Gazprombank

3.0

424 تقييمات

قيِّم هذا المكان

d n

مستوى 24 خبير محلي

К огромному сожалению очень медленный прием продолжается. Час ожидания! Пять человек, которые зашли за нами, прошли вперед - замечательный алгоритм электронной очереди! Потом еще 30 минут на оформление! При этом один из сотрудников лениво ковырялся в телефоне. Если нет острой необходимости обращаться именно сюда, посещать не рекомендую. Комментарии организации лишь создают видимость заинтересованности в решении проблемы. Занимательно, что при этом они предлагают Вас еще немного поднапрячься и куда-то долго вводить свои данные, чтобы получить обратную связь. Может лучше модератора отзывов посадить в окно приема?

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Яшкова

مستوى 13 خبير محلي

Максимально убогое отделение. За 25 минут обслужили одного человека. Надо было просто забрать готовую дебетовую карту. И не дождалась, и карта не нужна теперь с таким опытом.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения

مستوى 11 خبير محلي

Внутренний курс 83 р,когда доллар уже за сто. Если сделали вложение то внутри устанавливают свой курс и свои деньги забрать только по нему. ***. Не пользуйтесь этим банком.

Дмитрий Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

Да сделайте уже что-то с этим отделением, в плане нормальной отлаженной работы !!!!!!!!!!!!!Второй раз обращаемся ни в одном банке такого нету !!!!!!! Ждать в очереди нужно будет минимум час, полтора , сотрудники такое ощущение искусственно создают очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Балакирев

مستوى 7 خبير محلي

Отделение маленькое, сидячих мест недостаточно, с обслуживанием не справляются, всегда по 10-15 человек в очереди, в которой нужно 2-3 часа просидеть

إظهار رد العمل التجاري

Светлана ильковец

مستوى 10 خبير محلي

В отделении тиши едешь дальше будешь,не заинтересованы в быстром обслуживании,приходиться ожидать более 20 минут при свободных специалистах

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Воропаева

مستوى 13 خبير محلي

Не нашла главный офис, поэтому пишу отзыв здесь. Я являюсь клиентом Газпром банка, при обращении к оператору я провисела более 20 минут, хотя изначально было обещано 13. Хотя бы реальное время озвучивайте, а не врите своим клиентам. И боты, которые отвечают людям- они только раздражают. Если Вы думаете, что разгружаете операторов- то зря. Хочу отметить, что оператор Татьяна мне все подсказала- только засчет неё поставлю 2 звёзды, а не 1.

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники не хотят работать. Говорила, что перевод не дойдёт и что такие переводы делаются до 16 часов, а оформление занимает 2 часа. Сложилось полное ощущение, что просто не захотели сделать перевод заграницу. В контактном центре сказали, что все спокойно делается и переводится.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Погадаев

مستوى 16 خبير محلي

Может мне просто не повезло, а может это всегда так. Огромные очереди, сотрудники достаточно долго осуществляют операции с клиентами. Приехал в 12:05, вышел в 15:30. Был будний день.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Рябов

مستوى 7 خبير محلي

Худший офис банка. Всегда огромные очереди. Сотрудники работают очень медленно. Часть сидит без дела, но клиентов не принимают.

إظهار رد العمل التجاري

Daniel Walker

مستوى 25 خبير محلي

Очень неудобный подход, нет парковки, очень долгое время ожидания. Сотрудники неплохие, стараются в меру своих возможностей

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ретюнская

مستوى 16 خبير محلي

Вечная долгая очередь.Ррям не хочется сюда приходить.

إظهار رد العمل التجاري

Fly Ing

مستوى 12 خبير محلي

Хороший, небольшой, уютный, сколько была - не было очередей. Персонал очень вежливый, все подсказывали, помогли, объяснили. Находиться рядом с метро, что очень удобно!

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 8 خبير محلي

Хамоватые и некомпетентные сотрудники, время ожидания в очереди составило более 40 минут

Владимир Назаров

مستوى 5 خبير محلي

Связь хорошая, пользуюсь ей с осени прошлого года. Скорость интернета высокая, ловит везде. По цене тоже все устраивает. Менять оператора связи точно не планирую

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 11 خبير محلي

Приезжаю второй раз, чтобы получить карту, второй раз уезжаю, потому что 2 часа в очереди стоять просто невозможно. Отвратительная организация работы отделения. Толпа народа и еле двигающиеся сотрудники. Разберитесь уже с процессами!

إظهار رد العمل التجاري

Авдеева Юлия

مستوى 8 خبير محلي

Очень квалифицированные специалисты! Молодцы! Быстро решили мою проблему

إظهار رد العمل التجاري

Яндех Уйня

مستوى 5 خبير محلي

Посидел полчаса в очереди и ушёл. Очередь движется в хаосе. Люди позже пришедшие, уже прошли. Даже ужасный спермбанк лучше работает.

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry Sadovshchikov

مستوى 10 خبير محلي

Всегда злые недовольные менеджеры. Постоянные очереди. Но это я так понял по всему банку. Куда бы в,ГПБ не обратился.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9059

مستوى 2 خبير محلي

Время ожидания в очереди больше часа…. Чтобы просто изменить данные.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Владимирович Кобозев

مستوى 3 خبير محلي

Незаконно заблокировали дебетовую карту (на неё перечислял зарплату с ИП). В выдаче наличных денег со счёта отказали (всего на карте было около 90тр). Заявили, что возможен только перевод. За перевод на другой счёт взяли 1,5%. ***! Теперь буду игнорировать и их заправки;(!

Александр С.

مستوى 3 خبير محلي

Чтобы заказать дебетовую карту прождал в очереди больше часа. Терпения не хватило. Ушёл.

إظهار رد العمل التجاري

Ярослава Астафьева

مستوى 3 خبير محلي

Банк с длительным временем одидания в очереди. В плане клиентоориентированности однозначно проигрывает конкурентам.

إظهار رد العمل التجاري

Амир Расаев

مستوى 6 خبير محلي

Ничего плохого не могу сказать

Михаил

مستوى 4 خبير محلي

Большое спасибо менеджеру Татьяне Ондо за оперативную и подробную помощь даже под самый конец рабочего дня!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей М.

مستوى 7 خبير محلي

Был в отделении 22.08 в 10:35, взял талон на открытие карты unionpay, просидел 45 мин, за это время сотрудники банка отпустили 1 человека, жарко, душно, воды нет, маленький диванчик, и СУПЕР МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, для примера тоже самое в почта банк мне сделали за 10-12 мин, в Россельхозбанке примерно те же 15 мин, ужасное отделение, не рекомендую!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Тищенко

مستوى 2 خبير محلي

Очень нравится данный филиал банка. Сотрудники очень приветливые и всегда готовы помочь в любом вопросе. Так же хочу отметить работу с ожиданием. Один раз пришла в офис под закрытие, сотрудница Дарья обратилась к каждому ожидающему какой вопрос у клиента и перенаправила к нужному сотруднику. Мне помогла быстро решить вопрос, объяснила как я могу решить свой вопрос через банкомат. Всегда прихожу в этот офис с удовольствием, так как ценю своё время.

إظهار رد العمل التجاري

Гурман

مستوى 14 خبير محلي

Хороший сервис, автоматизированная система записи, единственное, что на 5 обслуживающих окон был вначале 1 сотрудник, когда собралась очередь появилась еще девушка, процесс пошел быстрее.

إظهار رد العمل التجاري

Dim П.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный банк. Оплатить там нельзя. Оформляют карту на тебя и сам плати как хочешь. Платежки в приложении нет! Иди в банк, заказывай и жди 2 недели. По телефону дают другую информацию, документ делают 1 час и комиссию с тебя снимут. Ассистенты по телефону бросают трубки.

إظهار رد العمل التجاري

Анзор Маллачиев

مستوى 22 خبير محلي

Худшее место которое могло быть, думал ВТБ всех переплюнул, но нет. Маленькое отделение, сотрудники ходят туда сюда, но работает одно окно. 15 человек в очереди и со временем только увеличивалось. Так и за час нечего не сдвинулось, ещё одна попытка будет, посмотрим что из этого выйдет.

إظهار رد العمل التجاري

Анна М.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Очереди как минимум на час. Должно работать трое сотрудников, по факту работает один. Обходите этот офис стороной

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Рудакова

مستوى 4 خبير محلي

Очень долгое время ожидания. Можно просидеть час и более(((

إظهار رد العمل التجاري

Valeria Tolmacheva

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное обслуживание!!!!! Чтобы открыть счет нужно сидеть 2 часа!!!!

إظهار رد العمل التجاري

***

مستوى 12 خبير محلي

Время ожидания в очереди от часа . За 2 часа до закрытия к аппарату где выдаются талоны ( электронная очередь) выходит охранник и говорит , что бы талоны не брали, потому что не успеют всех обслужить. Сидячих мест мало . Работают всего 3 окна. Долго. Нудно .

إظهار رد العمل التجاري

Роман Стиханов

مستوى 17 خبير محلي

Пришел в рабочий день в середине дня открыть вклад. Просидел 40 мин. Очередь из 4 человек передо мной не сдвинулась ни на одного. Плюнул и пошел открывать счёт в соседнем 0 банке

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Соколов

مستوى 4 خبير محلي

Работают два человека, каждого посетителя обслуживают в течение минут 20. Итого прождали 2 часа до закрытия и ушли ни с чем.

إظهار رد العمل التجاري

Дими Кино

مستوى 17 خبير محلي

Все медленно ! Очередь не двигается , сидим с иммигрантами в очереди !

إظهار رد العمل التجاري

Роман Коржов

مستوى 8 خبير محلي

Обращался в данное отделение банка для открытия вклада, сделали все быстро и без нареканий, отдельное спасибо, специалисту Дарье, вежливая, а главное профессионал своего дела, советую!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Еремина

مستوى 5 خبير محلي

Оператор связи меня полностью устраивает. Пользуюсь уже несколько месяцев. Главное, что с интернетом проблем нет. Мне все нравится

إظهار رد العمل التجاري

Андрей С

مستوى 10 خبير محلي

График работы с 10! До 19! Для кого работает банк? Суббота воскресенье еще и выходные. Была с 12:30 работать один сотрудник! Может имеет смысл пересмотреть свой график коммерческому банку?

إظهار رد العمل التجاري

Юлия И.

مستوى 7 خبير محلي

Работают 2 окна, на обслуживание одного человека уходит почти час! Как вообще такое возможно!?

إظهار رد العمل التجاري

Александр Лыгин

مستوى 6 خبير محلي

Банк отвратительный с большой буквы Г… за время пользование двух лет ничего положительного одни отрицательные впечатления не обещанного кэш бека, Карты расслаиваются постоянно приходится переустанавливать программу Телекард 2.0, после пришлось постоянно вводить свои личные данные по два-три раза в неделю в течение двух месяцев теперь даже правильный пароль не принимает, на отзывы отвечают не компетентные сотрудники которые двух слов связать не могут, не могут принят меры по исправлению ошибок и не принимают их в связи с моим не однократным обращениям на горячую линию. Я ответственно заявляю ваш Газпром Банк Не банк а полное 💩 💩💩💩💩💩💩

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина К.

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась в филиал банка на м. Молодежная, хочу выразить благодарность специалисту Дарье, очень подробно все рассказала, помогла решить проблему, которую другие банки отказывались решать. Предложила инвестировать денежные средства, которые лежат на вкладе под минимальный процент, хотя раньше я даже не задумывалась об этом 5 из 5

إظهار رد العمل التجاري

Rinch0

مستوى 5 خبير محلي

Открывала здесь вклад. К менеджеру, сопрождавшему договор, претензий нет, всё чётко и по делу. НО! Кассир - таким сотрудником только клиентов отпугивать! Что при открытии, что при закрытии вклада вела себя неприветливо, неклиентооориентировано совершенно. Сидит себе предпенсионного или даже пенсионного возраста кассир с синдромом вахтёра, которая самоутверждается за счёт "власти, наделённой ей банком". Всё впечатление о банке испортила, даже не хочется возвращаться туда, чтобы не пересекаться линий раз с таким неприятным человеком.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 3 خبير محلي

Сколько раз приходилось посещать отделение, ждать своей очереди приходится около часа. Народа всегда много . В выходные не работают. Понятно, что банк создан не для физиков. Сбер в этом отношении просто 5+.

إظهار رد العمل التجاري

Валерий И.

مستوى 15 خبير محلي

Подчёркнуто агрессивны к своим клиентам

إظهار رد العمل التجاري

Павел

مستوى 5 خبير محلي

Душно тесно очень долго !

Дмитрий

مستوى 7 خبير محلي

Время ожидания на выдачу карты больше 40 минут составило. А прошло пару человек. Это ужас. Отвратительно

إظهار رد العمل التجاري

МИХАИЛ КУ

مستوى 14 خبير محلي

Здорово, что перевод с счёта другой банк взимают коммисию!!Этож Газмясбанк!!

إظهار رد العمل التجاري

Мария Алексеевна

مستوى 13 خبير محلي

Колхозный банк и отделение такое же! Придя в банк как привилегированный клиент, охранник сказал стоять в общей очереди. Попросила подойти, спросить у сотрудников, сотрудники сказали стоять в общей очереди. Аппарат с талончиками не работал, сотрудника по программе привилегия в этот офисе нет. Дальше ещё хуже, хотела оставить жалобу в контакт центре, так ее не приняли, потому что нужно назвать 2 последних операции с пин кодом. Я назвала, но оператору они не подошли, так как были без пин кода. Вобщем колхоз с идентификацией продолжился. При этом кодовое слово они все равно просят.

إظهار رد العمل التجاري

Gazprombank

250 مراجعات