Gazprombank
العنوان
جهات الاتصال
Круглосуточная служба поддержки держателей розничных и корпоративных карт
8 (800) 100-07-01
عرض الهاتف
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Myakinino
960 m
Isakovskogo Street
219 m
3 مراجعات
مايو 9
Это очень странный банк. Когда я заводила карту себе, приехавший ко мне менеджер от моего лица написал сам себе хвалебный отзыв на банки.ру)) как он хорошо меня обслужил. И указав при этом мои полные ФИО в отзывы. В банк нажаловалась тогда, извинились, фамилию стёрли. Ладно, подумала я, человеческий фактор, бывает.
Недавно маме потребовалось положить деньги на кратковременный счёт, попалась на глаза реклама Газпромбанка с неплохим процентом, решили туда. Мама стала заполнять заявку на сайте банка - пишут, что готовы привезти карту 15 мая (дело было числа 6-7). Обалденно долго! Заявку не дозаполнили, но номер телефона указали. Стали звонить с мобильных номеров с предложением привезти карту ЗАВТРА! На вопрос - как так, на сайте же было сказано, что не раньше 15-ого, сказали, что нет, могут завтра)) звонят при этом не с общего адреса банка, а с каких-то непонятных мобильных. Дважды - с разных. И спрашивают данные паспорта при этом. Мама решила идти лучше очно открыть счёт в итоге. Пришла в отделение на Щукинской - так ей там тоже сначала сказали, что могут дать карту не раньше 15-ого! А потом другой менеджер карту дал все же. Просто какой-то бедлам, нет единых правил, одна нога не знает, что делает другая
مارس 3
Была бы возможность поставил бы минус. На языке вертится только её печатные выражения относительно этого банка. Положил деньги, подключена автоматическая пролонгация, функции отключить нет, поддержка задаёт тупой вопрос, почему я хочу закрыть вклад в этом банке - да потому что наличие функции автоматической пролонгации меня её устраивает!
نوفمبر 17 ، 2023
Банк акцентированно недружелюбен к вкладчикам. Три месяца назад открыл в отделении «Митино» краткосрочный депозит – чтобы деньги дома не лежали во время отпуска. Уточнил, каков порядок возврата. Ответили – никаких сложностей – приедете и заберете. 16 ноября приехал. Взял талон, через полчаса (!) операционистка пригасила, и тут бац: деньги мне вернуть никак нельзя - в их офисе упразднили кассовое обслуживание. Я: и как же? Она: можно карту оформить прям сейчас. Только для этого надо скачивать их приложение, далее – идти по подсказкам и т.д.; все бы ничего, да мне их карта без надобности. Прошу назвать офис с кассовым обслуживанием. Через 12 минут (прога в банке зависла) отправили в отделение «Щукинское». Приехал, взял талон, пригласили через 17 минут. Говорю даме: закрываем депозит и возвращаем денежки. Она: вы заказывали? Я: нет – сумма небольшая. Она: у нас теперь все, что боле 200 тыс. предварительно бронируется… У меня как на грех чуть более… Я: заказывайте на завтра. Она: никак – бронь надо оформлять до часа дня. На часах 13-07… Я: заказывайте на субботу, вы ведь работаете. Она: мы – да, а будет ли кассирша – не знаю. Я: узнайте. Она: кассир вышла пообедать, будет через полчаса. Я: да чтоб вас, заказывайте на понедельник. Она: не имеем право – теперь это должен делать сам клиент… В общем, получил от операционистки телефон службы заказа наличности и кой как договорился о сроке получения. В сухом остатке: на возврат СВОИХ денег уже потратил двое суток!! Так что категорически не рекомендую физическим лицам обращаться в Газпромбанк!
5