Galereya okon
63 مراجعات
يوليو 31 ، 2024
В доме установлены окна данной фабрики от застройщика. Решили заказать здесь же. Написали продавец Денису, он посчитал два варианта окон. На «денежную часть» уточняющих вопросов отвечал, на другую часть касательно особенностей окон - решил игнорировать. Через день написали о готовности сделать заказ и внести сумму, на что продавец Денис ответил «завтра сделаю счёт» и подразумевалось, что внесем оплату. И пропал полностью. Спустя несколько недель решили написать ему самостоятельно, на что в ответ на следующий день молча прилетает счет, на 20% взлетевший от первого (около 7 тысяч рублей). На вопрос: «почему так?» Ответ: «нужно было мне раньше напоминать!» и «это уже со скидкой». Вменяемого дальнейшего диалога не вышло, несмотря на попытки как-то прийти к компромиссу, «не устраивает - свободны». Цены рисуют новые каждый день.
Безответственное, хамское и надменное отношение со стороны Дениса показывает отношение всей данной конторки к покупателю. Крайне не рекомендую связываться с данными торговцами, благо конкуренция на рынке окон высока и ответственные компании борется за покупателя. Позор!
4
1
أغسطس 13 ، 2024
Отличная работа, ребята! Вы уехали, а я налюбоваться не могу ))). Очень довольна работай. Сделали из моего старенького балкона - "конфетку". Отдельное спасибо замерщику Рустему за открытую и честную консультацию. Всем рекомендую, не пожалеете.
1
أكتوبر 15 ، 2024
Начитавшись отрицательных отзывов у всех фирм по изготовлению окон более года не решалась на заказ. В августе обратилась в филиал на горсовете. Реальность превзошла все мои ожидания. Обещали изготовить к 15 сентября, все сроки оправдали. Во время доставили, уже через день оперативно за час установили, все быстро и четко. Первые осенние холода показали что нигде не дует, все плотно и тепло. Благодарю.
أبريل 14 ، 2024
Заказывали окна в данной компании, менеджером была Ирина, компетентна по всем вопросам, отзывчивая, внимательная, всё разъяснила, на все вопросы отвечала, посоветовала, как правильно и лучше будет и это только при первой консультации, назначила на следующий день замер, посчитала стоимость, учла все наши пожелания. Назначила удобное для нас время для заключения договора и уже по факту показала на образцах как будет выглядеть наш заказ. Всё время была на связи, пока заказ не был выполнен. Дополнительно заказали заглушки на отливы, она и с этим справилась на "ура". Более дображелательного менеджера давно не встречала. Огромное ей спасибо. Всем рекомендую обращаться именно к ней, решит любой вопрос на все 💯
PS: Уфа, ул.Донского
2
يونيو 5 ، 2024
Приличная фирма, опытные сотрудники смогли справиться с серьезным алюминиевым объектом. Заказ оформляли на Спортивной у Елены. Сработали четко и профессионально, спасибо Галерея Окон!
2
ديسمبر 29 ، 2023
Ничего хорошего не могу сказать про данную компанию окон. Если не хотите как жители жк 7 звёзд мёрзнуть в морозы с их окнами, то не надо у них и заказывать окна. В 30 градусные морозы окна были во льду, ветер гуляет до сих пор в квартирах, имеется коллективное обращение жителей, а представители данной компании приходят в одну квартиру в неделю для исправления якобы недостатков в окнах. Ходят протирать штаны, иначе сказать не могу, т.к проблем более чем у 70 квартир, было бы женание что исправить направили бы сотрудника пройти по квартирам, за несколько дней. А так они для галочки до следующей зимы планируют ходить. Толком ничего не исправляют, переводят окна в зимний режим, вместо того чтобы менять дубовые уплотнительные резинки через которые и проходит весь холод в квартиры. Думаю так делают т.к.нет доп. Затрат от таких хождений, а что люди продолжат мёрзнуть с их окнами им далеко плевать. До этого на мой отзыв, взяли номер телефона, якобы для устранения недостатков, но увы, месяц прошёл, а сотрудников их компании не видно. Ужасное отношение к работе и человеческим проблемам созданным по их же вине.
4
سبتمبر 27 ، 2023
Покупали окна в этой компании, остались безмерно довольными. Окна производится прям на заводе по ГОСТУ, есть гарантия на окна, на монтаж и фурнитуру. Все сотрудники от менеджера до установщика с большим стажем и грамотно свое дело делают. Заказывали на ул.Д.Донского у менеджера Елены. Всем советую там заказывать и получите качественные окна)
1
4
أغسطس 7 ، 2023
Сделали заказ в компании "Галерея окон" по адресу :Уфа, Менделеева, 108. Очень понравилась работа менеджера Динары, монтажников Геннадия и Юрия. Монтаж произвели высокопрофессионально. Хочется отметить высокую культуриу производства монтажников : работали очень профессионально, чисто, аккуратно. Большое спасибо за работу. Семья Михайловых, Чесноковка.
6
مارس 9 ، 2024
Качество халатное,персонал за 3 года хоть бы раз поздоровался,приобретая товар за свои деньги,получаешь его так,как будто по огромному одолжению,и то если найдут изделие,пару раз пришлось по мин 40 ожидать выдачи,полупьяная охрана морочит тебе голову при въезде и выезде,в общем,пришлось найти другого изготовителя,а как все хорошо начиналось(
2
1
ديسمبر 3 ، 2023
Свою работу не доделали под ключ. Оставили на зиму с огромными щелями. И вообще стеклопакеты изготавливались в другой организации, неизвестно в каких условиях! Если бы знала, что там бардак, не стала бы Заказывать!Цены растут, как на дрожжах! Не рекомендую, с документами тоже беспорядок. Будем жаловаться в Роспотребнадзор.
3
1
أغسطس 20 ، 2023
Устанавливали окна на балконе 14 апреля 2023, Договор #7/1484. Срок установки был задержан на 9 дней от обещанного (5 апреля). Длинный подоконник (3,40м) был установлен без деревянной подпорки, как делали раньше, и без уголков. За пару месяцев стал очень сильно заметен угол наклона подоконника, при том, что он узкий (15см) и на него ничего не ставилось. Еще 24-25 июля обратились в офис на Гагарина, 48. Там обещали решить данный вопрос. За прошедший месяц воз и ныне там, подоконник по прежнему свисает.
4
1
سبتمبر 3 ، 2023
Лучшие окна продают здесь! Качество на высоте, всем рекомендую! Бывают задержки по доставке и монтажу, но это лишь потому, что спрос большой именно на эту фирму. У нас стоят окна из Галереи и нас всё устраивает 👍
2
أغسطس 14 ، 2024
Окно ставили в июле в квартире в Черниковке, большое спасибо, все чётко, быстро, аккуратно и красиво
مايو 14 ، 2023
По качеству не могу ни чего сказать. Персонал и отношение к клиентам, отвратительно. Если вы не их дилер.
Из собственного опыта: получал окна для организации. Для начала, они до 10 часов ни кого кроме своих на территорию не запускают. Отгрузка дилерам. Когда заехал на территорию, оформили документы и один из грузчиков показал куда поставить машину под погрузку, узнал кто там правит "балом". Местные перевозчики, начали качать права, и указывать кто здесь главный. В частности водитель зелёной нивы пикап.
12,05,23г. Заезжал получать окна, примерно в 11часов. В результате: оказывается, всё кто не дилеры получают только после 14,00. Оформлять ни кто не захотел. При разговоре с коммерческим директором узнал, что по одной доверенности они не могут найти заказ у себя в компьютере, нужен или номер договора или счёт на оплату. И это в наш компьютерный век. Я с компом на вы и то знаю, что всё легко найти по названию организации. Ни в одной другой "канторе" такого нет.
Ни какого желания с ними работать. Но не мне решать.
Очень не приятно с ними работать.
4
3
ديسمبر 5 ، 2023
Сделал заказ летом три окна, изготовили и установили в указанный срок. Наступила зима все три окна продувают, позвонил по гарантии приехал инженер записал недостатки и на этом всё тишина, как окна продувают свистят так и ни кому дела нет, ни кто не приехал не устранил.
4
1
ديسمبر 27 ، 2022
Недавно обратился в Галерею Окон, приняли хорошо, сделал заказ, всё сделали как положено.
Пришли вовремя , и за неделю всё сдали под ключ.
Всем очень доволен, на всех этапах работы делали всё професионально: точно и вовремя, от замерщика до установщиков. Отдельное спасибо менеджеру Динаре. И, разумеется всем кто выполнял мой заказ.
Остался очень доволен результатами работы.
Качество и время выполнения работы на высоте.
4
نوفمبر 12 ، 2022
Руки не доходили написать отзыв про Вашу отвратительную компанию. Заказывали окна в сентябре месяце. Приехал замерщик, все осмотрел и замерил сказав теперь уже заветное «отливы после монтажа». На наши вопросы «а что такое отливы после монтажа?» ответил «это значит, что отливы после монтажа». (Мы не разбирались в окнах до обращения в Вашу компанию). Почитали, узнали, что такое отливы и ждём когда нам позвонят и скажут итоговую стоимость. 3,4,5 дней ждали - сами позвонили. Цена устраивает, сроки тоже-идем заключать договор и тут начинается самое интересное. Ваш «прекрасный» менеджер Резида дает нам договор, мы его читаем, соглашаемся, подписываем и на наш вопрос «что же такое отливы после монтажа» не отвечает. Хотя задан он был дважды.
«Все ли включено в стоимость?»
«Да все включено, через 1,5 недели будут у вас окна»
И тут самое интересное начинается!
В договоре сроки доставки окон 21 день-естественно задержка! Доставили позже
Демонтаж произвели, через час подъехали окна началась заветная установка. Проходит несколько часов и монтажники говорят «мы все»
«Как все? Где стеклопакеты? Почему окна с дырками?»
«У вас отливы после монтажа»
И вот тут мы поняли какая Вы МЕРЗКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Звоня Резиде мы слышим, что это стандарная процедура и отливы, нащельники нужно ждать из фабрики/завода минимум 1 неделю.
Вычитав весь договор вдоль и поперек оказалось, что «ДЕКОРАТИВНЫЕ РАБОТЫ НЕ ВКЛЮЧЕНЫ В СТОИМОСТЬ» у чему и относятся отливы и нащельники.
Естественно ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА И СРОКИ за материал и монтаж.
Как Вы поняли мы это так не оставим!
Звоним в отдел качества «извините данная проблема уже решается» через несколько часов пишут в извинении «в подарок дарим москитный сетку»
ЕСЛИ ВЫ БЫ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЛИ ДОГОВОР, ВЫ БЫ УВИДЕЛИ , что МЫ ИТАК ЗАКАЗАЛИ ИХ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ!
Не получив ничего вразумительного почему так заложено в Вашей компании, мы терпеливо ждём окна!
Угадайте что? Правильно, Задержка по срокам!
В ЭТОТ РАЗ ДОГОВОР НАМ НЕ ВЫДАЛИ «на отделочное работы»
И все это время, чтобы дождаться установки своих окон, рам, нащельников и отливов нам самим приходилось звонить менеджеру Резиде и в логистическую службу!
Вы сами как считаете свой клиентоориентированный сервис?
Вам это с рук не сойдет, если Вы в этом вопросе не разберетесь - общаться будем в суде!
11
1
سبتمبر 8 ، 2022
Обратащались в эту фирму не в первый раз. Много лет тому заказывали и устанавливали окна в компании " Галерея окон".Недавно снова обратились в компанию , по ул. Ахметова, 300
Хотим выразить благодарность менеджеру по продажам Елене , благодаря которой 2 сентября заказали окна и входную дверь.
Понравилось как доброжелательно, внимательно общается сотрудник фирмы, предложила несколько вариантов, рассказала в чем отличия.
Однозначно буду рекомендовать Елену всем и приду еще раз!
Ждём когда привезут и установят окна.
5
مايو 3 ، 2023
Сделала заказ 12.04.23 г. Оплатила 100%. Сегодня 3 мая, а никто и не торопится выполнить заказ. А всего то нужно доставить и установить москитные сетки "Антикошка".
Так обидно,что вляпалась в такую БЕЗОТВЕТСТВЕННУЮ компанию. Несколько раз звонила по номеру, указанному в договоре, но безуспешно. Сегодня позвонила в главный офис. Обещали разобраться... Ждем-с.
5
1
مارس 17 ، 2023
Заказали окна в данной фирме, менеджер и замерщик говорят одно, а монтажники другое. Испортили все окна, откосы делают криво, не по уровню, пену экономят, ещё и прикрепляют на ржавые саморезы профиля. Зная и видя, что идёт ремонт содрали плёнку с подоконников. Испортили настроение. За не выполненную работу монтажников, деньги не возвращают. Не рекомендую , придётся обращаться в другую фирму для переделки работы монтажников.
4
2
سبتمبر 16 ، 2023
Плюсы:Хорошая работа менеджеров,которые оформляют заказы,установщиков.Минусы:100% оплата при заключении договора,при чем за услуги,которые будут в будущем (срок изготовления 31 день🙄),это и доставка и установка…Если будет обнаружен брак,но исправления будете ждать от 2 недель до 2 месяцев((При этом перед вами никто не извинится,и напоминать о себе будете вы сами.Много косяков при изготовлении,будьте внимательны при установке.Была лучшего мнения о данной организации.И еще неадекватно высокие цены.
3
1
مايو 24 ، 2023
Отличная компания всё делают в срок,замерщик тоже туфту не предлагает.Не один раз обратились всё устраивает. Девушки особенно Елена З.знают свою работу на 10+
Спасибо
3
مارس 31 ، 2022
Ужасная компания. Нарушают сроки изготовления, и даже не предупреждают. Даже сказать не могут когда привезут, каждый день откладывают. Договора 6/507 и 6/511. Причём даже якобы ускоряясь по жалобе не могу гарантировать что через неделю привезут.
Первый заказ должны были привезти 21 декабря 2021. В день, когда должны были привезти окно никто не привёз и не звонил. Сама звонила менеджеру, он на производство, выяснилось, что якобы при погрузке окно повредилось, будут переделывать. В итоге до 31 декабря никто окно не переделал, привезли его только 10 января, установили 11 января.
Второй раз заказала двумя договорами в 4 комнаты окна, 1 марта и 3 марта. Договора 6/307 и 6/511. Сообщили накануне, что 21 марта привезут. В СВЯЗИ С ЧЕМ СТАРЫЕ ОКНА ДЕМОНТИРОВАЛИ. Разделили проем. Окна выходят на балкон, на улице минус. 21 марта никто не позвонил. Каждый раз сама звоню и спрашиваю почему не привезли. На производстве то одна причина, то другая. То окна повредили, то ремонт оборудования, то фурнитуру не привезли. Мёрзнем. Могли бы не демонтировать если бы нас нормально предупредили. Строительные работы приостановили. Просила ускорить, в итоге ответ - наверное (!) привезут через неделю. Господин директор ООО ГАЛЕРЕЯ ОКОН. Разберитесь с производством. Полный бардак. Ещё ни разу в назначенный день доставки мне не позвонили - просто предупредить что не привезут. Звоню и выясняю все сама.
12
أكتوبر 31 ، 2022
Отвратительная контора! Диалог с клиентом вообще не ведут..В конструкциях наделили дырок,всё криво -косо..Разговариют так,как будто бесплатно окна подарили..На тел не отвечают и не перезванивают..Пришлось ездить в офис в Сипайлово несколько раз..Не обращайтесь к ним НИКОГДА!Дороже лечить нервы....
5
مارس 8 ، 2023
Очень хороший производитель окон. Вежливый персонал. Обязательно вновь обращусь за окнами туда в следующем году
1
3
فبراير 26 ، 2022
Отвратительно пригласила отрегулировать дверь в итоге вызов и регулировка 3600 договор не дали сказали по чеку гарантия год. Через неделю дверь так же провисает. Позвонила мастеру попросила приехать и исправить по гарантии его ответ время нет заеду, отправьте адрес смс. Прошу руководителя данной организации принять меры по выполнению взятых на себя обязательства по оказанию услуг оказанных не качественно. Не ожидала 8 лет назад стравила во всем доме Окна у вас. Работа была качественной и быстрой. А в этот раз позор деньги содрали и все.
8
سبتمبر 27 ، 2024
ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ
أبريل 14 ، 2024
Очень плохо дует с окна до сих пор не могут доехать уже месяцев 5 прошло
1
يونيو 13 ، 2023
Сроки изготовления ставят 20 дней это куда годится не понятные менеджеры ни дают телефоны производства и логистики.
3
4
يوليو 12 ، 2023
Качественные, недорогие окна, приветливый персонал
4
أغسطس 23 ، 2022
Не советую заказывать окна в данной компании. Заказал окна и доп. Элементы. Окна установили, доп. Элемент по прошествии 25 дней не привезли. Также привезли бракованный стеклопакет.
6
يناير 19 ، 2022
Очень плохо выполняют свои обязательства. Через подрядчика заказывали замену стеклопакетов (2шт). Заказ был передан и оплачен 03.12.21.
Сейчас на дворе 19.01.22 не могу не то что заменить, но и не могут уточнить дату доставки и замены стеклопакетов.
В течении месяца не могу просто заменить стеклопакеты - это показатель качества))
7
فبراير 13 ، 2022
Крупная компания и продукция соответствующего качества. Продажи организованы на высшем уровне. Клиентоориентированность на 5 ку. Рекомендую
1
6
يناير 27 ، 2020
Очень понравилось. Быстро, качественно. Большой выбор вариантов. Офис работает каждый день, поэтому поехали в воскресенье. В спокойной обстановке определились с выбором. Менеджер подробно и понятно объяснила. Большое спасибо, думала что все будет гораздо сложнее, если честно! Обязательно посоветуем знакомым, да и сами ещё приедем!
5
11
ديسمبر 4 ، 2022
Экономят на материалы. Окна дорогие, зарплаты не высокие хоть и обещали поднять 🤦♂️
3
مايو 14 ، 2021
Одна из лучших фирм в городе. Нормальные цены, качественные стекла, качественные профиля и фурнитура. Не первый раз заказываю тут и еще ни разу не пожалел об этом!
Рекомендую!
2
11
أبريل 13 ، 2022
Нарушаются сроки изготовления, говорят, что при погрузке деформировался стеклопакет! а мы выехали за город и ждали доставку!!! Неклиентоориентированная организация! Безобразное отношение к клиентам!!! Не советую к ним обращаться!
7
ديسمبر 9 ، 2019
Требовалось заменить 2 окна в квартире,обратился в Галерею Окон,отправили замерщика,и сказали что перезвонят в течении 2-3х дней,наступил конец недели,решил позвонить сам,еле еле дозвонился,оказалось что менеджеру не передал замерщик размеры,или просто их потеряли....В результате все перенеслось на следующую неделю,вновь звоню менеджеру....Менеджер отвечает,перезвоню в течении 15 минут,проходит минут 40-50,звонок,мы все рассчитали-назвали сумму за 2 окна 26 тысяч,вроде все ок.Приезжайте,заключим договор.Я отпросился с работы,поехал в офис на Инициативной(Донского),приехал-менеджер попросила паспорт и начала составлять договор,при этом между делом сообщила что сумму она якобы посчитала за одно окно оказывается,и по результату сумма будет не 26 а 36)))) Я потерял дар речи....На вопрос -если вы посчитали за одно окно сумму,то почему в результате сумма увеличилась на 10 тысяч вместо того чтобы увеличиться на те же 26т.р?,менеджер мне ничего не ответила.....Вот такой разводят на ровном месте,столько времени потеряли из за них...В итоге заказали окна у их прямых конкурентов,чему и рады.
18
7
نوفمبر 24 ، 2021
Не выполняют своих обязательств! Поставили окна и все на этом, не отрегулировали, не проверили герметичность. С февраля 2021 вызываю мастера по гарантии, но никому нет никакого дела до «любимого клиента». Обещают только что придёт мастер, ждите! Скоро год пройдёт, как он идёт. Наверное его пешком отправили с крайнего севера?!
7
يوليو 12 ، 2019
Компанию Галерея окон рекомендую!!! Выполнен очередной заказ (№10/9768) - и как всегда качество на высоте, отличный профиль, фурнитура на высоте, стёкла блеск!!! Спасибо за ваши труды! Замерщик очень ответственный. Менеджер Ксения - вежливая, контролировала движение заказа уведомлениями!
6
9
نوفمبر 23 ، 2021
Очень понравилось. Заказываю не первый раз. Ни разу не подводили. Качество на высшем уровне!
1
4
أكتوبر 1 ، 2020
Хорошие качественные окна. Высокоточное оборудование. Грамотные сотрудники. Различные цвета плёнок в наличие и под заказ
3
7
أبريل 21 ، 2022
Отличное качество окон, самые низкие цены 👍😀
3
ديسمبر 24 ، 2019
Цех по производству пластиковых окон. Работает с оптовыми заказчиками и подрядчиками. Мелких заказчиков принимают в офисе у ворот. Фирма работает более 10 лет. Все производственные операции выполняются на заводском оборудовании.
4
3
يونيو 23 ، 2021
Уже месяц после как установили рамы больше не появлялись,телефон не доступен,обещали сделать откосы ,деньги взяли
6
3
يوليو 15 ، 2022
Все круто, хороший завод
3
أغسطس 18 ، 2021
Быстро, аккуратно,, качественно, красота 👍
1
3
أبريل 17 ، 2022
Хорошая оконная компания
3
يونيو 21 ، 2022
Консервативны оч)
يوليو 18 ، 2020
Безответственная служба доставки. Просрочили доставку окон на 5 дней. Даже не извинились.
11
3