Вежливый персонал, помогают в узких вопросах, детально разбирают ситуацию. Охранник на входе единственный минус, грубый и не приятный как правило человек.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Ш.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 23
Так себе обслуживание. Сколько раз была, всегда приходилось сидеть в очереди. Сейчас надо обновить данные паспорта. Во всех банках обновила удалённо, через Госуслуги, или по электронной почте, а в этот банк обязательно надо прийти ножками, и посидеть в очереди.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Я попала в неприятную ситуацию при оформлении мобильной связи ГПБ Мобайл (переход со своим номером). 04.02.2023 подала заявку, на 12.02.2023 был назначен переход, но в назначенный день ничего не произошло. 13.02.2023 я позвонила в Службу поддержки, где мне сказали, что моего заявления вообще нет (!), обещали разобраться в течение 5-ти дней (!). На следующий день я вновь пошла в офис, где передо мной разыграли спектакль о неизвестной причине отказа в переносе номера: в общем, ошибку в том, что мое заявление не направили в работу, не признали, врали, глядя в глаза, не извинились за доставленные неудобства (операционист Коробова О.В.). Пришлось написать новое заявление и снова ждать 8 дней. В итоге: потраченные нервы, время, деньги (оплата услуг прежнего оператора). Не берусь судить весь банк, но в данном офисе налицо халатность и полное отсутствие заинтересованности в клиентах, которых держат за круглых идиотов.