Нарушают Законодательство РФ. Пыжатся втюхать несуществующие долги. Прошлой осенью юрист мне прямо сказала, что их действия незаконные, но ничего делать она не будет, потому что "руководство не разрешает".
Вторую зиму сижу без газа (а значит и без отопления), им наплевать на действующее Законодательство и на то, что в доме проживает несовершенолетний подросток. Они тчатся вытащить с меня "долг", насчитанный вопреки законам.
Уважаемые граждане! Есть у нас Суд, Прокуратура и Торговый Отдел при Администрации района (занимается правами потребителя). Обращайтесь туда, когда вам насчитывают непонятно что. Понятно, что здесь на местах все друг друга знают и никто ни с кем ссориться не хочет. Однако, если будет идти вал заявлений, да если ещё копии этих заявлений будут направлены в Саратов, то дело сдвинется в лучшую сторону. Они просто не смогут делать вид, что ничего не происходит.
Компания пыжилась содрать с меня сначала 31,5 тысячи "долга", а потом чуть меньше (29,8 тысячи), но вышел облом. По определению аппеляционной колегии, я им должен (был, ибо уже оплатил) 40 рублей – это то, на чëм я настаивал. Теперь подали кассационную жалобу. Между тем, определение Аппеляционной Коллегии вступает в силу с момента вынесения. А Компария за два месяца (!) так и не удосужилась сделать перерасчёт в соответсвии с этим определением. То есть, она наглым образом не выполняет Решение Суда. Ну это они зря......
После того, как 25 февраля Кассационная Коллегия отклонит кассационную жалобу (а она будет отклонена, ибо такого бреда, который написан юристами компании, я давно не встречал!!!), я подам иск о компенсацти моральных убытков. В октябре 2023 года, мне юристка говорила: "Что вы упираетесь? Другие молча заплатят - и всё. Вы бы уже с газом были. " Так вот, граждане.... Потому с вами так и поступают, что вы поворчите, повозмущаетесь и идете платить. А я уперся. И тепрь они пыжатся переломить меня, чтобы другим неповадно было. Только получится иначе: они проиграют. И чем дольше продлится эта канитель, тем больше они мне заплатят компенсации за моральные убытки. Я ведь дурак и пойду до Верховного Суда. Я предупреждал из об этом ещё в октябре 2023 года.
И самое смешное то, что они (юристы компании) ясно понимают, что они неправы и действуют наперекор Закона.
Короче, без юристов к ним на перерасчет, или переоформление – нельзя.
татьяна
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14
На телефоннныве звонки вообще не отвечают! Весь рабочий день с 9 часов звонила им сегодня. Один раз взяли трубку и тут же положили обратно . Буду жаловаться на офис ваш офис выше.
Анатолий Дубинин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Абоненский отдел работает с9до 13 один оператор на 46000 человек. Пол жизни оставить в очереди. У вас есть совесть
2
Александра Суслова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Если бы можно было оставить ноль звезд либо минус, то да, это справедливая оценка.
Начнем с того, что звонки вечно сливают после приема звонка. Дозвониться туда просто нереально, трубки наверное только под страхом смерти возьмут. РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО ОНИ НЕ ХОТЯТ.
Даже если подавать данные счетчика каждый месяц и вписывать в бланки, все равно даже в базу занести нормально не смогут. Видимо персонал настолько неквалифицирован и не умеет пользоваться компьютером, что даже это в тягость. Зато присылают счета на оплату с долгами! Чтобы вы понимали, этих Долгов нет, тебе просто от балды пишут данные и ты должен уплатить за воздух по 3-5 тысяч. Причем это не единичный случай, всему селу приходят такие квитанции.
Мой отец неоднократно приезжал разбираться, по какой причине долг, в итоге внятного ответа не было никогда. И в очередной раз после поездки, выяснилось, что работницы этой конторы сами не занесли очередной раз данные. Т.к. у него есть все квитанции и подтверждения ОБ ОПЛАТЕ, а самое интересное это то, что ему написали в очередной раз лишние показания, он уже даже фото счетчика им привез.
Что вообще за «все имеют право на ошибку», какой нормальный сотрудник такое скажет, на миллионную ошибку не имеете вы право. После ваших же ошибок приходят счета, которые различаются с реальностью. В этот раз вообще пришло предписание якобы долг уже 8900 и газ мы вам при неуплате отрежем, И ЭТО ПОСЛЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ, ГДЕ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ОН НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН!!!
Вы в своем уме? Работать нормально не пробовали?
10
إظهار رد العمل التجاري
Ирэна Саидова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Не которые из персонала больно грубые, всегда швыряют листы, толком ничего не объясняют, и это не только мои высказывания, многие говорят.
5
ТАНЯ Е
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Отвратительно. Грубое обращение с клиентами. Очередь была большая, всем грубили абсолютно, наверное боялись на обед не успеть. Оператор Елена просто хамка. В приличных уважающих себя организациях так с людьми не общаются уже давно.
7
إظهار رد العمل التجاري
Narumova2024
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Савина Наталья Николаевна. Обслуживание отвратительное. Таким сотрудникам нельзя работать с людьми. Она их просто ненавидит. На каждый вопрос отвечает вопросом, усмехается, грубит, издевается!
5
إظهار رد العمل التجاري
Катя С.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Невозможно дозвониться, постоянно очереди, никому не до чего нет дела.
2
Надежда
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Почти всегда очереди. По телефону невозможно дозвониться, а если дозвонился всё равно ни чего нельзя решить. Чтобы что то сделать или оформить , бумаг нужно ворох.
5
إظهار رد العمل التجاري
San4ik Dub
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Очень отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники считают себя царями и богами, как будто свой личный газ людям продают. Если честно туда даже заходить не хочется.
6
إظهار رد العمل التجاري
Александра В.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Пришла в первый раз, очереди не было, была удивлена вежливым адекватным обслуживанием, всё рассказали, вопрос мой решили за 2 минуты
7
إظهار رد العمل التجاري
Шавкат Кудратов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17
Хорошо
1
Инкогнито 2347
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Явным образом нарушают действующее законодательство РФ. ***.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ася
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Ужасное отделение!Уже слов не осталось!18 веку живут!Оценка им "-1"!Поставила звезду 1, комментарий не грузится!
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Иванова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Трубку не берут совсем !
3
1
Matematik
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
Персонал хороший, старается помочь, но не всегда получается. Плохое писать не хочеться, хорошего сказать нечего, но в целом не плохо работают.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
492054 Костин
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Дозвониться по контактным телефонам невозможно
2
1
إظهار رد العمل التجاري
алексей ж.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Дозвонился конечно не с первого раза,постоянно занято,но на все вопросы ответили быстро,все объяснили и ехать к ним не пришлось.
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Костычев
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Не дозвонишься, начисления производят не правильно. Поеду к ним лично разбираться.
5
إظهار رد العمل التجاري
яяяяя
مستوى 11 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Очереди а так нормально все
1
3
إظهار رد العمل التجاري
константин м.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Монополия это мало сказать!!!!как так то?все законы на их стороне и разговаривают как с рабами!!!!
13
إظهار رد العمل التجاري
Артур Арутюнян
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Не понравилось обслуживание, грубят
4
إظهار رد العمل التجاري
OLGA HELGA
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2020
Все указанные телефоны и на сайте и в квитанциях молчат как окаменелые.Захочешь решить вопрос ,надо обязательно тащится на поклон.