Добрый день !Хочу поблагодарить и отметить отличную и слаженную работу сотрудников компании.Поменяла старый счётчик на новый ,который в итоге оказался неисправным и привёл в ужас своими показаниями.Поняв ,что сумма по показаниям счетчика в разы отличается от средних показаний обратилась в компанию в панике ,не зная что с этим делать .Сотрудники все подробно и пошагово в вежливой форме несколько раз рассказали что нужно сделать.Все выполнила как сказали .Написала электронное письмо с просьбой о перерасчете ,но забыла приложить документы .Мне позвонила Мазунина Елена Александровна и все уточнила ,попросила дополнить информацию .Первый раз вижу такое вежливое отношение ,честно говоря !Вот и решила поблагодарить и пожелать взаимного отношения со стороны клиентов !
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Расова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14
Добрый день. При обращении с вопросом по заключению договора ,хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Специалисты очень профессиональные,вежливые и доброжелательные. Мой вопрос решили быстро и грамотно.Спасибо еще раз.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9
Столкнулись с работай специалистов межрегионгаза, в квартире сломалась газовая колонка, приехала дежурка, отключила колонку, сделали заявку на специалиста по ремонту, через неделю пришел сотрудник, посмотрел, снял все на телефон, позвонил мастеру (кто тогда был ОН)? Развел руками, и ушел. Колонку пришлось ремонтировать собственными силами, когда все починили, осталось только подключить шланг к газу, сделали заявку, сказали ждите неделю. Итог: 14 дней без горячей воды, альтернативы подключится быстрее нет (МОНОПОЛИСТЫ) стоимость тарифов явно завышена по той же самой причине!!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Солодникова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Добрый день! Выражаю Огромную благодарность всем сострудникам данной организации!!! Очень грамотные, вежливые, доброжелательные девушки!!! Быстро и грамотно решили мой вопрос! Профессионалы своей работы!!! Успехов Вам и процветания!!! Еще раз спасибо Огромное всем!!!
Отличная организация, приятные люди, доброжелательные сотрудники, переоформили документы быстро, очереди не было, спасибо большое 💐
إظهار رد العمل التجاري
алексей ш.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27
Спасибо большое за профессиональный подход к вопросам, оператору горячей линии Наталье, внимательная, отзывчивая и профессионал в своём деле
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 10 خبير محلي
يناير 10
Был 10.01.2025
1) В 12:00 кассир закрыла кассу и ушла на обед до 13:00. А вы те кто пришли ждите. Сказала не ее проблемы.
2) закрыть долг "в ноль" можно только наличными. Если оплатишь картой то справку не дадут.
إظهار رد العمل التجاري
Света А.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый, помогут если что-то не понятно, общаться одно удовольствие с такими людьми. В зале чисто, что тоже важно. Расположение очень удобное. Помогли с решением моего вопроса очень быстро. 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
МАРИЯ КУПРИЯНОВА
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Сегодня посетила данную операцию и была приятно удивлена,клиентский сервис на высшем уровне,в зале чисто, сотрудники данного центра приветливы и хорошо знают свое дело.
1
إظهار رد العمل التجاري
Исломбек Д.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Постели 06.09.2024 года , специалист Брылунова Светлана Викторовна помогла , все объяснила , какие мои шаги и быстро переоформила договор , работой я очень доволен, откладывал данный вопрос на 3 месяца а оказалось что дело на 10 минут , спасибо специалисту , ставлю 1000 былом оценки
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Беляков
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Хотел бы выразить свою благодарность сотруднику горячей линии, Надежде, за профессионализм и оперативность в принятии решений и помощи клиентам. Благодаря таким работникам люди могут решать некоторые вопросы удаленно, экономя свое драгоценное время!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Дроздова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25
Незнаю как сотрудники но слесари себя богами почувствовали в себя поверили что ли, отвратительные слесари
إظهار رد العمل التجاري
Светлана *.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Обращалась за перерасчетом начисленых сумм. Всё прошло очень быстро. Персонал вежливый, подсказал как правильно всё оформить, чтобы не терять время на повторное обращение
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Лобанова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Была 16 июля переоформляла документы .Все очень понравилось ! Обслуживание хорошее , персонал приветливый .
إظهار رد العمل التجاري
Смирнова Юлия
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Вежливый персонал и всё решили спасибо большое
إظهار رد العمل التجاري
екатерина вахонина
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Была сегодня в отделе персонал всегда очень хорошо относиться к своим клиентам ,каждому на ходят подход мне очень понравилось
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина М.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Удобное расположение, комфортное время работы, вежливые сотрудники, которые все объяснили и разъяснили
إظهار رد العمل التجاري
Василий Ю.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12
Не берут трубку.начисление с потолка не соответствует переданым данным.
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Кобелева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Обслуживание прекрасное, быстрое и четкое, Спасибо Полине Алексеевне!
إظهار رد العمل التجاري
RēlēX
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
хорошие специалисты. обращался с вопросом по поводу поверки счётчика, мне рассказали о его состоянии и предложили несколько вариантов решения моей проблемы, молодцы!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Л.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Удобное расположение, вежливые операторы, быстро помогли решить мой вопрос!!! Спасибо огромное за ваш труд
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Корнилов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2022
Я хочу выразить благодарность, наивысшую благодарность директорам Газпрома, за возможность попадать на консультации к таким профессионалам, как Мосиной Екатерине Васильевне! От всего сердца хочу сказать «СПАСИБО», за профессионализм, вежливость, улыбчивость, доброту, понимание, и невероятно красивые, добрые глаза! Я ещё нигде не встречал таких грамотных сотрудников, как Екатерина Васильевна! Внимательная, умная, красивая, вежливая! Пришёл разъяренный, операторы по телефону нагрубили, нахамили и сказали едьте на Петропавловскую и решайте вопрос там. Приехал, огромная очередь, маленькая девушка - одна принимает людей, другой специалист просто сидит и ничего не делает, что-то смотрит в своих бумажках, а люди ждут. На вопрос пенсионерки , почему принимает один оператор- ответ был следующим: «Все на больничном, в отпуске, обеде, я пока занята. Ждите , Вас вызовут!». Я все понимаю, работа, но ведь и мы не с пляжа приперлись! Я также отпросился, но просидел час в очереди, Вы считаете это нормальным?
Екатерина принимала абонента, второй прямым текстом загнал ее в тупик, ведь видите ли его хотели отключать, срочно надо было все передать! Оставив меня, но замечу, предварительно, извинившись, убежала, прибегает, и попрошу заметить, операторы так и не начали принимать, точнее оператор! Вновь принесла свои извинения, все объяснила торопыге -клиенту, и уже решила мои вопросы. Приятно подходить всегда к специалистам, которые несмотря на плохое самочувствие, не подают виду. Встречают с улыбкой. Я не представляю откуда в такой маленькой девушке столько спокойствия, агрессия всех, кто был до меня -повергли меня в шок!!!! А сдержанность Екатерины, умение не потерять лица и не показать свою слабость, а именно крики, быдло тон, наглость и тд. меня поразили! Контакт глаза в глаза - высокая степень профессионализма!
Я ещё раз выражаю благодарность за таких специалистов! Все четко, ясно, подробно! Приятно смотреть и общаться с такими специалистами! Если бы не ограниченные возможности, я обязательно бы встрял в ситуацию и сделал бы замечание тем бычарам! Цените таких сотрудников, ещё раз благодарю!
И забыл сказать почему у вас специалисты ходят с солнечными очками на голове???? Это не эстетично!!!!
В целом я доволен
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena Zhizhileva
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Место может быть и хорошее.
Но дозвониться - НЕРЕАЛЬНО! Зачем нужен номер телефона для населения, если никто не берет трубку?
1
إظهار رد العمل التجاري
Таня А.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Отвратительная организация!!! Мало того, что из-за "потрясающего обслуживания"-сидишь целый дома - ждешь пока соизволят прийти в твою квартиру посмотреть ( и это даже фантастика, если придут!) - отключила газ 30.01! В итоге очередное обслуживание ( моя квартира в списке!) - и ни на один телефон ( из указанных в объявлении) невозможно дозвониться!!! Дозвонилась по тел 264-1358, где мне сказали, что поэтому телефону работает аварийная служба и завтра начнут работать с 8.00 звоните и договаривайтесь! И! С 9.00 утра дозвониться я смогла только 10.30 где мне сказали, соответственно после долгих "переговоров", что в мою квартиру вообще не пойдут, ТК нет газового оборудования - на вопрос почему я в списке проверяющихся квартир, мне сказали, откуда я знаю - в моем списке вас нет!!! Вопрос - кто мне будет оплачивать пол рабочего дня?! Видимо у нас только газовики работают!!! Готовьтесь к жалобе господа!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 8 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Быстро помогли разобраться в моем вопросе. Офис чистый, специалисты вежливые, очередей нет.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Недодаев
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Может мне повезло, но обслуживание было хорошее и быстрое, не смотря на то что народу было много. Приятные девушки, доброжелательные
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Рудольская
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
В наше время довольно часто приходится слышать негативные отзывы в адрес работников служб, которые непосредственно контактируют с людьми
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Р.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Добрый день!Проектную документацию по внутридомовому газопроводу выслали,но видно только и читаемо протокол№ 134 и план 1 этажа,две страницы из 12,как с такими документами работать, тупик ,требуют вентиляцию поменять,а понять по документации ,что д.б. невозможно!Прошу снова выслать качественный скан документации.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ж.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Доброжелательные, приветливые сотрудники. Несмотря на то, что у нас была нестандартная ситуация,сотрудники нашли решение, а не отправили со своими проблемами. Отнеслись с
пониманием. Очень довольна и благодарна специалисту в окне номер 5.
1
إظهار رد العمل التجاري
Рената М.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Очень дружелюбные девушки работают! Все объяснили и рассказали как онлайн оплачивать
1
إظهار رد العمل التجاري
283392 Баранова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Все очень понравилось , обслуживание отличное!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна Рожкова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Приятный персонал ,хорошее обслуживание клиентов. Я довольна!
1
إظهار رد العمل التجاري
Голубика
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Отличная служба. Грамотный и вежливый персонал. Однозначно рекомендую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Sasha Gaptiev
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
В нашем случае все было быстро и четко!
Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Настя Хлюпина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Отличный персонал,время ожидание минимальное,сотрудники очень вежливые,приветливые,знают свою работу!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Эльвира Я.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20
Приходила по поводу переназначения счетов, все прошло хорошо, сотрудники компетентные
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Давыдов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Справку выдали сразу и безо всяких проволочек,не то что в энергосбыте в Закамске на маршала Рыбалко.И в общении здорово,всё чётко объяснили.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина кощеева
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
всё понравилось, обслуживание отличное.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Там глухие все работают?у оператора Марины что со слухом? Звоню, все прекрасно слышно, говорит, я вас не слышу и бросает трубку, даже слово на дает сказать, видимо работать не хочется, лучше сказать: я вас не слышу и скорей положить трубку, чудо контора
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
До операторов не дозвониться, от слова СОВСЕМ . Трубку не берут, потом звонок сбрасывается. Если нет возможности приехать в офис, можно решить вопрос по телефону. Но так они работать не хотят .
3
إظهار رد العمل التجاري
Ягьяев Р.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Быстро, качественно, с уважением
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Мусина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Быстрое обслуживание и своевременное решение проблемы, спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Я.
مستوى 30 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Делали здесь перерасчет начислений за газ, все сделали быстро. Спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Чернышев
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Кроть
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Все отлично спасибо огромное за помощь и содействие
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Г.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Хорошо, что открыли такой центр. Спасибо большое за квалифицированную помощь старшей по Единому центру, Любовь очень отзывчивая, помогла разобраться с установкой Личного кабинета на телефон. Проконсультировала по всем вопросам по оплате и как передавать показания.
3
1
Сергей К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Отзывчивые сотрудники, помогли разобраться и решить вопрос очень быстро и доброжелательно. Отдельная благодарность руководителю операторов единого окна. Большое спасибо, с наступающим.
1
1
Светлана Х.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Качественное, вежливое обслуживание. Помогли быстро разобраться в моей ситуации. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Быстро решили мой вопрос ,удобное место расположения.