Сегодня, 25.09.2024г., при выполнении заявки на подключение газовой плиты слесарь Сабирзянов Руслан Наилович, для облегчения демонтажа старой плиты отрезал провод подачи питания на электророзжиг плиты, при этом не вытащив вилку из розетки и не убедившись в отсутствии напряжения в сети. При перерезании провода получил удар током, при этом перерезал абсолютно другой провод, провод питания холодильника. Провода холодильника и электророзжига имеют разную цветовую окраску, что не заметить невозможно. После подключения Сабирзянов Р.Н. ушёл, не восстановив провод питания холодильника, мастер Захаров А.В. также отказывается восстанавливать, либо компенсировать работы по восстановлению провода холодильника, утверждая, что слесарь действовал в полном соответствии с инструкциями.
6
إظهار رد العمل التجاري
Аня Маяковская
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Отключили газ в рандомных домах по Перми, якобы утечка, пустили платную проверку, чтоб сказать о том, что все хорошо и содрать побольше денег, а потом неизвестно когда включат. Нет нормальные вообще?! В нашем доме у всех газовые нагреватели воды, помыться невозможно, поесть приготовить невозможно. У самих то в доме все есть, конечно, лишь бы денег содрать побольше, мало ведь, ПРОВЕРКА ВАША ДАЖЕ КВИТАНЦИИ НЕ ВЫПИСЫВАЕТ, переводите им еще на карты деньги. ПРЕКРАСНО, СПАСИБО, бумерангом вам вся эта "утечка денег из корманов" вернется
4
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Ершов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23
Когда уже все станет опять народным, государственным?! Эти буржуи совсем зажрались, 100 человек ходит из кабине в кабинет ничего не делают.
По их вине приложение вылетело и сижу уже час…
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Шурыгин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Пришли работники,и сказали менять газовую плиту...срок эксплуатации плиты15 лет...он еще не истек....как они устанавливают срок замены. Небыло проведено никакой проверки.....
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Н.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Сегодня на ул.Николая Быстрых,13 идет проверка оборудования. Это просто ужасные слесаря. Ходят в двоем и не могут и не могут 60 квартир проверить. Уже высказала им. То курят часто,то в подьезде болтают стоят. Ещё в 12 часов заходили в соседний подъезд,в окошко выглянула,попросила зайти и посмотреть оборудование. Они что- то поомямлили и только поняла,что не могут раздвоиться. Потом уже промто вынудили,уде принудительно позвала. На работу опаздываю,а мне до 17:00 надо быть. Это просто бардак,и у слесарей руки из одного места растут. Низкий поклон вам,чтоб и к вам так относились.
3
إظهار رد العمل التجاري
Генриетта Шубина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Жители дома Пушкарская, 73 выражают благодарность вашему специалисту Кулёмину Александру Александровичу за высокий профессиализм по обслуживанию домового оборудования (газовые плиты) и проведённый инструктаж. Вежливое отношение к жителям.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Отзовик Анонимный
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Взял нужный талон, отправили сначала в один кабинет, отслоял очередь, потом в другой, там отстоял очередь, и в итоге нужно взять новый талон.
Либо я не умею читать, либо автомат с талонами работает некорректно 🤷
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
25 января проводили тех,обслуживание газовых плит, сегодня уже вечер 5 февраля в подъезде до сих пор нет газа.ссылаются на утечку. Хотя по правде говоря какая может быть утечка, если жители квартиры еще в том году перекрыли газ,воду и уехали из города на неопределенное время. Почему остальные жители должны страдать из-за некомпетентности работников( слесарей ЭРГО) Харина Д.М. и его напарника. Отвратительное отношение к работе и к людям тоже. Кстати в Свердловском районе по Революции 64- 4 подъезд такое издевательство происходит каждый год.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 22 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Всё цивилизованно. За минут 20 всё оформила , ожидание в электронной очереди минут 15-20. Кстати , в столовой не вкусно, не дорого , но и не вкусно. Я бы сказала очень пресно . Особенно филе курицы с ананасом 🤢.
2
إظهار رد العمل التجاري
andrey k.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
не возможно дозвониться не по одному номеру! Вообще что ли не работают, или новый год уже отмечают!
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Второй раз обращаюсь в эту контору и второй раз сталкиваюсь с некомпетентностью и хамством.
3
إظهار رد العمل التجاري
Галина Павловна
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Моя признательность с благодарностью Бывальцевой Юлии Сергеевне, Федотовой Светлане Анатольевне, Захарову Андрею Владимировичу за профессианализм и оперативность в работе. Всех труженников поздравляю с профессиональным праздником Днем работников нефтяной, газовой и топливной промышленности.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана К.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
9 апреля 2024 года по Гашкова, 30/2 в 5 подьезде «мастер» Лесников Дмитрий Владимирович потребовал заменить плиту ссылаясь на утечку в ней. Утечка опрелелялась странным способом с помощью плоскогубцев и манометра и дыхания мастера в трубку. Все это движение стрелочки на манометре заснял на тлф. А на вопрос что метод не внушает доверия и лучше бы газоанализатор мне грубо ответили: « Плита старше 10 лет на 3 года меняйте. А у меня ещё целый подьезд квартир . И будете сидеть без газа 2 недели. «Никаких документальных предписаний и замечаний не оставил. Больше вообще ни к чему не прикоснулся даже краны на плите не крутил. Создалось ощущение, что не желая заниматься обслуживанием Плит вынуждают население на покупку новых ( а договоры все равно вынудят заключить независимо новая или со сроком эксплуатации) . Деньги есть -работы нет. !!!! А главное все по закону . Мастер без приборов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл К.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Проверять газовое оборудование ходят люди больше похожие на вымогателей с обостренной манией величия. Сегодня Ким 51 проверка оборудования с 9 до 11, Заявился "мастер" без десяти 12 когда я уже должен во всю спешить на работу. На мое замечание ответил, что может вообще не обслуживать и это мои проблемы и убежал. Когда я догнал и спросил почему он не хочет зайти и проверить газовое оборудование. Может меня боится?))) Он завопил что я негативный человек и он ко мне не пойдет))) Все бы не чего - смешно - так опять газ отключат. Вот такие замечательные "люди"
11
إظهار رد العمل التجاري
Константин Степанов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Не берут трубку , целый день звоню , либо берут и ставят на ожидание .
3
إظهار رد العمل التجاري
Tatyana
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Добрый день! После звонка к оператору желания повторно это сделать пропало напрочь, она не слышит и не считает нужным слышать абонента барабанит свое и все! Я только и услышала "вы должны и вы обязаны", для того чтобы поменять в квитанции ФИО одного владельца на другого, надо выбрать день, время и ехать на Уральскую, 104 чтобы в абонентском отделе в пять минут изменили ФИО , но ведь ошибка эта не по вине пожилого человека произошла, договор был нами составлен во время данные должны были быть все давно переданы, что прежний хозяин не проживает по данному адресу, а проживает уже другой человек, ведь для этого и состовляется договор и все данные автоматически вносятся в компьютер или я ошибаюсь??? Если нет возможности и времени ездить и сидеть в очередях неужели это нельзя решить?Отправила письмо электронное на сайт ни ответа, ни привета не последовало. Для чего электронный адрес указываете, если письма оставляете без внимания?
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Мелюхин
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Тут даже не одна звезда, а ноль. Колл-центр - это просто дно. На просьбу перенести дату проверки газового оборудования выслушали хамскую лекцию о том, что "вы должны и вы обязаны". В попытке поставить оператора на место - бросили трубку. Видимо ломиться в пустые квартиры, при том, что вас пытаются предупредить, вам нравится.
6
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Треногина
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Приехала к сожалению в обеденный перерыв, работали 2 окна, была 3я в очереди, НО ожидание составило 50 минут, что 2 человека могут там так долго делать, не понятно! Персонал в принципе вежливый, но потеряла примерно 1,5ч при небольшой очереди. Оформляю догазификацию, скоро через 2 мес год как в итоге не понятно когда будет газ. Нет конкретно ответственных людей, кто курьирует определённый договор, не понятно с кого и что спрашивать. Письма заказные отправляют по непонятном адресу, что не удобно забирать, главное никто не спрашивает куда отправить, может я лично бы забрала. В общем работой службы не довольна.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Людмила К.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Макаренко12.Прождала день,мастер не появился.Трубу в подьезде обрезали.УЖАС какое отношение.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сосед
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Сам сталкивался с этими работниками и знаю как они и что могут. Пришли двое ко мне с проверкой. Один лезет в одно место, другой в другое ( я имею что в газовую плиту). В итоге дай денег. Я не дал. Начали угрожать. Итог. оставили квитанцию и ушли. Почему данную работу оплачивают жильцы и ещё УК им также платит по договору обслуживания ? Самое большое желание данной службы, это запугать и показать, что без этих горе специалистов невозможно самостоятельно определить и устранить пропуск. Как они опрессовку проводят газовой трубы, просто смех вызывает. Лет 40 назад приходили работники УРАЛГАЗСЕРВИС и выполняли работу спокойно и качественно. БЕСПЛАТНО. Годовое обслуживание входило в стоимость поставки газа. За устранение неполадок в эл. сетях, водопроводе по гор. и холодной воде на линии с населения деньги не берутся. Давление в системе газоснабжения порядка 600 мм. водного столба..
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Сергеевич
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Электронная очередь. Грамотные специалисты. Быстрое обслуживание... Что еще надо человеку не работающему здесь? Ах да! Вполне себе уютный холл для ожидания с фонтанчиком и удобными диванами
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Елена Каменских
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Все отлично,нет очередей.Яна стойке приветливые девушки все что нужно подскажут
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Сплошной позитив))
مستوى 12 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Оперативно всё выяснили, устранили проблему, грамотный и вежливый персонал👍
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Танечка Старкова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Документы все давно сделаны все подписано готово. В частный дом. А газ подключить не хотят. Тянут сроки специально. Не дозвониться никому. Буду жалобу писать губернатору. За хамское отношение
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Янкина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Добрый день.Сегодня 21 декабря 2022 года была замена поверхности.К работникам претензий пока нет,есть претензия к самой организации.Почему вы не обеспечиваете сотрудников бахилами?Мы,заметьте не в Америке живем.Даже врачи с бахилами приходят?Деньги с людей берете за работу,а бахилами обеспечить-денег нет?жду ответа от организации.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Инга
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Спасибо мастеру Главадских Д.за толковую, профессиональную, оперативную работу.
Дополняю:" кто-то поставил👎моему отзыву, не понятно, от слова- совсем, чем Вы недовольны, мы жители квартиры довольны оказанной услугой и посторонних рядом не было😄"
3
إظهار رد العمل التجاري
svetlana darvish
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Давно не посещала подобные учреждения и была приятно удивлена качеством обслуживания. При входе взяла талон и была приглашена к специалисту минуты через три. Быстро, вежливо и компетентно были решены все мои вопросы.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Чигорина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Высококлассное обслуживание, квалифицированный персонал, совсем никакого ожидания, всё быстро, понятно, профессионально.
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Лейла Тарнавская
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Всё грамотно объяснят и помогут
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ирина
مستوى 9 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Обслуживание хорошее, специалисты в единой красивой форме, электронная очередь, очень удобно и быстро
6
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Калинина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Добрый день!Выражаем благодарность слесарю ЭРГО Сабирзянову Руслану Наилевичу!Шла утечка газа одной камфорки,вызывали мастера тот не справился,покупайте новую плиту!приехал молодой парень за 5 минут все починил!вот таких вам только мастеров!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Богук
مستوى 9 خبير محلي
يناير 18
Был пару раз по необходимости, все ясно и четко обьясняют
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга В.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Пришли 11 июня 2022г. Проверять газовое оборудование пер. Дубровский 1-й, д.6 взяли 455 руб. и отключили газ по всему подъзду на все праздники, так как не могли попасть в одну из квартир. На телефоны никто не отвечает. Не известно когда включат газ в дальнейшем. Беспредел какой-то!!! А что делать людям у кого всё оплачено и нет никаких долгов?
12
3
лена п.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
02.03. 2022 нагрубили и выгнали. ТК приёма нет. Объяснить или что то подсказать.... Сказали разбирайтесь сами. Телефоны ни кто не берет. Люди что происходит откуда столько агрессии лично мне как новому владельцу квартиры нужно было всего лишь завести лицевой счёт, я не каждый день покупаю квартиры и не вкурсе что и как делать для этого выпустит специалиста в тамбур, где все стоят и в недоумение чего то ждут,,, пусть хоть как то поможет людям.
10
3
Павел Е.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Добрый день! В начале сентября нам провели газ в частный дом по улице Челночной в г. Перми. Их работой очень доволен. Ребята настоящие Мастера своего дела. Начальник участка Зубарев Алексей Сергеевич (остальных к сожелению не помню). Всем им хочется выразить свою благодарность.
4
5
Камиль Абсатаров
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Отлично
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
В доме 177 квартир.
С каждой квартиры взяли по 343 рубля. Итого с дома 60,7 тысячи рублей. Плюс к этому председатель ТСЖ заплатил 62 тысячи рублей!
Охренеть!
И ещё мы платим за газ, который "народное достояние".
Без мата нет эмоций!
Откуда также расценки?
Раньше проверки были басплатныии, а деньги брали только за дополнительные работы, например за смазку кранов в плите.
Теперь это выглядит как грабëж!
22
3
Сергей Л.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Нет никакой клиентоориентированности.
Необходимо было подключить духовку к газу.
Сказали, что мастер придёт в будни с 2 до 8 вечера, т.е я должен ждать его дома, а не идти на работа.
Думал, что можно с мастером договориться, чтобы он пришёл в 6 часов вечера, мастеру в это время не удобно, т.к заказов у него больше нет, других вариантов не предлагает, говорит, что только в 2 часа ему удобно в любой день, кроме выходных.
Делаю вывод, что компании и сотрудникам не интересно и не хочется работать.
7
2
Нади.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Сегодня пришли проверять мое газовое оборудование.повключали газ на плите,прибором за 1 минуту проверили герметичность .///И ВЗЯЛИ 455 рублей за 5 минут проверки. ////Совети у Вас нет. Из чего складывается такой грабительский тариф. И вообще, я считаю это Ваша работа и обязанность следить за безопасностью. А вы все превращаете в выгоду для себя и мало Вам не надо. И это Вы будите делать каждый год ,а ещё и цены повысите? А разве это уже не заложено в тарифы за газ.????? Они у Вас и так вверх ползут как тараканы. Пора жаловаться на Вас...
18
3
Миша К.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Отказались делать перерасчёт, будем судиться
2
إظهار رد العمل التجاري
Галина Васильевна Пшенникова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
13.04.22г. Пришел газовик и за услуги попросил деньги в сумме 455 руб. Мы не дали, муж в чем то расписался. Газовик пошел и отключил газ на Пожарского 11. Сегодня 14 нет газа. Плотим исправно.
8
2
Светлана Д.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
без утечки газа- отключили газ всего подъезда на сутки по причине старого переключателя. Отвратительное отношение к своим клиентам. Это не мы им-а они нам должны в некоторых моментах.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ. Обман на каждом шагу, не работал дисплей на датчике, место того чтобы поменять батарейку, заменили датчик и то установили не тот который был указан в накладной, данной модели даже в наличии на сайте не было ( видимо уже сняли с производства ) в итоге расход газа стал больше раза в три по сравнению с предыдущим датчиком.
8
3
Лира Лира
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Очень неудобно: обратилась заключить договор, после долгого ожидания в очереди выяснилось, что нужно предварительно вызвать мастера на дом, а затем снова идти за договором. И это во время пандемии!!!
4
3
Лиса Патрикеишна
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Не могу сказать ничего плохого про организацию, все наши заявки были обработаны быстро и качественно.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Илья Мансуров
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Отличный филиал
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Кольцова Андреевна
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Режим работы для физических лиц работает ужасно, никакой информации, гоняют туда сюда. Режим работы указан на стенде мельчайших шрифтом, приехала, а оказывается не принимают. Чтобы оформить лицевой счёт на себя мне потребовалось 2 недели, бегала за ними туда сюда.
8
4
مراجعة مجهولة
أبريل 23 ، 2020
Стоянка есть. Учреждение солидное. Бывал там по работе до выхода на пенсию. Персонал дружелюбный, всегда можно отыскать точки соприкосновения. То есть, если по делу - рады, помогут, подскажут.