Довольно таки часто бываю в этом банке. Всё внешне оборудовано красиво и современно, но вот маленькая деталь : процесс обслуживания очень долгий, окошек достаточно много, но как правило работает одно для физ лиц и одно юр лиц, затем через пол-часа добавляется ещё по одному оператору, т. е у них гибкий график и очень для сотрудников удобный, а вот клиенты сидят часами в ожидании своей очереди и так постоянно. Ну хорошо, что на входе стоит специалист банка и может некоторые вопросы решить не отправляя в общую очередь к оператору. Это значительно сокращает время ожидания. Ну все таки хотелось бы, чтобы администрация банка пересмотрела графики работы сотрудников и не создавала таких очередей, для этого просто должны работать все окошки и обслуживать клиентов.

إظهار رد العمل التجاري

Знаток города

مستوى 16 خبير محلي

Очередь не большая, но ждать приходится примерно час. Еще и карту рекламируют union pay, которая якобы работает заграницей(Европа, Турция). Была я в Италии, Германии, Турции, Греции... не работает вообще нигде, ни в терминалах оплаты с Union pay, ни на олайн сервисах. Карта абсолютно бесполезная, даже по России билеты на самолет не смогла купить. Только для супермаркетов годится, но нужна ли она такая, да еще и за 5000р за выпуск и с огромной комиссией за обслуживание. Врут! Не берите ее. Изменено: в марте просидела час в очереди, чтобы закрыть все счета и карты, в итоге, прошло 6 месяцев, а газпромбанк до сих пор пишет людям, которые хотят мне деньги перевести, что их банк главный или предпочтительный. Куда деваются деньги, если их мне кто-то перевел? Какое право вы имеете предлагать перевести в ваш банк деньги, если у меня нет счета в вашем банке? Или есть и вы опять меня обманули?

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Неговорин

مستوى 13 خبير محلي

Ад, а не банк. Приложение ноль. Поддержка ноль, надо ждать часами, но решение вопроса нет. Пришлось ехать в офис, а там огромная очередь, потому, простые вопросы решаются часами. Какие-то внутренние процедуры, программы и т.д. люди сидят у сотрудников от 30 мин. Остальные ждут. Запись по времени заранее, угадали, приходишь и сидишь в толпе. Смысл этой процедуры видимо известен только руководству банка. Дурь дикая. Вообщем ад, даже высокие проценты того не стоят, т.к. любые операции будете ждать часами. Приложение ужас, поддержка ещё хуже. К сотрудникам филиала претензий нет. Рыба гниёт с головы.

Gazprombank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

317 مراجعات