Гаршинка всегда очень радует своим богатым ассортиментом. Качество посадочного материала превосходное!
Очень радует быстрый ответ на имеющиеся вопросы , быстрая и качественная упаковка ! Растения приезжают в таком виде, как-будто и в пути не были - это очень радует !
А так очень радуют отличные акции и выгодные предложения !
Желаю процветания !
Благодарю за красивые растения !!!💚💚💚
На фото недавно полученные растения - качество на лицо !
Рекомендуем однозначно !!!
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Лиля Ашрапова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Замечательный магазин! Огромный ассортимент-если нет нигде, здесь точно можно найти! Превосходный посадочный материал, все очень бережно упаковано. Радует система скидок, полезные рассылки, внимательность к своим клиентам! Был случай- оплатила заказ, а он не доехал, потеряли на почте, я про него и забыла, вспомнила через год об этом, при разговоре с консультантом просто упомянула об этом, так к моему удивлению, они это растение включили в мой заказ бесплатно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Один из лучших интернет-магазинов саженцев декоративных растений. Внимательный и компетентный персонал, быстрая отправка покупок, тщательная упаковка. Огромный выбор растений хорошего качества. Привлекательная бонусная система скидок. Хочется пожелать Гаршинке дальнейших успехов и процветания, выразить благодарность всему коллективу за доставляемую радость нам, вашим покупателям. Спасибо!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Черткова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11
Удобный сервис для пополнения своей коллекции растений. Товар приходит идеально упакован, посадочный материал живой, здоровый. Удобно редактировать заказы на следующий сезон.
Товары из наличия отправляются очень оперативно.
Можно поймать по акции и распродаже расючку по привлекательной цене .
Операторы на связи, даже в выходные. Агроном отвечает на возникающие частные вопросы по сортовым особенностям и нюансам выращивания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Щербакова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10
Сразу скажу: в этом месте побывать мне не посчастливилось, но интернет-магазин замечательный. Ассортимент, доставка, сопровождение, сами растения - всё очень качественно и достойно. И честно! И ещё очень грамотно. За скидками, честно говоря, я никогда не следила, но иногда нужный товар продавался со скидкой. И это было очень приятно, тем более что товары были хорошего качества.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана М.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
На сайте интернет магазина Гаршинка покупаю растения с 2023 года. Сайт очень удобный. Много полезной и нужной информации.
Заказывала несколько раз в других питомниках качество посадочного материала меня не устроило, на сайте Гаршинка набрела случайно, на сайте все удобно смотреть и цены меня подкупили, конечно были опасения за качество. Но все пришло на должном уровне, хорошо упаковано, все растения прижились и нас радуют . Упаковка корневищ и саженцев с каждым годом
только улучшалась. На весну узе сделала заказ и жду с нетерпением
Пользуюсь доставкой СДЭК, так ка доставка быстрее.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Татина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3
Заказываю в этом питомнике уже 4 года и очень довольна. Все гортензии прижились,хотя покупала маленькие p 9 и в основном осенью на распродаже. (на фото некрупные, потому что пересадила в этом году всех в одно место, а высокие, это те ,которые на одном месте 3 года) Все живут, цветут и очень меня радуют. Заказывала метельчатые флоксы и дельфиниумы- прижились. размножаются, Считаю что в питомники качество соответствует цене. Заказывала штамбовую гортензию на подарок. Очень адекватная цена. Товар приходит в хорошем состоянии.
1
إظهار رد العمل التجاري
Яковенко Елена
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17
Заказываю саженцы не первый год. Удобный и богатый сайт. Приезжает все вовремя, хорошо упаковано. Демократичные цены, много акций, скидок. Сейчас есть оплата частями, это облегчает жизнь). Также, можно обратиться с вопросом к агроному, почитать соответствующие статьи к тому или иному растению для полноты информации.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Очень дрвольна интерне-магазином "Гаршинка", отличные саженцы, 100% приживаемость. Заказываю на протяжении 5лет.В нашем регионе ХМАО-Югра, г. Когалым вликолепно цветут пионы, сирень и много других саженцев. Рекомендую! А так же хочу выразить благодарность коллективу который всегда рад помочь в выборе растений и уходом за ними.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья П.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
С большим уважением отношусь к работе коллектива интернет-магазина "Гаршинка". Несколько лет подряд выписываю растения с этого питомника. Все заказанные растения всегда приходят хорошего качества и точно в указанные сроки. Очень большой выбор растений. Важно то, что практически отсутствует пересорт. Если заказала понравившиеся растения, то можно быть уверена,что именно такие и придут. Еще хочется отметить работу операторов. Всегда быстро. отзываются на запрос и, всегда готовы выслушать и помочь.Желаю этому питомнику процветания. Пусть и дальше радуют нас красивыми растениями.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
С Гаршинкой познакомилась только этой осенью. Увидела пионы по очень привлекательной цене. Было страшно заказывать, т.к. весной заказала в очень известном интернет магазине и всё пришло неживое. Но решилась и не пожалела! На следующий день отправили посылку курьерской службой. Упаковано всё было отлично, но открывать было страшно -что там внутри? К моей радости там было всё супер! Корни пионов отличные, почки целые! Сейчас хочу заказать на весну, тем более что у них идёт акция!
Рекомендую Гаршинку!
Всем хороших покупок!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Альфия Зенитова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27
Хочу порекомендовать растения из питомника Гаршинка! Ну ооочень большой ассортимент!!! Чего только нет,на любой вкус !!! Доставка быстрая,все аккуратно упаковано!!! Персонал вежливый и доброжелательный!!! На любой вопрос есть всегда есть обратная качественная связь!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10
Дай бог здоровья и хорошего жениха девочкам что так бережно укладывали и упаковывали растения!!!!!!)))) Все прекрасно доехало, а с учетом того что я смогла забрать посылку через неделю после прибытия на почту (заболела), так вообще прекрасно!!!!!!Растения с тронувшимися ростками, немного вытянулись за две недели четыре дня в пути, оставшиеся ждали меня на почте(!!!!!!).Завтра сажу в горшки и на балкон холодный . Буду держать мои астрочки на балконе при +4.На улице минус подожду плюсовых.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Светлана
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24
Получила товар, корни в торфе отличного качества ,все живые с почками, Спасибо за быструю отправку. Буду заказывать еще. Все хорошо упаковано.
Рекомендую .Есть скидки ,радуют бонусы, В магазине Акции есть,тоже приятный бонус к покупкам. Огромный выбор товара.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Башкатова (Горева)
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Недавно открыла для себя Гаршинку и очень довольна, сделала заказ, все отлично, луковички пришли целые в отличном состоянии, фото уже удалила, росточек дейции пришёл замечательный, всем рекомендую, и самое главное, есть обратная связь, Спасибо Вам огромное!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Лера Рябинина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14
Заказываю здесь не первый раз! Операторы очень вежливые и внимательные, все подскажут и расскажут. Саженцы всегда наилучшего качества! Благодаря вам моему саду завидуют все соседи! Отдельное спасибо оператору Анне, очень светлый человек
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Лев
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13
Пришла отличная сосна!! Я прям в восторге🥰!! И цена ниже чем в других магазинах. Плюс вместе с ней заказала ещё два цветка(корневища) всё с ними отлично. Упаковано хорошо. Доставка быстрая. Даже, честно говоря, странно что такие есть негативные отзывы на этот интернет-магазин 🧐. Лично я 100% буду ещё там заказывать, у меня там уже полна "корзина" 😅
إظهار رد العمل التجاري
Елена П.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6
Это один из немногих садовых интернет-магазинов, которому мождно смело доверять. Сорта соответствуют заявленным, качество материала приличное, упаковка хорошая. Небольшой минус - доставка дороговата, но при крупных заказах не критично.
Welcom Nail
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Очень хороший сервис работы. Заказал, я с Подмосковья, всегда на связи, удобно платить. Купил 10 туй. Очень всё быстро, чётко и по ценам вполне справедливо. Очень благодарен!!! Респект!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Marina Gikalo
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Заказываю растения в этом интернет-магазине уже 3 года, в основном розы Остина. Цены довольно высокие, но качество саженцев каждый раз было очень хорошее. В этом году, помимо роз, решила заказать и другие многолетники из каталога. Зимой оформила 2 заказа: один на апрель, второй на июнь, всего около 30 растений. В процессе пару раз общалась с техподдержкой, тут проблем никаких не было, все вопросы решали быстро и вежливо. По срокам доставки более-менее уложились. К сожалению, посадочный материал даже не разочаровал, а возмутил: во-первых, несколько растений приехали совершенно мёртвые, и такими и остались, но такого было мало, и я бы могла списать это на трудности перевозки. Самое главное: примерно треть заказа пришла пересортом, и это не считая тех растений, которые ещё не зацвели. Вместо гейхеры за 1200р приехала гейхера за 300р, а вместо сортовых гераней - сорняк, который на соседнем поле растёт. Пока порадовали только розы, они, как и в прошлые годы, прекрасного качества. На сайте оформила претензию с просьбой вернуть деньги, ответ на неё должен был прийти в течение 2 дней, прошло уже 3 недели, и никакой реакции. На сайте у меня висит большой заказ луковичных на осень, отменю его, наверное.
17
5
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
В предыдущие годы всё было хорошо. Но в 2024 этот магазин стал отвратительным . Заказ 9722967 и заказ 12292904. В февральском заказе практически все растения- пересорт. Майский был перенесён на июнь. В нём несколько луковиц лилий были испорченными. А заказанные гладиолусы просто соответствовали количеству заказанных, но не сортам. И это ведь обнаружилось только в сентябре, когда зацвели. Куча денег истрачена зря. Возврат половины стоимости- это покупка того, что не нужно, за полцены. А выбор на замену почему-то совсем другими растениями, а не тем, что вначале было заказано и пришло не то. Магазин стал отвратительным. Никому не посоветую. А тем, кому советовала ранее, теперь скажу: не надо заказывать на Гаршинке, только выбросите деньги и разочаруетесь. Единственный плюс-всё упаковано хорошо. Хотя…луковицы подгнивающих лилий пришли в красных сеточках ( видимо, расфасовали из коробки с непригодными луковицами.
7
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Кузнецова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 15
Хороший интернет-магазин, качественные саженцы, огромный ассортимент товаров, очень удобно, что при просмотре сразу указана морозостойкость посадочного материала. Выписываю саженцы третий год, пересорта за все это время не было. Живу в Сибири, доставка почтой 10-12 дней, но всё приходит в хорошем состоянии.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Захарищева
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26
Магазин качественных саженцев🩷☺️👍
Заказывала розу Аспирин - растение прекрасно цветет и развивается. Так же хочется отметить работу консультантов📝💚👍Огромная благодарность за подсказки в уходе)
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Шишкова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Общаюсь с данным магазином уже 2 года. Летом заказала флоксы - корни слабые, сухие, полудохлые ростки, из 3х выжил только 1 (заказ 28568413-1)!! Первый год еще все было неплохо, правда задержку в отправке я считаю неприемлимой! Если вы ставите срок отгрузки до 15.09, то и отгружайте в срок! В этом году перенесли срок отправки на месяц, на мое возмущение ответили, что отправят вовремя и это ошибка, что срок изменился...но не отправили и срок стал до 15.10!!! И теперь уже не ошибка, предлагают смотреть в кабинете срок отправки, что заказ не готов (большинство позиций!!!), заказ я оформляла в мае, да, это тюльпаны отгружаемые осенью, но заказ оформляла исключительно из-за срока отправки (заказ 23324281-1).
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Чер
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Сайт прекрасно организован. Пользоваться очень удобно. Выбор отличный, можно найти любое растение. Очень привлекательные цены. Только когда доходит до отгрузки....большей части заказанных и оплаченных! растений может не оказаться в наличии, типа не прошли проверку качества. Хотя они прекрасно есть на сайте на другой период отгрузки, только уже дороже. Предполагаю, что Гаршинку подвели поставщики. Но тогда нужно было как-то довести информацию до покупателей. Предупредить, что гарантии нет. Предложить компенсацию в конце концов. Имейте в виду, что в сезон дозвониться сложно. Сами операторы потом перезванивают через 4-5 дней, Деньги правда возвращают.
Дополняю отзыв. Компания следит за своей репутацией. Реагирует на отзывы, Старается исправить свои ошибки. Будем надеяться, что сезон 2024 они отработают намного лучше
11
21
إظهار رد العمل التجاري
Елена А.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Заказывала несколько раз, всегда все в срок, всегда очень надежно и аккуратно упаковано, а самое главное растения приезжают живые, здоровые. Все прижились. На сайте все доступно изложено, удобный поиск. Благодарю)
2
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Винокурова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29
Неоднократно делала заказы в данном интернет магазине и впечатления только хорошие. Выбор растений огромный, посадочный материал отличного качества. Всем своим знакомым рекомендую только этот магазин.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена В.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Лет пять пользовалась эти магазином, были выпадения саженцев, был и пересорт, но редко. На это лето тоже делала много заказов, одних роз штук 20, из них получила 6 штук. Потом стали отменять и другие растения, а из тех, что приходили, два пересорта и несколько нежизнеспособных саженца. Кстати за пересорт взяли деньги, мы же вам прислали саженцы! Поэтому заплатите за них со скидкой! Ну и деньги за несколько отмененных растений я так и не могу получить. Совершенно хамское отношение к покупателям. Деньги то платишь авансом, я начинала делать заказы на лето 24 года в июне 23 года, а деньги получить не могу…
6
إظهار رد العمل التجاري
Valentina E.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
В Гаршинке заказывала георгины в 2023 году - все процвели в этот же сезон. В этом году заказала саженцы малины черноплодной и куст смородины. Все пришло быстро и в прекрасном состоянии, бережно и качественно упаковано, почки живые, что очень порадовало.
На весну заказаны еще растения, которые нашла только в этом интернет-магазине. Надеюсь тоже придут в хорошем состоянии. Цены невысокие, относительно других питомников.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Малюгина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность всем сотрудникам этой компании. В интернете читала много историй про различные питомники. Выбор был, и свой я остановила именно на «Гаршинке». Переживала, что саженцы могут замерзнуть во время пути, ведь от Вологды до Новокузнецка неделя дороги. Переживала зря: все хорошо упаковано в бумагу и плотную картонную коробку. Заказывала саженец гортензии. Саженец пришел с уже проснувшимися почками, но это нестрашно, тк саженец правильно сформирован и не нуждается в дополнительной обрезке. Начало хорошего скелета положено. За это отдельное спасибо. Теперь осталось дождаться начала дачного сезона
4
16
إظهار رد العمل التجاري
Белая береза
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Неоднократно делала заказы в интернет - магазине "Гаршинка". Товар доставляли в течении 3-х дней. упаковка отличная. Доставленный товар в отличном состоянии. Сейчас сделала заказ роз на весну, несколько раз корректировала или писала на э.почту или разговаривала с менеджером. Впечатления от общения с мененжерами отличное ,внимательные, доброжелательные работники. Подтверждение заказа приходит сразу после оформления. После оплаты приходит чек , поступления денег через Такском. Если нет нужного товара можно сделать подписку и приходит уведомление на э.почту о поступлении товара.Надеюсь , что и в дальнейшем всегда будут удачные заказы и их исполнение. Рекомендую Интернет - магазин "Гаршинка" и желаю всему коллективу успехов и процветания. С уважением РЕПОВА Ольга.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Еремина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22
Болшой выбор качественных товаров. Заказывала растения через интернет магазин, все сажкнцы пришли живые, не сломаные и достаточно быстро. Большой плюс - постоянно проходят какие нибудь акции и есть скидки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Б.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Хочу оставить свой отзыв об Интнрнет магазине Гаршинка. Несколько лет я заказываю растения, в основном они приходят хорошего качества, правда были случаи, когда приходили слабенькие, но я все равно их высаживала, выхаживала, какие-то пошли, а какие-то пропали. Мне очень нравится персонал магазина: очень приветливые, можно решить любой вопрос. Для меня, пенсионера, цены конечно высокие, поэтому жду всегда скидки, акции. В целом я довольна этим магазином.
2
إظهار رد العمل التجاري
любовь грачева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Большое спасибо!!!!растения хорошего качества,я очень довольна. Рекомендую к покупке растений в Гаршинке.
Ранее заказывала в Гаршинке розы,пришли отличного качества и без пересорта,а это очень важно!!!!!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария Водолазская
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15
После со мной связались по средствам почты, извинились и спросили мое мнение как решить данную ситуацию, по итогу предоставили бесплатный саженец многолетника и 1000 баллов. Очень надеюсь в дальнейшем будет без «сюрпризов». Удаче команде, меня ю рейтинг с 3 на 5, за оперативное реагирование и небезразличие.
Это сам отзыв .
Пользуюсь услугами данного интернет-магазина с 2021 г. Т.к. у меня новый участок ,то закупаюсь основательно иногда по несколько раз в год. Первые 2 года было все замечательно, приходило все что заказывала ,вовремя, прекрасный сайт и служба поддержки , качество саженцев отличное, да и цены были приемлемые. Сейчас хочу сказать что магазин испортился ((( ,придется искать другой!!!Начали прилетать отмены позиций уже в оплаченном заказе, причем предлагают повторно заказать доставку данного товара с уже измененной его стоимостью (понятное дело что дороже), меня так уже несколько раз с Елями опрокидывали!! Сборка стала задерживаться. Саженцы заказала на Октябрь 2024 г., сегодня 01.11., его еще не начали собирать при том в самом заказе снова отмененная позиция уже висит !! И снова ЕЛИ! На дворе не весна или самый жаркий период осени, тогда можно понять все эти заминки и задержки, поэтому и заказывала на позднюю осень, чтобы все пришло в срок и в полном комплекте и снова мимо...к сожалению буду покадить этот магазин. Пора возвращаться к временам поисков в своих питомниках города. А очень жаль Магазин мне действительно нравился ((.
Не могу ответить компании на комментарий как ответ, пришлось редактировать сам отзыв (Заказ №9647236-1 от 15.08.2023) хвойные были отменены самой организацией, пришлось составлять новый заказ с новой стоимостью данных позиций Заказ №22225384-1 от 05.05.2024 , который сейчас перенесен на весну (тк было предложено или ждать со сдвигом сроков или переносить на весну).
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Иванова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Достоинства: Клиентоориентированность
Недостатки: Немножко пришлось расстроится
Клубнику заказала 12 шт, прибыла в неприглядном виде, как и другие некоторые сопутствующие саженцы с моего заказа суммой 5202р.
на мои вопросы что это, мне отвечают, что это нормально для клубники в осенний период.
Специально оформила заказ 6 августа, чтобы получить тую в подарок. условия акции (покупка от 3тыс) были соблюдены. Но тую не получила.
Открытка поздравительная помялась, положите её между двумя маленькими картонками и она доедет в целости и сохранности.
Но ОГРОМНЫЙ ПЛЮС в пользу компании!! Сотрудник связался со мной по моей претензии и решил все мои вопросы по заказу! клиентоориентированность горшинка. ру выше всех похвал!
То, что в неприглядном виде сейчас из-за грядущего зимнего сонного царства, должно по весне заиграть всеми красками жизни))) будем ждать и надеяться! Обещали не бросить в беде)
Свою долгожданную акционную тую
В ПОДАРОК все-таки получила! Благодарю за оперативность!
За открытку деньги вернули. Мелочь, но вызывает доверие.
За доставленные неудобства подарили бонусные баллы.
Это очень приятно, что в беде не бросают и помогают решить все возникшие проблемы, хотя некоторые и не от них зависят, а от Транспортной компании, доставки.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Осока.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2
Первый мой заказ в Гаршинке был сделан в 2021 году. Следующие в 2022 и 2025. Всего было заказано и получено 45 наименований различных кустов, многолетних цветов и плодовых деревьев. Так что можно смело сказать что 80 % растений моего сада растут благодаря Гаршинке. Сегодня я получила очередной Заказ №50087717-1 от 21.02.2025.
Ценой и качеством довольна. Спасибо Гаршинка.
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Как всегда, по весне, я присматриваюсь к интернет-магазинам, с целью заказать декоративные растения и цветы на дачу. Выбор делаю по нескольком параметрам: наличие нужных мне растений, цена, скорость доставки и соотношение положительеых/отрицательных отзывов на выбранный интернет-магазин. Этой весной был выбран интернет-магазин garshinka.ru
Первый заказ я сделала еще в апреле. Из семи заказанных мною растений одно пришло откровенно слабое и больное. Проведя необходимые манипуляции для реанимации растения, я стала ждать. Но чуда не произошло. Растение высохло на пятый день. Я не стала писать плохой отзыв на весь заказ, оставила только отрицательный отзыв именно на это растение на сайте продавца, чтобы покупатели видели, в каком состоянии может им поступить их заказ. Отзыв, конечно, не опубликовали, но со мной оперативно связались специалисты "службы заботы о клиентах" и после нескольких дней переписки мне вернули деньги на депозит. И это несмотря на то, что претензию я не отправляла, а просто написала отрицательный отзыв.
Так как деньги мне вернули на депозит, а не на мой счет, нужно было делать еще заказ, да и растюшку эту мне очень уж хотелось. Ну, думаю, была-не была, рискну. Ведь остальные то растения прекрасно прижились, да и за проблемный деньги вернули.
Делаю новый заказ. И тут прямо выставка умирающих растений началась. Из шести заказанных растений ТРИ!!! пришли в ужаснейшем состоянии. Ну, думаю, ладно. Эмоционировать не буду. Раз такие прекрасные сотрудники в "службе заботы о клиентах", отреагировали даже на отзыв, напишу-ка я прям претензию на все три растения, наверняка прям в тот же день все и решим. И отправила я претензию 18.06, пришел автоответ, что мне ответят в течение двух дней. Сегодня 24.06, а ответа так и нет. Видимо, услуга "забота о клиентах" предоставляется только одноразово.
Вообще очень стыдно должно быть за отправку таких растений.
UPD от 27.06: Сотрудники вышли на связь 25.06 и сразу приняли претензию по одному растению, а после того, как я прислала свежие фото и свои пояснения к оставшимся двум растениям - 27.06 претензия была принята полностью. С нетерпением жду замену.
UPD от 02.07: пришли все три растения на замену. Два в хорошем состоянии, а клён пришёл ещё более сухой, чем в прошлой посылке. Посылка дошла очень быстро - отправили её 29.06, получила 02.07, нормальное растение за такой короткий промежуток времени не успел бы засохнуть. Написала ещё одну претензию. Ждём...
UPD от 09.07: Наконец-то мой долгожданный клён добрался до меня ;-) вполне хорошее состояние. Большое спасибо сотрудникам, работающим с претензиями.
Ну и подведу общий итог: растения, которые я заказывала в апреле адаптацию прошли хорошо, один кустик уже даже цветёт.
Все остальные растения тоже довольно хорошо адаптировались, живые, растут.
Три звезды оставляю, несмотря на то, что все претензии удовлетворены, потеряно много времени, да и эмоции негативные от полученного два раза гербария, ещё очень свежи.
9
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Еремина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Сегодня получила гортензию на штамбе,два куста малины ремонтантной. Очень быстрая доставка, великолепная упаковка, просто как хрустальную вазу упаковали!Качество растений, как всегда, очень хорошее! Моя задача, сохранить 3 месяца, до посадки! Но зато и цена другая, тут приходится выбирать, либо сразу в грунт, либо танцы с бубнами до посадки!
2
إظهار رد العمل التجاري
наталья завина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
при заказе всегда требуют предоплату 100%. Но это абсолютно вам не гарантирует того, что купленный вами товар будет вам отправлен. И если так случится, что у вас на счету останется какая то сумма денег, то можете быть уверены, что вам их никогда не вернут. Если раньше у меня могли остаться пара тройка тысяч рублей и я на них покупала что-то другое, то в этот раз от заказанных и недоставленных тюльпанов осталось 25 000 р. В течение нескольких месяцев пытаюсь их вернуть. Общаюсь и письменно, и устно. Каждый раз обещают "что уж в этот раз точно отправим, просто в прошлый раз дурак-сотрудник некорректно оформил вашу заявку на возврат". Короче денег просто не возвращают под разными объяснениями.
По поводу качества материала - луковичные все хорошие, пересорта не было. То, что в горшках - половина приходит гнилая. Перешла уже в другие питомники. А 25 тыщ жалко(
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ибрашова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31
В Гаршинке заказыва с 2022 года. Очень радует ассортимент и качество посадочного материала. Приживаемость 100%. Главное выбрать растение для своего региона. Покупаю то, чего нет у нас в городе или то, что дешевле
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Русова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17
Я несколько раз делала заказы в этом интернет магазине. Заказы приходят вовремя, никакой путаницы с товарами нет, упаковка хорошая. Вот одно из моих прошлогодних приобретений - пихта корейская. Растение пришло довольно быстро, я ее сразу высадила, вид у нее был веселый. Сейчас у моей пихточки первая зима. В этом году зима пока стоит теплая у нас, в Ленинградской области. Надеюсь, что пихточка перенесет ее хорошо. Фото сделано летом 2024 года. Спасибо всем сотрудникам Гаршинки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Б
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
ДОПОЛНЕНИЕ: На 13 ноября до сих пор не отгружены растения для пересыла по заказу, который был сделан 4 ноября. Срок отгрузки растений обозначался как 1 день. НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ. САМА НА НИХ ОРИЕНТИРОВАЛАСЬ(((
Дезинфоомация по срокам доставки. Служба поддержки не отвечает на вопросы. По телефону не дозвониться. Заказ делала в ноябре, когда очень критична дата поставки. Указана отгрузка по определённым товарам "на следующий рабочий день". Стоит дата доставки 9 ноября. Накануне этой даты отгрузка товара ещё не сделана. Спрашиваю у службы поддержки, отвечают, что отправляют раз в неделю, Ваша отправка 13 ноября. С 4.11 (когда сделан заказ) до 13.11 дней гораздо больше, чем неделя. На вопрос, почему в эти дни тогда не отгрузили, не отвечают. По телефону горячей линии не дозвониться. В итоге сорванные планы по посадке на выходные.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Thelast V.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Не добросовестный продавец. Летний заказ шёл 2 месяца! Все пришло гнилое и это на 14 тыс руб! Мне вернули только часть денег, но не сразу, и самое обидное - я потеряла целый сезон! Растения пришли гнилые, с жучками и гусеницами. Я написала претензию, мне посоветовали обработать растения от вредителей и болезней. Сочли несущетсвеным повреждения.. Просто нет слов. Вообще-то я ожидала здоровые саженцы! Решила дать им второй шанс осенью, потому что у них было растение, которое мне очень хотелось, в итоге пожалела. Заказ на этот раз пришёл довольно быстро, но качество саженцев все равно отвратительное. Напихали непонятно как в коробку, все луковицы гнилые, с плесенью, хвойные с гнилой хвоей, побеги молодые безжизненные, почки отвалились. Больше ничего у них не куплю. На их сайте отсутствуют плохие отзывы, я догадываюсь почему..) хорошие отзывы при этом поощряются..
Upd: плесень с луковиц рекомендуют счистить, замочить в препарате, посадить и весной вернуться) ну отличный вариант, вернуть деньги весной за гнилые растения..
6
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Х.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Хотелось бы оценить работу интернет – магазина растений «Гаршинка». В данном магазине неоднократно приобретала растения, и все они были очень хорошего качества. Здесь предусмотрено всё для удобства, начиная с системы оповещения в личном кабинете, писем на эл. почту и заканчивая, непосредственно живым общением с сотрудниками магазина, по интересующим вопросам. Упаковка растений очень бережная и тщательная, предусмотрены в коробках даже отверстия для подачи воздуха. Сами растения приходят хорошего качества и быстро трогаются в рост. Приятно, что во время покупок можно использовать бонусы. Есть акции и скидки. Очень высокая оценка профессионализму персонала «Гаршинки» и всем рекомендую растения из данного интернет-магазина.
6
9
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Ботов
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Пришла моя посылочка,растения упокованы по высшему классу доставлено быстро,все растения выглядят здоровыми не первый раз заказываю в этом питомнике растения и всегда все на высшем уровне .Спасибо вам за вашу заботу о нас
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Кузнецова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15
Заказала товар в наличии. Пришел быстро по почте. Два пиона , плетистая роз и ежевика. Заказываю часто, всегда довольна. Состояние саженцев замечательное. Все растения по горшкам и видимо в погреб на время до светлых дней. Большое спсибо.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Зарудняя
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Люблю Гаршинку! Покупала и многолетники, и кустарники, и деревья, посадочный материал крепкий. Приходит все очень аккуратно, бережно упакованное. Спасибо Вам!
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Янгибаева
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Не первый раз совершаю покупки на данном сайте. Раньше была не огрначена по срокам, поэтому мало обращала внимание на то, что заказ не приходит в указанные сроки. Что говорить про качество растений - то да, часто растения приходят в ужасном состояние, но у меня как-то все растения приживаются, говорят лёгкая рука))))
В этом году решила устроить себе весеннюю тюльпановую эстетику, прикупить красивых тюльпанов. Не смогла найти в магазинах, вспомнила про Гаршинку. Собрала приличную корзину на сайте, стала оформлять заказ и сразу смутило: отправка с 15 сентября по 15 октября. Думаю, ну ладно - 18 октября точно придут, 19 посажу. Дальше просто с 20 в отпуск уезжаю до 4 ноября. Наступает 15 октября а про заказ мой ни слуха ни духа. Пишу в Гаршинку, на что мне прилетает, что заказ отправили в сборку. То есть если бы я не написала, то они бы про него и не вспомнили, а деньги то, конечно, ещё 1.5 месяца назад себе в карман положили. Я вела переписку каждый день, сообщая о том, что если луковицы ко мне не придут 18, заказ нужно отменить, деньги вернуть. Но сотрудники на своей волне, только 17 числа собрали заказ, только 18 его отправили и теперь ещё говорят, вы согласовали нам сбор и отправку заказа, так как на сайте не было отмены. А чтобы вы понимали не сайте нельзя сделать отмену заказа, если они его уже взяли в сборку. 16 000 рублей теперь сгниют где-то в СДЭК или где-то ещё. Спасибо за вашу лояльность!!! Вы просто ЛУЧШИЕ!!!