотя бы прилетели и заселились
1
Valery Kosikov
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Это самое ужасное турагентство в Серпухове борис шоссе Корстон. Менеджер Екатерина Байбурина никогда не отвечает на телефон и письма в лк, данная компания сразу же потеряла к нам интерес, как только мы приобрели у них тур перед пандемией и не вылетели, теперь мы с трудом выбираем свои деньги через приобретение новых туров. Менеджеры работаю вяло, трубки не берут, в офисе никогда никого нет. Горячая линия вообще не помогает. Просто позорище. Если не хотите испортить себе настроение, никогда туда не обращайтесь
6
1
Елена Иванкина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2019
Всем советую эту компанию .Тут все профессионалы своего дела очень внимательные и отзывчивые люди .Нас до отеля довезли с комфортом спасибо Мухамеду нас встретил в Анталии и довезли нас до Сырогерме с комфортом.Спасибо компании что они в качестве компенсации нам подарили поездку на Дальян это была незабываемая поездка.Всегда будем пользоваться вашими услугами.Спасибо .
1
Наталья Карпачёва
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2019
Очень рада,что в нашем городе открыли турагенство TUI !!! Менеджер Ирина профессионал своего дела,очень отзывчива,предлагает туры,услышав и вопротить в реальность все пожелания клиента!Всегда на связи и к каждому клиенту индивидуальный подход!Посетует,подскажет и расскажет о любом курорте!Рада знакомству!Турагентво рекомендую!
2
Evgeniya Kudryavtseva
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2020
Тур был аннулирован в марте в соответствии с пунктом договора об отказе от тура, деньги до сих пор не вернули. Прошло ровно два месяца. Зато ТУИ отказался от поддержки фонда, заявили, что сами всё выплатят. И теперь в соц сетях вешают лапшу, что деньги находятся у заграничных партнёрах, что полный абсурд,т.к. я писала об отказе от туда за 3,5 месяца.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Даша ..
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2019
Хочу оставить благодарность Ирине Матвеевой. Брали с мамой автобусный тур из Серпухова в Питер. Ирина заранее подготовила все документы, что бы не тратить время в офисе. Мама уезжала из Серпухова, а я из Москвы, так Ирина встретила маму и посадила ее на автобус. После пересадки в Обнинске, когда возникла путаница с местами она позвонила и все разрешила. Отличный специалист!!!
2
Ирина Матвеева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4 ، 2019
Очень хорошее агенство, вежливый персонал, отвечают на все вопросы. Качественно подбирают тур. Очень остались довольны. Спасибо огромное за хороший отдых!!! Всем рекомендую 👍👍👍
Юлия С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2019
Рекомендую это агенство, но еще больше менеджера Ирину! Благодаря ее работе мы чудесно отдохнули! Помогла выбрать курорт и отель, учла все пожелания и возможности, всегда(!!!) была на связи, даже в нерабочее время, доступна, мобильна, приятна в общении, компетентна. Приятно встречать профессионала и доброжелательного человека. В следующую поездку только к Ирине!