Просто невозможно ничего сделать !!!!!!страховка перешла из втб страхование в Газпром ,муж умер,половины запрашиваемых документов у меня нет ,приставили менеджера ,который общается только через электронную почту ,отвечает как бот ,я пять раз пишу одно и тоже ,5 раз получаю в ответ памятку ,замкнутый круг вопросы не решаются ,оставляла несколько заявок чтобы перезвонили ,как-тотвыйти из ситуации,никто не перезванивает ,обращения через эл почту закрываются автоматически !в офисах втб говорят это не их проблема обращаться в газпромстрахование и наоборот,за полис берут по 400 тысяч ,как дело доходит до выплат пл страховому случаю ,даже запрашивать документы в медицинском учреждении сами не хотят !НИКОГДА НИЧЕГО тут не страхуйте ,потому что добиться даже запросов (что является их работой )невозможно не говоря о выплатах !да и офиса ,где можно поговорить с глазу на глаз тоже не существует
Александр Л.
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Никода не был клиентом банка. И 09.04.21г. без десяти семь утра получил автозвонок от банка с предложением кредита. Перезвонил в банк в рабочее время, мол, мы извиняемся, это автоматический обзвон. Попросил отписать меня от рассылок и обзвонов. И, как оказалось, чтобы отписаться от рассылки, я должен предоставить паспортные данные? Такого бреда ни в одном банке, спокойно отписывают от рассылки просто по номеру телефона.
1
1
eva.m75
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2020
Задача продлить договор страхования стояла с середины сентября.
Несколько раз приходила смс со ссылкойhttps://partner.vtbins.ru, пройдя по которой надо было произвести оплату. К сожалению окно "номер полиса" не удалось активировать в течение месяца. Появлялась надпись "ваш полис не активен". В результате пришлось ехать в центральный офис на Чистых прудах. Ещё и 1 процент по договору ипотеки подняли. Якобы за просрочку. Разговаривать бесполезно, я им : сайт у вас не работает, а они : вы вовремя не оплатили. Проще заплатить процент. Так и будут свою линию гнуть.