После очередного сегодняшнего общения с этой шарашкиной конторой, зашла написать отзыв. А тут вон оно что, я и не одна такая недовольная. Диспетчера хамки, все поголовно, даже и не знаю кого там выделить как вежливого и воспитанного человека. Вряд ли воспитанный человек будет работать в этом заведении! Так вот тетки, отвечающие на звонки никогда ничего не знают, никакой информацией не владеют, отвечают на вопросы жителя с одолжением. Это между прочим за наши деньги☝🏻
Кто там руководит этим заведением? Руководитель в курсе поведения сотрудников или он сам такой же?
Наталья
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
К Гарант Престиж много вопросов. Диспетчер на все обращения реагирует своеобразно. Посылает к председателю ЖСК решать вопросы или в МОЭК и везде, лишь бы не к ним. А на самом деле, эти вопросы решает Гарант Престиж, как всегда и выясняется, когда весь круг пройдешь и и их убедишь.
О решении более серьёзных вопросов - нет слов…
Их нужно менять! Однозначно!
Отсутствует клиентоориентированность, текучка персонала большая. С заявками работать не хотят. Приходят и никогда проблем не видят. Дом запущен! Постоянные аварии с водой. Подьезд убирают плохо! В подъезде стоит запах канализации или что то подобное, особенно вечером! Никто на вопросы не реагирует и не проверяют откуда запах. Жильцы лишний раз не хотят обращаться к ним. Нужно всем миром целый день добиваться, чтобы устранили проблему. Звонишь по разным вопросам, а с тобой разговаривают таким тоном, как-будто ты просто так звонишь. То, видите ли в праздник позвонили, побеспокоили, то не вовремя и т д. Каждый раз как собираешься звонить, преодолеваешь себя, так как с первого предложения идет отрицание.
4
661443 Стоматова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
Вызвала сантехника, пришел посмотрел и сказал,что надо ломать стену простора мало. Если нет желания ломать стену найдите через интернет. Если платно ,то ломать не надо. Вот такая организация.
2
Анастасия Майская
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Отключают хвс, ссылаясь на моэк, хотя сам моэк не в курсе, с ними не согласовала шарашкина контора Гарант. Обслуживание дома отвратительное, места сбора мусора превращены в общественные туалеты. Тарифы конские, не соответствуют качеству предоставляемых услуг.
3
Юлия Кутыгина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Отвратительная компания. Отключают холодную воду без предупреждения на часы. А если и с объявлением, то сроки нарушены на несколько часов. По аварийным вызовам еле шевелятся, ждут когда много этажей затопит и ещё хамски отвечают, разговаривая с великим одолжение. Объяснить ничего не могут,проблемы жителей их не волнуют, на фоне диспетчера вторым голосом в ответ хамит кто-то мужским голосом с призывом ничего не объяснять, забыв о том, что они компания на обслуживании у собственников, которые имеют право знать ситуацию и спросить за качество обслуживания.
3
Людмила Иванова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Ужасная контора. Наплевательское и откровенно издевательское отношение к жильцам, которые ежемесячно платят им за техническое обслуживание, которое напрочь отсутствует. Профилактические работы не проводятся, притом что дом старый, трубы изношенные. Причины протечек не устанавливаются, а ущерб, нанесенный квартирам в результате неисправностей в общедомовом имуществе, жильцы возмещают за свой счет. Страшно жить, когда твой дом отдан на откуп таким безответственным людям.
7
ТаЯ
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Шарашкина контора
Качество работ ужасное. Любители взять деньги в карман.
Слесаря хапуги редкостные. Грязнули.
А руководитель всего этого делает вид, что все под контролем, на много закрывает глаза
4
Юлия В
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Не выполняют свои прямые обязанности по содержанию общедомового оборудования. Требуют деньги за свои услуги
2
мос с.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Это просто ужас, шарага, отношение хамское. буду писать в госинспекции, таких организаций просто не должно существовать, сил нет описывать с чем я столкнулся.
5
Галина Прохорова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Диспетчер отказался прислать сантехника. Потек кран в ванной. Суббота. Время девятнадцать часов. Отвратительно!!!!!!
3
Наталья П.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2021
Вызов- тек полотенцесушитель. Пришли два мастера, ковырялись 3часа,взяли 12000рублей. Итог- полотенцесушитель продолжает течь. Не связывайтесь с этими халтурщиками.
6
Сергей Л.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Хамское отношение к жильцам.
4
Юлия Герасимова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2020
Отвратительно работают. Никакой реакции, можно полдома затопить.