Галерея Дверей
الاتجاهات
Узловая
470 m
21 مراجعة
أغسطس 30
Приобрела дверь 16.07.2024.,с терморазрывом, ее посоветовала именно для частного дома ""специалист"", сказала она вам в самый раз, типа у нее такая де дома стоит, дверь стои 40.... К, через пару недель, я обратилась с просьбой осмотреть дверь, так как мдф с лицевой стороны начало вздувать, каталась две недели в магазин, и а ля, меня так ни кто и не обрадовал. Пишу притензию, на что продавец мне отвечает, так у вас течет наверное крыша, либо нет козырька, либо нет тамбура, на что я ответила, может мне ради двери дом перестроить ? В общем так никто мне ничего и не ответил. Я так понимаю если бы дверь устанавоивали бы сами, это было бы нарушения гарантийных обязательств, а так как устанааоивали монтажники, жто пртекает крыша, или чуть сочится между домом и козырьком. В обще компания отстой, я так понимаю у них и цена низкая, что неликвидом торгуют. Продавцы не понимают что продают. Я им говорю так это уличная дверь , зачем вы мне ее предлагаои, можно было купить за 10-15 к и смотреть как ее дует. Не советую ни кому, с ними связываться, лучше переплатить пару тысяч, но купить хорошую, добротную дверь. Буду обращаться в суд.
مايو 23
Хочу выразить большое человеческое спасибо вашему менеджеру Беловой Т.Е. Благодаря ей мы очень продуктивно провели субботний день 18 мая, ожидая в течении дня установку двери. Дверь была заказана и оплачена 11.05.2024. Менеджер Белова Т.Е. убедила нас, что много заказов, мы согласовали доставку и установку именно на 18.05.2024 г. Хочется узнать, ваши менеджеры так относятся ко всем покупателям? 18.05.2024 другой менеджер нас убедила, что записав нас на установку двери на 23.05.2024 (ЗАКАЗ 2825) лично отследит доставку. Сегодня 23.05.2024, а двери нет. Вы ко всем покупателям так относитесь? И почему нет реакции на наши вопросы? Вашу компанию не посоветую никому.
مارس 18
С 25/01/24г. висит претензия №322. Была установлена входная дверь с дефектом. 1 - из под уплотнительных резинок очень сильный сквозняк. 2 - брак ламинации ( на стыке) при установке не выявили, потому что оставили дверь в пленке пока идёт ремонт, чтобы не повредить. 3. В процессе эксплуатации, сразу же отвалилась заглушка на дверной ручке. На сегодня (18.03.24) Вопрос по прежнему не решен. По телефону "отдела по работе с претензиями" не дозвониться. На электронные письма никто не отвечает. После 5-го письма был звонок от "специалиста" который заявил что мне оказывается уже заменили дверь на новую. Когда я сказал что вы ошибаетесь, к нам даже на осмотр никто не приезжал, сказали ждите... Ну так вот и ждем, дожидаемся. Продавец в салоне трубки берет через раз, если дозвонишься - обещает перезвонить (ниразу не перезвонили) В общем делайте выводы, господа покупатели... Клиентоориентированность на уровне 0.
