Gazprombank

4.0

407 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Alex Cher

مستوى 9 خبير محلي

Маленький офис Парковка муниципальная, всегда нет мест Большие очереди Ожидание около часа Но девочки работают толковые Быстро решают поставленные аопросы

إظهار رد العمل التجاري

Fun F.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно, хуже опыта пребывания в банке у меня не было… работает 2 окна, за 1.5 часа приняли 4 человека, в третьем окне одного клиента обслуживают вот уже полтора часа, ещё нахожусь тут. За перевод человеку 99 тысяч за аренду квартиры заблокировали мою карту, и стою тут 2 часа. Яма полнейшая. Дополняю, в итоге одного клиента. Обслуживали 1 час 50 минут🤣🤣🤣

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Степанишин

مستوى 16 خبير محلي

Очень профессиональный менеджер по работе с вип клиентами

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Геращенко

مستوى 3 خبير محلي

Всё хорошо, внимательный персонал, быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 8322

مستوى 4 خبير محلي

Шикарный сотрудник Виктория ! Если вы попали к ней, любой вопрос будет решен на 100% такое отношение к людям , и человечность , еще нужно поискать .

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Васильев

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание на низком уровне, сотрудники не хотят или не знают как надо общаться, на вопросы не отвечают, отмалчтваются, полностью не консультируют. Новый сотрудник 10 минут искал мои опрации по карте!!! В результате не нашёл, я сам ихнашел в приложениии . ОЦЕНКА 2 ------!!!!! НИГДЕ ТАК ОТВРАТИТЕЛЬНО НЕ ОБСЛУЖИВАЛИ

إظهار رد العمل التجاري

Анна Б.

مستوى 3 خبير محلي

Замечательное отделение , считаю что оно лучшее в Москве, сотрудники банка всегда стараются помочь, очень внимательны, особое внимание хочу обратить на специалиста премиального отдела Романа Абрамова, таких воспитанных и оперативных сотрудников мало встретишь, помогает решать любые возникшие вопросы, оперативно отвечает на обращения по телефону, даже в нерабочие время находит время и не оставляет вопрос без ответа. Очень внимателен, воспитан, грамотный не смотря на молодость. Посещение Отделения банка на Кутузовском 43 всегда оставляет позитивное и приятное настроение.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Разгоняева

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо большое Виктории,профессионал в своем деле и очень хороший человек👍🤝

Сергей Г.

مستوى 23 خبير محلي

Офис открывается с 10 утра. Касса - с 11 утра. Это как? Первый час работы для кассира самый сложный, и пуст клиент подождёт??? На дверях офиса ничего не написано такого. Ответ операциониста - написано на сайте.

إظهار رد العمل التجاري

Руна Джаутханова

مستوى 4 خبير محلي

Часто прихожу в этот банк, место приятное, сотрудники работают быстро, очень дружелюбные, все объяснят и помогут!

إظهار رد العمل التجاري

денис стекачев

مستوى 29 خبير محلي

Я даже не попал внутрь, отсутствие парковки и как итог пришлось переносить встречу в другой филиал. 👎

Евгений Вязов

مستوى 7 خبير محلي

Зашел в 13:39, прождал 30 минут свой талон на получение карты. Смотрел как медленно 4 сотрудника обслуживают трех клиентов. Понятно, что сейчас все хотят открыть вклады, но наверное можно было бы потратить 4 минуты и выдать карту. Логика вызова талонов остаётся непонятной

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 6 خبير محلي

Отзывчивый персонал, но жутко медленный...(((

Юлия Горкина

مستوى 5 خبير محلي

Отличный офис , оперативно решили мой вопрос. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Tatyana T.

مستوى 3 خبير محلي

Взяли талон, отсидели в пустую кассу 20 минут - оказалось все это время кассир болтала с кем то по мобильнику.

Андрей Ч.

مستوى 6 خبير محلي

Почти не хожу в отделения, если и оказываюсь, то в сбере. Привык к какому-то уровню, был уверен, что это база. А оказалось нет. Все хуже раз в 10. Быстродействие, помощь персонала, интерьер, сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна П

مستوى 6 خبير محلي

огромные очереди, всё очень медленно

إظهار رد العمل التجاري

Виктория В.

مستوى 6 خبير محلي

Газпромбанк, вы работаете в 2023 году! Пора менять операционные процессы! Простейшая операция заняла час в отделении. Сотрудники занимаются возней с принтерами, картами, клиентам не уделяется внимание. Пришла забрать деньги с вклада, в кассе перерыв, о котором нет ничего на сайте. Больше конечно связываться с вашим банком никогда не хочется

إظهار رد العمل التجاري

Mikhail M. Bogomazov

مستوى 8 خبير محلي

Вроде бы один из крупнейших банков страны, но такого ужасного отделения я не встречал даже в мелких банках! Никто никуда не торопится, электронная очередь озвучивается чуть слышно. При практически полном отсутствии очереди время ожидания в 30-40минут- обычное дело! Сбер с его скоростью обслуживания, доброжелательными сотрудниками и комфортными условиями кажется просто космосом после кучи потерянного времени в этой "забегаловке" от Газпромбанка!

إظهار رد العمل التجاري

Лилия

مستوى 4 خبير محلي

Это нереально долго. Думала в отзывах преувеличивают, но я здесь уже 2 (два) часа. Час ждала свою очередь хотя передо мной был один человек. И уже час получаю карту и мы еще не заканчиваем

إظهار رد العمل التجاري

553247 Рожков

مستوى 2 خبير محلي

Самый ужасный банк из всех, отделение просто цирк, не могут ответить на поставленные вопросы

إظهار رد العمل التجاري

Masha Krylova

مستوى 14 خبير محلي

Оооочень долгое обслуживание, некомпетентность сотрудников, инициатива со стороны сотрудников по обсуждению конкурентов

إظهار رد العمل التجاري

aeks.tit.46

مستوى 7 خبير محلي

Приятная атмосфера, приятные люди. Выслушают, подскажут, предложат свои услуги очень быстро и качественно...

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Ульянов

مستوى 11 خبير محلي

Из плюсов отличное обслуживание, внимательный персонал и вежливое отношение к клиентам. Из минусов - медленно двигается очередь. Электронное табло почти не менялось. Простоял вчера очень долго, приняли перед самым закрытием. Сделайте так, чтобы очередь двигалась быстрее. Ставлю четверку

إظهار رد العمل التجاري

Andrey D

مستوى 15 خبير محلي

Уровень поддержки клиентов в газпромбанке находится с зародыше. Ответ на свой вопрос получить не получатся. Вас просто закидывают ссылками на документы. Клиент должен все сам изучать и понимать, но все понимают по разному , т.к. и написано все канцелярским языком

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Кузнецова

مستوى 6 خبير محلي

Отличное отделение работают профессионалы, всегда приятно заходить.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Барковская

مستوى 5 خبير محلي

Отличное отделение и единственное, которое помогло решить проблему с входом в мобильный банк (хотя обращалась еще в одно, в службу поддержки и писала отзыв на банки.ру). Спасибо большое сотруднику Виктории, которая не только решила проблему, но и перезвонила несколько раз для уточнения смогла ли я войти в мобильный банк!

إظهار رد العمل التجاري

Антонова Алена

مستوى 7 خبير محلي

Классное место

إظهار رد العمل التجاري

Mick Arks

مستوى 3 خبير محلي

Сижу уже 40 минут в очереди, прогресса не видно. Работает 2 специалиста. ООО, тут есть ещё сотрудники, которые интересуются зачем вы пришли, однако удовлетворив свой интерес молодой человек скрылся в своем кабинете. Через 1.5 часа меня обслужили, девушка действительно очень отзывчивая и все сделала быстро. Повысил оценку до 3х звёзд.

إظهار رد العمل التجاري

viktalim

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю благодарность менеджеру Ксении за благожелательное конструктивное обслуживание.быстро качественно объяснила и предоставила нужные мне услуги.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Каримова

مستوى 7 خبير محلي

Очень долгое обслуживание, первый раз сталкиваюсь с Газпромбанком и такое ужасное впечатление

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Самищенко

مستوى 14 خبير محلي

Скорость обслуживания самая медленная. Профессионализм на самом низком уровне . Надо было получить , например, 195$. Открыли доп счёт,и сказали, что 100 есть, а 95 уже нет . Предложили придти ещё раз . В кассе оказалось нет мелких купюр, предложить купить 5, и больше не приходитьне

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Кузьменко

مستوى 23 خبير محلي

удобная доступность, современный банкомат, пользовался услугами все удобно быстро четко

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Вешутова

مستوى 9 خبير محلي

Вежливый, внимательный персонал. Решили все вопросы в полном объёме. Наблюдала сидя в очереди, при обслуживании скандальных клиентов, персонал банка был на высоте!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 12 خبير محلي

Аналогично банку на Ярцевской Специалисты медленно, очень медленно работают. Вечная очередь!!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Станислав

مستوى 12 خبير محلي

Хорошее отделение с приятными сотрудниками

إظهار رد العمل التجاري

Juliana K

مستوى 6 خبير محلي

В очереди больше часа чтобы получить готовую карту, в нормальных банках этот процесс занимает не больше 10 минут, и его может выполнить даже специалист с ресепшн. Здесь два оператора, которые вообще не торопятся. Третье окно пустует. Может управляющий отделением все таки ознакомится с жалобами посетителей и начнёт нормально работать ?

إظهار رد العمل التجاري

Алсу Калачева

مستوى 4 خبير محلي

Хуже банка не встречала, сидишь ждёшь по 30-40 минут обслуживание, в итоге люди пришедшие позже тебя, вызываются раньше. Закрою карту и не буду раздражаться. Не советую.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Хомов

مستوى 10 خبير محلي

Хороший персонал, быстрое обслуживание. Решают вопрос очень быстро, рекомендую это отделение

إظهار رد العمل التجاري

Серёга Лайк

مستوى 12 خبير محلي

Являюсь клиентом уже 10 лет. Банк всё хуже и хуже. Вот сижу в очереди уже 40 минут, на всё отделение работают два оператора, и совершенно не торопятся, до сих пор каждый обслуживает по клиенту. Банк зачем-то мне, зарплатному клиенту, выписал кредитную карту, которую я тут же порезал и выбросил. Однако очередной перевод по сбп пришёл почему-то именно на эту долбаную кредитку, и вот я сижу в очереди, чтобы вернуть свои деньги. Со штрафом, конечно же! Надоело. Ну а про убогое мобильное приложение и так уже всем известно... Я устал от этого банка. Ухожу в Тинькофф.

إظهار رد العمل التجاري

VPS

مستوى 24 خبير محلي

Парковка муниципальная. Зал чистый, персонал приветливый. Минус- очень мало окон для обслуживания. Постоянно сижу и жду, пока очередь подойдет.

إظهار رد العمل التجاري

Ilya I.

مستوى 4 خبير محلي

Думал дебетовую карту у них взять, но почитал отзывы, а потом и вспомнил, что родственница в своё время устала от обслуживания нижайшего класса в этом банке и забрала деньги с вклада перенеся их к конкурентам через дорогу(на А они называются - довольна теперь безмерно) и очень передумал. Спасибо за комментарии - вычёркиваю.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Боровков

مستوى 17 خبير محلي

Маленький, уютный зал, четыре оператора, две кассы под кодовым замком, всё прилично

إظهار رد العمل التجاري

Александра Резник

مستوى 7 خبير محلي

Ужас! Просидели в очереди 2 часа, так как ему т не хотел брать клиента с оформлением кредита! Не видитесь на их кредит по маленьким % Просто зазывают людей, заставляют оформлять их карту и нужно положить туда деньги, иначе кредит не оформить) Полчаса делали вид, что оформляют, запросили 100 справок обо всем. В конце нам говорят фразу «за такие % вам никто не даст кредит, можете идти» Причём человек знал заранее это все) но ему же надо делать вид, что он работает, и продавать никому не нужные карты!

إظهار رد العمل التجاري

Ринат Жафяров

مستوى 15 خبير محلي

Очень долгое ожидание в очереди, более часа. Но сотрудники молодцы)

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Горбач

مستوى 5 خبير محلي

Сидела в очереди на получение карты ПРЕМИУМ 2 часа !!! Сфоткала номер в очереди и время когда прошло уже 1,20. Вы издеваетесь ? 🤣 я в положении чуть с голоду не умерла Ужас, никогда не видела такого. После 2 часов ровно ушла так и не получив Премиального обслуживания 😄 Работает 2-3 человека и вообще никуда не спешат . Шок

إظهار رد العمل التجاري

olga kira

مستوى 22 خبير محلي

Обслуживание отвратительное, карту готовую выдают около часа. С парковой проблема. Сотрудники плохо владеют информацией и вводят в заблуждение.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей В

مستوى 10 خبير محلي

Все хорошо. Быстро и без очередей.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Бирюлин

مستوى 5 خبير محلي

Плохо! Ждал целый час! Выписки платные! Сотрудники сонные. Не рекомендую это отделение! Пригласили в одно окно, потом в другое, потом ждите! В итоге пришлось идти в другое отделение где было потрачено 20 мин!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 17 خبير محلي

Маленькое помещение. Народу много.

إظهار رد العمل التجاري

Gazprombank

205 مراجعات