Пришла открыть вклад с немалой суммой в филиал на Сурикова 13. Я пенсионерка, не очень понимаю в онлайн вкладах. Мне завели карту Газпромбанка и сказали вносить на карту деньги самостоятельно, не удосужившись подняться и помочь в выполнении данной операции. До этого я объяснила работнику банка, что я пришла открыть вклад именно в банке с договором, а не онлайн. Поместив с десятой попытки деньги в банкомат, мне высвечивается надпись- деньги на карту не поступил и! С техникой всякое может случиться, я это понимаю. И была спокойна, поскольку банкомат находился в банке и мне оперативно помогут. Но мне помогли составить заявление и сказали ждать результата месяц!!!! Почему нельзя в этот же день опечатать данный банкомат и вызвать инкассатора. Или инкассацию производят раз в месяц? Ведь у меня нет никаких доказательств, какую именно сумму я внесла в данный банкомат? Для меня это огромный стресс и сумма для пенсионера внушительная. Даже если мне , при хорошем исходе вернут сумму, кто мне вернёт упущенную выгоду? За месяц с данной суммы могли быть приятные проценты. Меня просто поразила" оперативность" банка. Почему данный вопрос нельзя решить моментально, закрав банкомат, до исправления ошибки???
2
Е
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Выпустил кредитную карту Union Pay, выполнил все условия для возврата кэшбэка за выпуск. Но его не возвращают, поддержка не отвечает, поставили бота который ничего не может сказать. Обман людей
1
Boris Kozlov
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Мои притензии не к данному филиалу, а у целом к работе специалистов по ипотеке данного банка.
В моих глазах я видел этот банк как серьезную организацию. Но после того, как мне стали звонить по 5-7 раз на дню, включая выходные, и навязывать услуги на получения кредита, я в нём разочаровался. Назойливость, на грани с безумием! Не рекомендую этот банк в качестве эмитента кредитной карты!