Gazprombank
123 مراجعات
أغسطس 11 ، 2024
Всё отлично! Обратилась в отделение Банка в первый раз,всё доступно объяснили,всё оформили,помогли с приложением.В отделении чисто,уютно,прохладно,сотрудники вежливые,приветливые.
Нас обслуживала Лилия Волкова-замечательный сотрудник,грамотная,уважительная ,доброжелательная девушка,ей хочу выразить особую благодарнось!
Обязательно порекомендую Ваш Банк и это отделение,в частности,своим друзьям!!
فبراير 2
В самом офисе бывать не приходилось. Но не поставив звезду, невозможно написать отзыв. Очень отвратительный банк. Вчера открыла вклад. При оформлении было написано 25℅ ставка, а реале оказалось по периодам начисляются проценты. Пыталась дозвониться или получить консультацию в чате, это совершенно бесполезная трата времени. Хочу сегодня закрыть вклад, но безуспешно. Правильно кто то в своём отзыве написал. Пока ты не клиент банка, с тобой общаются с удовольствием. И расскажут, и покажут всё нужное и не нужное. А стал клиентом банка, трындец, полный игнор. Мне приходилось со многими банками работать, но такого отношения не было ни в одном из них. Вот так отвечают сотрудники банка.
3
أبريل 10
Сотрудница с белыми волосами, к сожалению не помню фио, всю жизнь буду помнить, Бог тебе судья, обманщица. Из-за неё потерял 100 тыс рублей. Ни в коем случае не открывайте страховой вклад, не сможете вернуть свои деньги, при оформлении не сказала, что при любом случае смогу вернуть деньги, адрес м. ж. и номер телефона специально внесла неправильно, чтобы я в течение 14 дней не успел расторгнуть договор, не связывайтесь с этим банком, и будьте бдительны при составлении договоров
1
أبريل 5
, как в сбербанке 10ти летней давности побывала... только зашла ор:"талончик не берем- живая очередь" живая очередь, тот ещё квест. Кто по наглее, тот и попал к сотруднику. 4-5 сотрудников-обслуживают только 2. Да, я понимаю, внутренние дела, но вы разгоните дружно очередь, благо она у вас ни как в сбере в пенсионные дни, и занимайтесь дальше. Отвратительный офис, некомпетентные сотрудники. Негативное впечатление от офиса
1
أبريل 4
ДО № 047/1001 "Ново-Савиновский" сотрудники банка абсолютны не компетентные. 03.04.2025 была по вопросу вывода денег с договора страхования. Сообщили что деньги либо сгорели либо мною были выведены. КАК ТАК?! не знают они ничего. Послали нас искать деньги в других банках. Поехали в другой филиал на Ахмерова 3, там все вопросы были решены.
نوفمبر 19 ، 2024
Сервис в банке построен так. Если ты не стал еще клиентом банка, то тебя рады встретить, талончик пожалуйста и менеджер свободный найдется. Но если ты уже клиентом стал, то жди вечность сиди, ты уже не так интересен банку. Вот пример живой. Взяла талон на получение карты в 13.09 сижу жду не вызывают, конечно ведь Е900. Ради интереса взяла второй талон оформление карты в 13.25, так конечно, добро пожаловать Е873 🤣
Это же смешно, вы из людей мовсеммдураков делаете да?
3
ديسمبر 4 ، 2024
Ни кому не предлагаю сюда посещать, чтобы решить вопрос, не тратьте свое она дорогая, вот я 3 месяца уже хожу они не сможет активировать карту, я не понимаю в чем проблема. Если никаких вопросы они не смогут решать зачем этот филиал нужен ? Надо его закрыт просто
1
أكتوبر 1 ، 2024
Сотрудники вежливые, грамотные. Стараются помочь, это чувствуется, терпеливо объясняют, разжевывают. Особенно сложно им с возрастным контингентом , но
не торопят, дают время вникнуть. Молодцы, спасибо им за помощь!
سبتمبر 1 ، 2024
Приходила 31.08.2024. Терминал электронной очереди не работает (прочитала отзывы ниже-оказывается он очень часто не работает).Само помещение плохо проветривается (видимо,не рассчитано на нахождение такого количества народа одновременно),находиться там долго-тяжело для самочувствия.Очередь огромная. Обслуживание идет очень долго. «Своих» обслуживают вне очереди.Некорректное и хамское отношение персонала.Жаль,что банк совсем не заботится о своей репутации,а продолжает писать в ответ на отрицательные отзывы одни и те же отговорки. Этот банк не способен даже починить свой терминал электронной очереди,что уж говорить о более серьезных проблемах.
2
1
أغسطس 6 ، 2024
Всей семьёй являемся постоянными клиентами банка. 6.08.2024 отказали в оформлении накопительного счёта наличными через кассу на 19.5 % . Предложили 10 %. 2 раза звонил в кол центр , 30 и 35 мин ждал , оператор просила подождать 1 мин и пропадала . Не хочу обвинить оператора ( не буду называть имя), просьба , научите пожалуйста операторов общаться с клиентами . Так свой вопрос в течении дня не решил . В личном кабинете для открытия счета указано только одно условие , отсутствие вкладов или счетов в течении 90 дней . Я хочу открыть счёт наличными , через кассу , мне отказали .
Такое отношение к клиентам считаю не приведет к процветанию Газпромбанка.
2
يوليو 22 ، 2024
Заказала карту на сайте, приехал сотрудник домой, карту дали, но все равно пришлось ехать в отделение. Пришла. Жду уже полчаса. Очень, очень, очень долго, очередь вроде не большая, но клиенты сидят у специалистов по полчаса. Ужасно не понравилось отделение.
4
ديسمبر 15 ، 2024
Электронная очередь не работала, долгое ожидание, но и народу было много конечно,
يوليو 24 ، 2024
Персонал не помогает, стоят и смотрят надменно и с отвращением, грубо общаются
Аппарат для наличной оплаты какой-то нерабочий, нажимаешь по несколько раз на буквы с большим трудом с 10 раза набирает
1
1
ديسمبر 6 ، 2023
Работают до 18ч. Ну видимо, к ним приходят только неработающие люди. В субботу отдыхают
Но любезно предлагаютт по телефону посетить их офис. Руководитель этого офиса вообше лтвнтить не може на воппосы. Звонит постоянно на горячую линию( ну мы сами не в состоянии позвонить)
В иоге с ним больге часа просидели . Вообщем, этот банк разочаровал. Не рекомедую
6
2
ديسمبر 27 ، 2022
Приятные девочки.
Очень профессионально и доходчиво всё объясняют девочкиПриятно находится в банке На все интересующие вопросы дали ответ. Ирина хороший специалист, мне очень понравилась её отношение, манеры и профессионализм Надеюсь что в этом банке всегда будут работать такие профессионалы. Спасибо большое С Наступающими праздниками
1
4
أبريل 7
Не смогла по карте зайти в помещение с банкоматами в выходной день.
مايو 28
Отзывчивый персонал, знающий свое дело
مارس 30 ، 2024
Зачем-то стоит аппарат электронной очереди, работают по сторонки по живой очереди.
Приходил три раза очередь собирают до улицы.
"Забота о клиенте во всей красе" Консультанты у них существуют ли?
3
1
أكتوبر 31 ، 2022
Впервые посетила Газпромбанк. Нужно было выгодно вложить определенную сумму. Огромное спасибо Лиле. Восхищаюсь ее терпением, вежливым доброжелательным отношением к клиенту, тем более такому, как я, даме в почтенном возрасте, которая переспрашивает одно и то же несколько раз)). В результате нашли решение, устраивающее меня, но по правилам банка. Я осталась довольна. Спасибо!
1
3
ديسمبر 21 ، 2024
не работает электронная очередь, работает только две кассы
نوفمبر 12 ، 2022
Обслуживание хорошее, персонал внимательный и доброжелательный. Объясняют всё подробно. Людей было не много, поэтому ожидание было не долгим. Немного маловато места для ожидания и поэтому столы операторов находятся близко от зоны ожидания.
1
2
أغسطس 31 ، 2023
Ужасный банк. Обслуживают очень медленно.Непонятно для чего терминал, очередность по взятию талона не соблюдается, оформляют одни кредиты и не по талонам. Одного человека оформляют больше часа, впечатление такое что больше болтают. Не выдержала ушла, Приходила переоформить накопительный счет на вклад. Сожалею что связалась с вашим банком, ни в одном банке нет такого безобразия.
13
2
أغسطس 30 ، 2024
От банка приходит СМС-спам. До техподдержки по номеру 8 (800) 100-07-01 дозванивался более часа. В отделении в электронной очереди вызывают к окну, когда там ещё сидит человек, и после вызова приходится долго ждать пока его обслужат. Потеряли/не смогли найти мой договор комплексного обслуживания, заключенный в другом отделении банка. Не смогли удалить мой номер телефона из своей системы. Составлено обращение номер 1907048.
1
يوليو 31 ، 2023
Обслуживание хорошее, специалисты на 100% решают вопросы, всегда ухожу с готовым продуктом, с выгодным предложением, узнаю много новинок ожидание недолгое.
3
6
أغسطس 2 ، 2023
Хочу выразить свою благодарность сотруднику Гладковой Альбине, за высокопрофессионализм. Сотрудник знает свое дело на 100%. Получал у сотрудника кредитную и дебетовую карту, проконсультировался по поводу ипотеки. Очень радует, что есть такие сотрудники.
4
نوفمبر 21 ، 2024
Не понравилось обслуживание, прием наличных через банкомат это неудобно для возростных клиентов
نوفمبر 27 ، 2023
Работают очень медленно. Вечно очереди бешеные, консультация сотрудников также хромает. Сначала говорят взять один талон,ждешь по 30 минут очереди,потом оказывается нужно взять другой талон, в конечном итоге они сами разобраться не могут и отправляют брать третий. Не рекомендую данное отделение
4
2
نوفمبر 26 ، 2024
Вежливый персонал, нет очередей, грамотные специалисты.
1
نوفمبر 16 ، 2024
Всё устраивает, персонал отличный, стараются
سبتمبر 4 ، 2024
Удобное расположение отделения банка. Внимательный, вежливый персонал. Дополнительные услуги не навязывают, внимательно относятся к пожеланиям клиентов.
1
مايو 22 ، 2024
Сотрудница очень грамотно всё объяснила разъяснила карту оформили быстро
1
فبراير 20 ، 2024
Сижу в офисе уже 40 минут, чтобы получить готовую карту. Народу нет, в очереди еще один человек и три обслуживаются. Посмотрим, сколько просижу еще. Не советую
2
1
سبتمبر 12 ، 2024
Удобное расположение. Сразу же села к специалисту , но как то это долго все происходит .
نوفمبر 24 ، 2024
Всё доходчиво объяснили и быстро оформили.
سبتمبر 5 ، 2023
Ужас ужас ужас! Сотрудники этого филиала принципиально не торопятся. Народ скапливается как на вокзале. Сидячих мест для ожидания на 4 человека. Прошу руководство обратить внимание на обслуживание в данном филиале. Чтобы сделать вклад нужно 3 часа прождать
5
سبتمبر 9 ، 2023
Заказываешь карту онлайн, доставку
Ждёшь почти 4 недели, 7 раз звонишь чтоб назначили новую встречу и по ней никто не приходит. Являешься в банк сам, оформляешь не именную премиальную карту, которую не могут активировать 3 недели, мол, какие-то неполадки в банковской системе. Спасибо, к вам больше ни ногой
3
2
نوفمبر 3 ، 2023
Ужасно все долго проходит. Не захочешь вклад открывать. Из 5 окон работают только 3. Полный офис народа. Дышать нечем. Духота. Приносишь деньги в ваш банк и еще сталкиваешься с такими очередями.
4
نوفمبر 20 ، 2023
Оформлял в банке карту union pay. Мог оплачивать покупки в Европе летом 2023 года. Отделение хорошее, есть место припарковать автомобиль.
نوفمبر 2 ، 2023
Обслуживание слишком долгое , отпустят одного и уходят по своим делам, хотя народу сидит еще целая куча
Персонал хамский
Закрываем все вклады и карты и больше сюда не возвращаемся !
4
1
أكتوبر 27 ، 2023
Негативное место. Отношение к премиум клиенту, хуже чем к обычному посетителю. Назначают время приема, в итоге, ждёшь час. Тратишь, время, откладываешь дела. Всё впустую. Не рекомендую, это отделение и не советую!
4
1
فبراير 25 ، 2024
Всё нравится, отделение банка хорошее, отзывчивые сотрудники, быстро принимают, решают вопросы.
2
2
أغسطس 15 ، 2024
Обслуживание быстрое, все сотрудники приветливые
سبتمبر 5 ، 2023
Очереди. Долгое ожидание. Персонал неторопливый. Никто никуда не торопится. Для каких целей вы предлагаете в л.с.писать в контакте. Просто отреагируйте и улучшить сервис. Вашим работникам по барабану что улучшает головной офис. Как было так и останется.
3
1
سبتمبر 11 ، 2024
Сотрудники банка паркуются во дворе дома Ямашева, 61.
Кидают некоторые как попало свои машины.
فبراير 22 ، 2024
Огромное спасибо сотруднику Лилии. Максимально клиентоориентировано. Оцениваю работу на 10 из 5
2
1
سبتمبر 8 ، 2023
Очень странный филиал, оформили страхование к кредиту без согласия и подписи, ещё и списали деньги по кредитке без уведомления и согласия. Не рекомендую связываться в целом с Газпромбанком , это ужас позор.
5
1
نوفمبر 15 ، 2022
Хочу выразить благодарность Садыковой Гульнаре Наилевне. Открывал счёт у этого специалиста, все чётко, по делу, всегда готова помочь. Несколько раз возникали вопросы, связывался по телефону, всегда получал исчерпывающие ответы. Большое спасибо.
2
3
مايو 29 ، 2022
Обслуживание немного подкачало из за очереди. Отношение ко мне, как клиенту очень великолепно. Персонал приветливый, старались разгрузить поток как могли. Внутри отделения несколько банклматов с разным функциями. Парковка имеется.
1
يوليو 6 ، 2023
Просидел в офисе 1,5 часа для того, что бы закрыть счёт и получить деньги. За это время можно родиться, умереть и снова родиться. Три сотрудника обслужили четыре человека за это время. Очень продуктивная работа.
4
يناير 18 ، 2023
Очередь, персонал конечно молодцы стараются, но порой время на одного клиента очень много занимает. Есть отдельные стажёры которым помагают другие девочки. За несколько месяцев что обращался, ситуация та же.
1