Заказала кухню в декабре 2021 года. По договору должны были привезти 16 марта 2022 года, но привезли кое как 4 мая.И это еще самое безобидное.Далее я ждала сборщиков до начала июня, при этом я пыталась звонить, но фишка этой компании в том, что ты попадаешь на операторов и они уже оставляют заявку для менеджера. Дозвониться напрямую менеджеру, на производство или руководству невозможно.Контактов нет ни у операторов, ни в соц.сетях,ни в интернете.
Сборщики приехали в начале июня, но оказалось, что мне привезли не все запчасти от кухни.Не было столешницы, не было раковины, не было направляющих на шкафы и ещё много чего. Собрали кухню насколько смогли.А далее начинается самое интересное.
Дозвониться менеджерам невозможно, меня игнорировали как могли, моя столешница не была оплачена, поэтому компания, с которой они сотрудничали не отгружала ее мне.А самое главное,что кухня была оплачена 100% ещё в декабре 2021 года.Столешницу в итоге я ждала до середины августа.Запчасти от кухни до сентября, а сборщиков до середины октября.При этом я звонила каждый день операторам и оставляла заявки,но был полный игнор.
Но это ещё не всё!Ко мне опять приехали сборщики и поняли,что довезли,но снова не все запчасти!Помимо этого мне установили криво и косо полки в одном и з шкафов,так как на производстве была допущена ошибка.А кухня у меня полностью деревянная и стоит приличную сумму.Итог таков,сборщики в очередной раз собрали,что смогли,я опять таки оставила уже миллион заявок,но безрезультатно.Я в безысходности.Дальше только суд!
Я не могу пользоваться полноценно кухней,потому что ни плиту,ни кран в данный момент невозможно установить.В декабре 2022 будет ровно год,а моя кухня так и стоит в полусобранном виде.
2
иван дом
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Обещают 4-5 недель, в договоре 43 рабочих дня. За это время привезти успели…опилки, т.к. ни крепежа, ни иной фурнитуры не было. Вопрос не урегулируют, повез претензию лично, так даже в офис не впустили. Без согласования изменили дизайн проект, сообщил, ответной реакции - никакой, решили измором взять. Сборщиков так и не дали. Дойдет ли дело до столешницы уже не знаю, может договор расторгну раньше.
1
Елена П.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Терпения никакого не хватит, когда кухню ждёшь почти год!!!!!! Год без пары месяцев!!!!! Сначала нет фурнитуры, потом фасад с браком, испорчен. Сборщики менялись четыре раза!!! Итог: с 17 апреля ждём два фасада ,которые надо было просто перекрасить в наш тон. Трижды провал с выкрасом. Никакой связи с руководством, толкового внятного ответа по срокам изготовления. Контора 💩 поберегите свои нервы, деньги и время!!!