Самый плохой банк. Открывали с клиентом аккредитив по сделке, более 3 часов просидели у специалиста, работает неквалифицированный персонал, абсолютно ничего не знают, звонят постоянно в разные места, просят подсказок. Три часа просидели у специалиста, в итоге нам позвонили, сказали, что ещё что то нужно исправить, и снова к ним подъехать, время свое потратить. Если цените свое время и нервы, в этот банк ни ногой.
Demetra Sting
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10
Ужасный банк.втюхивают вместе с картой дебетовой симкарту.и за это 200р надо заплатить.типо иначе никак.работник себе под нос вечно что то говорила,приходилось переспрашивать.и когда я задала вопрос"а это вообще законно ,если я не хочу сим карту а просто хочу получить дебетовую карту!"мне в ответ"я посмотрю можно ли без этого,может получится а может нет".отзывы о приложении все на одной звезде.отказалась от карты банка и больше туда ни ногой!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика Владимировна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Я хочу поблагодарить Жаркову Наталью (главный менеджер по продажам)! Она профессионал своего дела! Я мучилась с картой 2 года, полностью разочаровалась в банке и обслуживании. Она решила все задачи максимально в короткие сроки, качественно и со знанием дела. Она сделала то, что в другом филиале (на гоголя) не смогли, там ещё и хуже сделали. Я очень благодарю Наталью за отзывчивость и за то что вернула моё положительное расположение к этому банку. Прошу директора этого филиала премировать ценного сотрудника!
إظهار رد العمل التجاري
Надежда_Компас земной
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12
Вскрылись неприятные подробности обслуживания - отношение к банку изменилось кардинально!!! Оказывается, у банка есть скрытая услуга - платные СМС-оповещения, которые банк подключает сам и о которых не уведомляет своих клиентов. У меня на протяжении ГОДА происходили списания по 99 рублей и с кредитной и с дебетовой карты - об этих списаниях СМС или push-оповещения НЕ ПОСТУПАЮТ, в поиске операций по названию их найти невозможно, пока не провалишься отдельно в детализацию расходов по каждой из карт и вручную не перелопатишь все данные по расходам , и у каждой карты эти списания называются по разному! Это при том, что я летом 24 года просила банк предоставить мне данные об условиях обслуживания моих карт - в итоге никто данные не предоставляет, постоянно перекидывают «заявку» в «соответствующий отдел», и нужно доп.время - и в итоге эта информация останется для клиентов загадкой, за ТРИ месяца банк так и не предоставил мне данные об условиях обслуживания. На вопрос, почему списания производились втихушку - банк не смог дать никаких комментариев.
В физический филиал на Кошурникова - всегда очереди, нужно прям выделить отдельное время(около 2-2,5часов)для посещения филиала, быстро заскочить и решить вопрос не получится. И изготовление карт по ТРИ недели..оставляет желать лучшего.
НЕТ возможности заехать с коляской. Только если мама-конь, и хватит сил запереть по ступенькам коляску с малышом и открыть каким-то образом все входные двери, тогда получится. Никто из сотрудников не поможет. Много раз успела пожалеть, что это мой зарплатный банк. В этом месяце поеду разрывать договор по всем картам, кроме зарплатной(по ней разорву через HR после декрета).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Газпромбанк! Отвратительное отношение к клиентам! Условия меняют на ходу, вы никогда не сможете узнать всех подводных камней, пока не столкнетёсь с ними! Лучше найти другой банк!
Константин Виноградов
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Ранее по телефону практически навязали карту "мечты" с кэшбеком до 35 процентов. При обращении в банк оказалось, что данная карта мне не доступна т.к. я не новый клиент. По телефону я объяснял, что у меня есть уже дебетовая карта, но оператор сказала, что это не важно. По прибытию на Кошурникова, 8 столкнулся с нежеланием помочь и равнодушием при отказе. Повторные звонки на горячую линию тоже ничего не дали...
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Николаевич
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Все прекрасно спасибо большое за помощь и понимание и вежливое обслуживание рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Игорь.К.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Перевёл деньги на вклад "управляй процентом" 1 ноября, в конце месяца получил 0% оказывается нужно было сделать перевод 31октября,но эту информацию я не увидел, позвонил на горячую линию, но там мне только выразили сочувствие... Посетил офис, спросил, почему мне пришло предложение от банка и я сделал перевод со счета на счёт... Развели руками... Никому не посоветую этот банк.. И вклад закрою свой и супруги
1
إظهار رد العمل التجاري
людмила п.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
чисто, тихо но полная незаинтересованность в клиентах отдельных сотрудников, поищу другой офис или другой банк. Сожалею, офис удобен по расположению. оценка 3 - !!!
إظهار رد العمل التجاري
мария кравцова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 10
Плохое обслуживание, долгая длительная очередь, больше туда не ногой
Вячеслав
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Загоняют дебетовую карту в минус без ведома клиента, ни когда не переходите на зарплатный проект этого банка, никогда ни при каких обстоятельствах
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Голиков
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Очень хороший персонал офиса,электронная очередь,кулер с водой 2 банкомата,маленький на уютный и комфортный,со стоянкой машин тоже более менее нормально
1
إظهار رد العمل التجاري
Лука
مستوى 12 خبير محلي
مارس 6
Хорошее отделение банка, близко к дому.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Моисеев
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Не все сотрудники компетентный, но есть настоящие профи своего дела. На них и держится вся работа.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Малютина
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
В этом банке у моих родителей лежат деньги (родители старенькие) я привожу их туда положить деньги ,или снять . Тут всегда работает максимум 5 окон (это максимум) ,сидим всегда ждём своей очереди 30-50 мин ,а сотрудницы с клиентами та та та ,т-ра та та ,как то корче можно же наверное . Как в средние века , а ведь уже 21 век . Когда у меня будет делема в какой банк положить деньги ,никогда да же рассматривать не буду Газпромбанк.
2
إظهار رد العمل التجاري
Выживаем как можем💪🏼
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
В Газпроме Рефинансирование полный обман. По телефону пригласили обещали 12,9 %. По факту да процент 12,9 % но сверху 200 тыс. страховка. И платеж мой выше на 2 тыс. чем в моем банке ))))🤣.
Попросила убрать страховку и процент сразу подняли до 21,6%)))) нет уж останусь я при своих условиях ))
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Г
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Раненный участник СВО . Взяли талон льготный , все равно отсидели всю очередь.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Кошелева
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Выплатила ипотеку в данном банке, теперь он как родной. Перешла к ним через рефинансирование. Вежливые сотрудники всегда. Всё чётко.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерин А
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Грамотные, компитентные во всех профилтных вопросах, отзывчивые, доброжелательные сотрудники). Очень благодарна за проделанную оперативную работу).
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Пегова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Давно собиралась, но вот наконец-то нашла время поблагодарить из данного отделения сотрудницу Ольгу Пигареву. С Ольгой делали рефинансирование ипотеки в 2018 году, всю сделку вела она, постоянно консультировала и все объясняла понятно и терпеливо. После сделки остался ее номер. Сейчас я в декрете и не всегда могу приехать в банк за консультацией и Оля стала моей палочкой-выручалочкой, до сих пор по всем возникающим вопросам, даёт мне нужную информацию. Ольга, спасибо Вам большое и с наступающим Новым Годом, счастья и здоровья Вам и Вашим близким.
2
إظهار رد العمل التجاري
Тайдж Рекрут
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Грубые содрудники,не умеют общаться с людьми
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Сорокина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Вышла из банка ни с чем,очень долгое обслуживание,просидела 20 минут, туалета нет, пришлось ехать домой!
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия Ш.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Добрый день! Мы пришли в этот банк первый раз и хотели сделать вклад в этом отделение. Взяли талончик. После нас пришло человек пять. Они все прошли по талончикам, мы сидим. Сестра моя уже начала переживать. Я подошла к девушке, которая просто сидела и на двух операторов /окон в банке восемь/ смотрела. Я спросила, когда будет наша очередь, мы были в банке раньше тех, людей которые зашли уже после нас. Она /извините, не знаю, как звать девушку/ ответила, что сейчас наша очередь будет /тон ужасный/. Потрачено час времени и ждать было невыносимо. После я выкинула талон и попрощалась. Наладьте отношение к клиентам и уважение. Распределяйте очередь правильно и откройте не два окна, а больше. В помещении очень темно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Чекина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Время ожидания 50 минут, так и ушла не дождавшись своей электронной очереди
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Очень долго ждать обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
sas sas
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Как минимум одна операционист очень хорошо обслуживает
1
إظهار رد العمل التجاري
Вега
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
Живу в этом доме. Пользуюсь их банкоматом. Очень удобно!!! Рекомендую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Котова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2020
Первый раз обратилась по поводу открытия вклада.Осталась довольной работой специалиста по имени Наталья.
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2019
Отвратительная система очереди, из восьми окон, три пустые, и троих обслуживают, после двое прошли без талонов... потратил более получаса, а делов то было на две-три минуты. Единственное положительное, охранник был вежлив и тактичен.
2
Анна Игоревна
مستوى 17 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Отделение не большое, приятные и грамотные сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Елена Солнечная
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Хороший банк
1
Severynin
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Проблем не возникло
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2019
Маленькая парковка. Зимой снег не убирают - застрял. Маленький уютный офис пока нет много посетителей.
إظهار رد العمل التجاري
Zhuchka
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2020
Грамотные специалисты, быстрое обслуживание. Надежный банк
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Tellurium
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Шикарно
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
Плохое обслуживание,досих пор не закрыт карт счёт.