Встретили добродушно очень компетентные сотрудники быстро и без лишних слов и затрат решили мой вопрос по переоформлению договора по обслуживанию оборудования рекомендую всем
1
Татьяна Суворова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 14
Хочется написать без негатива,но невозможно ,нет никакой обратной человеческой связи, диспетчер Ирина, ни здравствуйте, ни до свидания, не уточнения по вопросу, который был адресован . Обслуживание как везде, никакое!
Натали
مستوى 11 خبير محلي
مايو 27
Все хорошо, девчата в отделе по работе с населением молодцы. Обращалась по многим вопросам, всегда все решается без проблем. Даже будучи за тысячу километров, можно по телефону решить какие то вопросы. Удачи.
1
Galina
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25
В который раз делаем заявку на тех обслуживание, но так и не дожидаемся приезда газовщиков. Чтобы наконец то пошла горячая вода заказываем частников.
Ирина Иванова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18
Пришла по перезаключению договора на ТО ВДГО. Отстояла очередь и персонал проявил понимание и меня приняли в обед тем самым я не опоздала на автобус. Спасибо огромное руководителю данных сотрудников, которые работают в гармонии, скоординированно и эффективно.
2
Андрей Жданов
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Долеко и очень неудобно туда добираться,зачто дерут деньги это же нацыональное достояние дерут так что достаяние ненаше а их,проверка приборов газа при домах и заключение договора на тех обслуживание дерут 1500рубле а как косается ремонта вы платили только завызов мастера или аварийку всё остальное унихплатно как и везде за что мы платим машеникам этого предприятия за тех обслуживание народного достояния
4
Ксения
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Переоформляли там документы. У нас всё прошло хорошо. Детям было чем заняться, пока взрослые были заняты, им дали карандаши и листочки. Знаю, что у знакомых много жалоб и с нами многие не согласятся, но нам повезло, посещение прошло отлично.
2
1
423692 Бабкин
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18
Обслуживание плохое не работает приложение.
Лидия
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
После смены формата платежного документа начались непонятки. Мало того, что поменяли банк, ещё присобачили единый лицевой счёт. Формат текста очень мелкий, контактную информацию найти только с лупой. В назначении платежа при указании показаний счётчика данная информация не учитывается. Теперь эту информацию нужно посылать по смс, телефону либо на сайте, иначе все показания зависают ( в моем случае с февраля месяца показания зависли). В филиале по поводу документа мне сказали, что это не они, а Санкт Петербург. Пришло время поверки счётчика, запись за месяц, а то и больше нужно произвести. У меня срок поверки заканчивался 01.06.22, произвели 06.06.22, платежку принесли от 09.06.22 уже с расчетом по нормативам 3457,64 руб. Очень интересно! В той организации, которая проводит проверку мне сказали, что все данные передали в течении двух дней. Теперь, на сайте где передавать показания, висит задолженность более 500 рублей. И ЭТО ЗА ПЯТЬ ДНЕЙ? По счётчику за месяц намотало всего 100 кубов (644руб) , а тут за пять дней 500. Поеду разбираться.
6
إظهار رد العمل التجاري
ИТ-Спец
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Очень хорошо организована работа с посетителями. Единственное, чего не хватило, это информации типа - договор, вам сюда, оплатить - вам туда. Чтобы не отвлекать сотрудников абонентского отдела такими вопросами.
4
5
Елена
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Сегодня 20.01.2022г.,прибыла квитанция на оплату газа,сказать,что это жесть,ничего не сказать. Что за "гений", такое состряпал?! В квитанции отсутствуют предыдущие показания счетчика ,от слова совсем, графа ,тариф есть,а цена по принципу,-догадайся мол сама,я так понимаю какая нравится цена ту и ставить самим ,ну а что.... Дозвониться в абонентский отдел не реально
18
Татьяна О.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Оператор Бугаева Татьяна Олеговга настоящая хамка! Передо мной стояли бабушка и дедушка, которые пришли разобраться по вопросам с показаниями. У дедушки была переплата. Оператор Бугаева абсолютно неадекватно разговаривала с обоими старичками! Объяснить ничего не могла или не хотела. Вопрос- зачем такие нервные идут работать с людьми??? Даже после замечания она ни о какой субординации не вспомнила! Очень жаль престарелых людей, которые не могут за себя постоять и которым приходится терпеть такое отношение!
Позорище таким сотрудникам!!!
13
إظهار رد العمل التجاري
сергей иванов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2022
Пришла квитанция. Старые показатели не соответствуют, хотя оплатил полностью. Дозвониться невозможно. Ни один телефон в течении двух часов не ответил. Дозвонился оператору который занимается юр. Лицами. Посоветовали приехать и разбираться я у них в офисе., но при этом приезжать пораньше, так ка у них много народу.. А
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Просолупов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24
Самая убогая организация которая ничего не может и ничего не знает.
Стимул ТЭК
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Вопрос смог решить только Владимир Александрович ( руководитель), за что ему низкий поклон и большое спасибо. А вот девушка с которой общался по телефону, до момента звонка к руководителю, явно не хотела помочь в решении вопроса, так как через фразу от нее звучало выражение (обращайтесь к Правительству). Но простите при чем тут Правительство и решение вопроса физ.лица? Не хотят у нас люди работать и это печально.
Еще раз спасибо Владимиру Александровичу, дай Бог Вам здоровья
3
Ольга Ж.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Две недели дозваниваемся, то программа не работает, то карантин. Оплата выставляется с ошибками. Такое огромное количество жалоб и никакой реакции госорганов. Кошмар.
6
1
Ольга К.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Очень неудобно работает, как раз в то время когда все работают, нужно поменять график работы
4
Артем
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Персонал не профессиональный, чтобы решить вопрос уходит в среднем час, бегают из кабинета в кабинет, зато на обед во время уходят.
9
Евгений савельев
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Пришла новая квитанция. Где тариф за куб газа? Где предыдущие показания? Соседи пенсионеры ошибочно восприняли строку номер 13 за стоимость кубометра-сидят в шоке. Вы что употребляли при разработке новой квитанции?
14
1
Вера С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Здравствуйте, почему операторы разговаривают по телефону так грубо, им все равно кто с ними разговаривает, бабушка 80 лет или молодые, только могут визжать. В следующий раз запишу разговор и пойду в прокуратуру.
13
Ираида Чистозвонова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Что за квитанции? Ничего в ней не понять. Как оплачивать? Где графа для показаний счётчика? Где стоимость за 1 куб... Что нужно дома иметь блокнот и в него все показания записывать!? А цена?
6
1
Светлана Найман
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Быстрое обслуживание и качественно
1
1
Руденко Татьяна
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Отвратительно, дозвониться до этой службы невозможно ни по одному номеру телефона.
5
Генетическая аномалия
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Телефон указанный в платежке для контактов 24405 никто не поднимает звонил несколько часов!!! Через сбербанк онлайе не проходит оплата, не расчитывается сумма к оплате!!! Бардак
6
1
Ирина Соболькина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2022
Нет платежек вообще!ни электронной ни на почту. Дозвонится не реально.постоянно занято.куда смотрит начальство?это повторяется из месяц в месяц
7
Дмитрий Ц.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Хорошая организация
3
Игорь
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1 ، 2021
Не понравился регламент обслуживания , Ждёшь пол часа идёшь в окошко , после этого должен идти в другое , но самое главное идёшь снова в первое опять сидя в очереди . Круговорот и не разгонишь их особо ... Монополия
3
Людмила Иванова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
По телефону позвонила спросить про тех. Условие и как произвести подключение к газу на меня как заорали «Женщина, в квитанции все написано берите и звоните по другим номерам».... это что за обращение???
5
Стрелка
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 4 ، 2021
Невозможно дозвониться. На весь город один номер в абонентском отделе. Почти два часа переоформляли собственника квартиры . Всё заполоняют вручную, и это в 21 веке.
6
1
Анастасия Фомичева
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Беспредел квитанцию на газ не несут. Звоню каждый день. Трубку не кто не берет. Что делать незнаю. Я инвалид 2 группы.
4
1
Лиса Алиса
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Вежливое обслуживание, работают профессионалы.
2
3
Любовь Зеленова
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
вообщем хорошая организация. есть хорошие контролеры добрые и вежливые, которые все объяснят. А есть злые и крикуны.
3
Николай Бурков
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Вообще не работают кода бы пожаловаться на них сейчас если найду буду писать жалобу.
6
V R
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Ничего не объясняют, грубят!!!
4
1
Александр А
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Все четко
2
1
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Вечные проблемы, долгое обслуживание, бардак
4
Сергей Хохлов
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Качественное обслуживание
2
2
مراجعة مجهولة
أكتوبر 25 ، 2021
Ужасное отношение к людям не чего толком не объясняют и трубки бросают.
5
1
Сергей Шавырин
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2019
Всё доступно. Грамотные работники, особенно в аварийную. Расскажут, помогут, посоветуют. Плохо что закрыты туалеты общего пользования.
3
4
александр александрович
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Хоть как то реагируют на заявления
2
1
дмитрий черкасов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2019
Оформлял газ к дому почти год, персоналу, такое впечатление, что все по....лишь бы дегег сорвать!!!
12
3
Максим Д.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 23 ، 2021
Ни на 1 из 5 телефонов указанных не берут!!!
5
1
Александр Сурков
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Хорошие специалисты
3
4
Татьяна Щербачева
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
Не довольна отношением к потребителю,не знают законов.При обслуживании -сбор денег .
8
1
Rubi
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9 ، 2020
Как и везде есть минусы, но в общем доволен посещением.
4
3
Сергей Емельяненко
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2018
Абонентский отдел, не знает про личный кабинет сайта газпрома, когда платишь через личный кабинет!