Gazprom mezhraygaz
109 مراجعات
سبتمبر 5 ، 2024
Я такого беспредела давно не видела. Ошиблась в показаниях звонила на все номера, сказали напишите на эл.почту, что и сделала. На следующий день без предупреждения зашли на территорию участка и перекрыли газ. На вас управы что-ли нет, вы люди или кто. Для чего вврдите в заблуждение, а вместо контролёра по показаниям присылаете бригаду на отключение. Деньги содрать не за что. Выставили счета за частный дом как 30 этажный дом в летний период, когда нет отопления. Почему прокуратура и другие органы за вами не проверяют. Издеваются над людьми. Вашу организацию вернуть государству, газ страны, а ведёте себя как собственники, обманываете народ. Ужас. 1 звезды много, но меньше оценки нет, если бы это влияло на вашу зарплату было бы по другому
9
1
أكتوبر 5 ، 2024
Продал квартиру в Салавате переехал в Подмосковье еще 5 лет назад. Вроде в ЖКХ все задолженности оплатил всем всё сказал, что уезжаю, выписался. Так нет же! Каждый раз приходит смс с «межрегионгаз», и требуют погасить новые задолжности, иначе отключат газ.
ОТКЛЮЧАЙТЕ! РАЗРЕШАЮ!
4
ديسمبر 21 ، 2023
Шёл в эту организацию, как на заклание. Представлял, что сейчас придётся сидеть в очереди часа два, потом пытаться доказать, что у меня в квитанции неправильно указан расход газа. На самом деле, все прошло великолепно! Очереди не было вообще. Очень профессиональная сотрудница моментально решила мою проблему, выдала новые платёжные документы. Весь визит занял, от силы, минут 10 - 12.
3
8
أغسطس 2 ، 2023
Такого позорище я ещё не встречал, обратился к чиновнику в г Стерлитамак есть такой Загидудин Марсель Маратович... работник Газпром межрегионгаз. Бабушка 1936 г. рождения, инвалид проблема со слухом, с зрением, ребёнок войны, просрочила поверку счётчика газового на два месяца, просрочила в силу того что находилась в другом городе у детей, газом при этом не пользовались, при проверке установленно что счётчик исправен и продлён на 10 лет. Обратился чтобы сделали перерасчёт...отказали пояснив что если не может сама решать эти вопросы сдайте её в соц службы... Вот такое отношение сейчас к старым людям!
12
4
أبريل 1 ، 2024
Такого безобразия не встречала последние лет 10!!! Все уже перестроились, даже почта! А здесь полный бардак. Столкнулась с ситуацией замены газового котла. Котел приобрели в ноябре!!! С тех пор ждем подключения. Дозвониться невозможно никуда!
4
2
أغسطس 15 ، 2023
Я в целом о Башкиргазе. Счетчики стоят уже автоматом надо считать по счётчика примерно зная показания по предыдущим, а они считают по нормативы в разы дороже. Пришли под предлогом ТО но отключили газ на месяц еще взяли 1500отключение, их не звали!!! Подключение2500р требуют, вытяжка вентиляции 1500!!! Ничего так экономия. Да и сам газ счётчик и подключение 10000р счётчик с ноября2020г я одна и уже заплатила по июль25000р. И это за газ плиту и колонку и ещё меня не было дома полгода вместо экономии придумали новый развод платное т.о и ничего не делают прошлись в обуви грязной 1500р в квитанции!!!! Требуем отмены платное Т. О
10
2
يناير 2
Дозвонилась не с первой минуты конечно, но на вопросы ответили, проблема решена. Спасибо за работу.
ديسمبر 28 ، 2024
Работают не для народа, ради своих интересов. Очереди, путаница в документах, числах, цифрах...
1
يوليو 20 ، 2023
Всё вовремя плачу всё как положено по счётчику присылает письмо о том что я должен быть дома с 23.06.2023 по 07.07.2023 должен их пустить чтобы они пришли и составили со мной договор Я в итоге просидел эти дни никого никак нигде никак не слышал никто не приходил сейчас приходит письмо о том что они мне хотят отключить газ 28.08.2023 за то что у меня нет договора ну где это это нормально что ли Я живу от них буквально 10 м позор полный Я помню когда они приходили договор составляли ничего только не делали пришли блин восемь человек один бумагу брал другой бумагу подписывал третий её заполнял четвёртый там ручку держал пятый и ещё что-то делал шестой ходил просто в носу ковырялся седьмой значит просто говорил со мной восьмой по мазочкам мазал всё потом пришла сумма на 2.800 руб да нахрена мне нужна такой трубку отрезали и всё это было ноябрь месяц восемнадцатый год и что мне пришлось тут же подключать новый газ покупать с которой я создал договор по сей день мне люди приезжают обслуживают это оборудование смотрит меняет всё как надо ну никак только это тут позорище
9
يناير 11 ، 2024
Входят в квартиру обманом - под предлогом устранения обнаруженной утечки. Отключают газ, не разбираясь. В нашем случае была ошибка отдела газовой службы - во время не внесли данные по замене счетчика. Также, не разбираясь, выставляют счёт на повторное подключение, Вкус беспредела 90-х.
4
2
يوليو 26 ، 2023
Безобразная работа данной организации. Что за «специалисты» работают здесь???!!!
Плачу онлайн-сбербанк ежемесячно. И в каждой квитанции приходит долг в геометрической прогрессии.. А на горячую линию для выяснения причин дозвониться невозможно, минимум по полчаса приходится ждать очереди…
Вы в каком веке живете, когда научитесь работать????
До каких пор это будет продолжаться? Похоже пора уже писать жалобы в вышестоящую организацию…н
9
1
مارس 13 ، 2023
отвратитния. по выбиывнию денег с населения. наверное не олько снас судя по другим отзывам.ельное обслуживание газовики приходят не проверять а обдирать подсовывать бумажки неравомерные а потом присылать большие счета. ничегоне налаживают. а счета присылают ни за что. вместо 1 прописанное принесли расширенную справку о составе семью год 1 человек прописан счет на 4х присылают. а перерасчет сказали сдалают на 1 ито вместо перерасчета еще за чтот 1250 набавили. это чтоза бардачная компа
14
1
سبتمبر 18 ، 2023
Пытаюсь провести газ к частному домовладению. Очередь приходится высиживать по 4 часа. Попробовала подать документы онлайн, так там вообще непонятно приняты они или нет. Девушки операторы настолько медленно работают, ощущение что их специально учат испытывать терпение посетителей.
2
4
يوليو 28 ، 2023
Неделю звоню!!!! не дозвониться! Аллооооо! нормальный человек не может 40 минут ждать очередь звонка! на квитанции написали обеспечьте доступ! Уважаемые мы работаем! не тунеядцы, не сидим дома! Связь нормальный делайте, чтоб человек мог позвонить и договориться!
4
1
أغسطس 8 ، 2023
Ужасная организация, чтобы получить квитанцию просидели в очереди 3 часа, принимают очень медленно, девушка на рецепшене никаких вопросов не может решить, абсолютно не клиентоориентированное обслуживание, за газ люди платят миллиарды в год, а нормальных офисов клиентского обслуживания нет! Почему нет в зеленой роще офиса?
7
2
أكتوبر 17 ، 2022
Отвратительное обслуживание! Ежемесячно вовремя оплачиваю квитанции (с переплатой). Показания вписываю при оплате. Всегда всё было хорошо, но, в последнее время при оплате он-лайн через Сбербанк приписывают долги, которых нет и не должно быть! Когда позвонила (еле как дозвонилась: прошло 15 минут!!!) я спросила, по какой причине мне при оплате приписывают долги, хотя я вовремя всё оплачиваю и отправляю показания. На что мне ответили, мол, я сама виновата, поскольку я не отправила в том месяце им показания и поэтому мне посчитали среднее потребление. Мол, в следующем месяце будет перерасчёт. Но я не поленилась и, не веря всё же в свою оплошность, проверила чеки, в которых чётко напечатаны показания, которые я отправляла в том месяце. В общем, я, как итог: отправляла в том месяце показания, но в Газпроме, почему-то, всё равно решили проигнорировать сей факт и приписать долг! Это ужас... Позор... Слов нет...
20
3
يونيو 30 ، 2023
Ужаснее компании придумать невозможно. Бардак. Столько безграмотных людей не встречал ни в одной организации. Отдельно хотелось бы выделить Гайфуллина в Белорецком филиале. Технадзор, который о нормах и правилах вообще не слышал. За мзду подпишет черта лысого.
8
2
ديسمبر 9 ، 2024
Один из офисных зданий. Есть столовая. Не все мечты сбываются в Газпроме
مارس 7 ، 2023
Проводили газ, договор на все услуги закончили с газпромом. Они передали подрядчикам, вместо сроков по договору 4 месяца, с момента заключения договора до пуска газа прошло 8 месяцев. И то ускорилось, только потому что ходила на приём к начальству Газпрома каждые 2 недели
7
2
أغسطس 29 ، 2022
2 недели назад приехали газовщики сказали утечка газа на улице, ходили проверяли все дома, в итоге отрезали кусок трубы на улице у нашего дома, сказали заменим, прошло 2 недели никто так и не приехали. Поехали разбираться, говорят у вас не уплата долг предоставили фото счётчика долга нет, пришли контролёры все проверили, долга нет. Теперь пенсионеров под 70лет которым заставили оплатить 6500 (1500 рублей за отключение и 5000 рублей за подключение газа), но мы не просили нам на улице отключать газ и подключать его за наши деньги, на обслуживание мы исправно платим, а то что на улице труба повреждена вы должны проверять. Буду писать президенту Путину!!! И ХАбирову тоже за вашу такую хорошую работу!!!
18
2
أكتوبر 2 ، 2023
Ужасные очереди! Столько времени приходится тратить, чтобы решить минутный вопрос! Огромное помещение и всего три оператора, которые решают данную проблему! Позорище!!!
4
3
يوليو 29 ، 2022
Это издевательство просто!!!! 28..07.22г оплатила онлайн Сбербанк (чек об оплате есть), и внесла новые показания, сегодня приходит грозная смс об отключении газа в случае неуплаты! Захожу в онлайн Сбер, там висит задолжность по оплаченным вчера показаниям. Пытаюсь дозвониться (все телефоны платные!), тупой робот толдычет мне о том, что у меня задолжность и т. д., а вот на оператора соединение ни как не делает и этот круговорот бесконечен! И потом, плачу регулярно, но за июль не 10го заплатила, а 28го и с каких это пор пипец какая задолжность, что газ побежали отключать?
14
1
يناير 15 ، 2024
Вызвал Газовиков из-за запаха газа в квартире больше недели никто не приходит по телефону Говорят якобы приходили никого дома не было
2
4
أغسطس 16 ، 2024
Ужасное заведение. 0 из 10.
1
أكتوبر 16 ، 2024
Скидывают или не отвечают.
2
سبتمبر 20 ، 2023
Зачем указать номера которые уже заблокированы.Неужели нельзя обновить. Горячую линию надо ждать больше 20минут что за беспорядок?
3
2
يونيو 17 ، 2024
У вас написано что линия поддержки работает с 8:30, но робот всё равно просит перезвонить в рабочее время. Какое рабочее тогда, день начался давно!
1
أغسطس 24 ، 2023
Повесили не существующий долг. Ещё и в суд подали. Пришлось бегать по инстанциям и доказывать,что я не верблюд.Позорище.
4
3
أغسطس 17 ، 2022
Самая из худших компаний с которыми я только связывалась! Обманным путём проникли в квартиру и отключили за неоплату в 1000руб. А теперь цыганят ещё деньги, чтоб подключили обратно, теперь понятно почему в России дома в воздух взлетают!
26
2
مارس 4 ، 2024
Не на один номер не дозвониться. Непонятно как с ними связаться
2
أغسطس 26 ، 2022
Пришли с проверкой, посмотрели, ничего не делали. А потом пришла квитанция на 2280 иублей. Откуда такая стоимость? Нет Вам больше доверия. Больше на порог даже не пущу. И Всех ставлю в известность. Не доверяйте этой организации.
19
2
فبراير 2 ، 2022
Я живу в частном секторе и ко мне не приходят квитанции уже второй год. Я скачала приложение и через него подаю показания и оплачиваю,так сейчас и там не отправляют сумму, которую я должна оплатить. Во время пандемии не очень то хочется ехать в контору и висиживать там, ждать, чтоьы разобраться в этом!! Хотя они обязаны предоставлять квитанцию каждый месяц!
10
1
يونيو 3 ، 2023
Быстрое обслуживание.
Четкие ясные ответы на заданные вопросы.
Решили все животрепещущие задачи.
2
8
يوليو 2 ، 2023
На словах и по телевизору все прекрасно, а на деле не дай бог столкнуться с этой организацией!
4
1
أبريل 21 ، 2022
Обслуживание хорошое. Огромные очереди, время ожидания не менее 1,5- 2 часа. Этот вопрос надо оперативно решать. В очереди сидят пенсионеры, мамы с детьми- это надо продумать. Дозвониться не возможно.
6
5
نوفمبر 20 ، 2022
Заходила на сверку и оформляла рассрочку по долгу.пошли навстречу.сильно выручили в трудной ситуации.молодцы девушки.
2
4
مارس 14 ، 2022
Обманывают читайте как следует договор и смотрите цены!в итоге все заплатил договор сделал и подвели газ к другому нежилому дому у которого никаких вообще документов нет.надо глаз за ними .получаеться подсоединили за мой счёт к другому нежилому дому.все очень плохо!
8
1
أغسطس 28 ، 2022
Пришло письмо об отключении газа.Оплата производилась в полном объёме ежемесячно. Письмо направила с платежными поручениями. На август 2022 большая переплата!!!
11
2
نوفمبر 20 ، 2022
Очереди конечно большие, это минус. Персонал вежливый. Можно приходить смело.
3
5
يناير 31 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Обратилась за помощью в поверке газового счетчика. Не могут сказать в какую контору обращаться, чтобы имели сертификат Росстандарта . Мягко, но настойчиво послали, мол смотрите смотрите в интернете.....
3
2
نوفمبر 22 ، 2021
Дозвониться невозможно! Был в очереди двенадцатым.Через полчаса дошло до 3 включился робот с бесперебойным сообщением " В данный момент все операторы заняты, просим вас оставаться на линии" Прошло еще 20 минут. Результат нулевой. Итого 50 минут ожидания ни к чему не привели. "Классное" отношение к клиентам.
14
2
نوفمبر 2 ، 2021
Просто ужас! Заменили счетчик, и началось - на опломбирование не пришли в течение месяца, как положено. Типа "документы по замене не получены", хотя документы отправлены были сразу. Правая рука не знает, что делает левая. У каждого участка свои правила и свои законы. Просто позор!
13
4
أبريل 13 ، 2023
Подделывают акты обходов по квартирам, расписываться за жильцов и и начисляют фальшивую оплату..
8
1
ديسمبر 11 ، 2021
Невозможно дозвониться 40мин ожидания ни к какому разговору не привело. Оставаясь на очереди 2, автоответчик сообщил, что все заняты операторы, позвоните позже и сбросили. Все деньги потрачены в пустую. Не хотят общаться с народом,решать вопросы. Отвратительно
13
1
نوفمبر 11 ، 2022
Самая худшая контора. Позорники, работу свою во время не выполняют, свои ошибки признавать не хотят, и в итоге начисляют по полной. ПОЗОР
8
3
مايو 6 ، 2022
Безобразная работа офиса, медленная работа операторов, причём работаем всего 2 окна, полный зал, " Всё для людей и решения их проблем"! Проблема по телефону не решается.
13
2
ديسمبر 15 ، 2021
Бардак,требуют оплатить до 20
а,квитанция приходит после 20,как быть,передать данные проблема телефон постоянно занет,а если отключить газ,то они без предупреждения тут как тут короче незабудте скоро новый год надо поднять плату за газ
10
2
نوفمبر 12 ، 2020
До центрального офиса на ул. Новосибирской, 2/4 своим ходом практически невозможно добраться, а в районных отделениях сидят люди, которые не могут ( или не хотят ? ) ничего решить. Да и вообще, работа с потребителями организована из рук вон плохо. Многим приходят завышенные счета и необоснованные долги, но попасть на приём весьма проблематично. Да и толку от этого мало. Видимо, не случайно центральный офис сделали таким труднодоступным. На электронные адреса тоже бесполезно писать - в ответ одни отписки.
23
2
فبراير 17 ، 2021
Добрый день, мы купили квартиру в Уфе и так как живём в другом городе, написали генеральную доверенность сыну чтоб ходил за нас со всеми документами. Он имеет право всё писать и подписывать, так какого вы просите с нас то согласие то документы? Для чего мы платили не малые деньги за доверенность, что за неумные люди у вас там сидят работают с документами.
22
2
نوفمبر 23 ، 2021
Был вопрос, но дозвониться невозможно,хамы,ждала очередь из 17 человек, когда очередь дошла, автоответчик сообщает, что все операторы заняты, перезвоните позже.Это что? Хорошая работа с клиентами
9
4