Отдыаем в станице Благовещенская. 2 июля заказали экскурсию на 6 июля в 15ч в Абрау Дюрсо - обещали проезд до места и обратно + сопровождение экскурсовода - 1700р/чел. Дегустация с посещением оплачивается отдельно на месте, 2000р/чел. К назначенному времени подъехал водитель, усадил нас и поехали к месту - по дорогевлдителю возвонила экскурсовод Оксана и спросила, мкольким людям заказать посещение с дегустацией. Доехали до Абрау, нас высадили на остановке и попросили дождаться вторую группу. По их приезду с экскурсоводом началась бестолковая 15-минутная беготня по территории - экскурсовод без микрофона что-то мямлила себе под нос - давайте деньги, тут туалет, подходите сюда для экскурсии, отсюда бегом под песню"Нас не догонят" бежите на остановку... В итоге экскурсии не было!!! За что тогда мы платили1700?! Не наша вина, что за неделю желающих особо не нашлось!!! Но пострадали то мы! Оплатили мы! Если накладка произошла и свободного гида не нашлось, можно было бы извиниться, частично оплату вернуть... ***!! На время нашего отдыха будем делать антиагитацию, чтобы хотя бы других предостеречь от такого сервиса!!! Скорейшего закрытия вашей организации! Спасибо за испорченный отдых...
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шаронова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26
На отдыхе попали в неприятную ситуацию с отелем.Представитель турагентства Татьяна быстро и корректно разрешила вопрос.Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7366
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18
Отличное агентство! Пользуемся вашими услугами не первый год. Спасибо вам большое! Вы- настоящие профессионалы!