Обслуживание при открытие карты заняло 55 мин. При этом в очереди просидела час , и за этот час обслужили одного человека , который был как раз пере до мной. Так еще и заставили оформить кредитную карту! Иначе не оформляли дебетовую. Просто безобразие!!! Медленные, ленивые сотрудники . На входе кричат с места, что ждать придется около часа, в надежде что уйдем... При этом в наглую просят написать про них хороший отзыв. Интересно вообще кто то проверяет работу этого офиса? Слов нет. Первый раз с таким беспределом сталкиваюсь.
1
1
Эльвира
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 29
Посетила данный офис 27.11.2024г. Очень удачно расположен и нужно было решить срочно вопрос по вкладу, поэтому, Прочитав оставленные отзывы, приготовилась к долгому ожиданию. От момента оформления талона, общения с сотрудником банка(очень вежливым молодым человеком), решения моего вопроса- прошло 20 минут! Вернусь обязательно в данное отделение! Спасибо за грамотный и вежливый подход к клиентам.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ряховская
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9
Я не люблю писать плохие отзывы, но в данной ситуации не могу молчать. Я пришла в отделение Газпромбанка по совету сына и мужа, которые являются его давишними клиентами. У меня были чёткие пожелания к открытию вклада. Однако менеджер (не буду называть имени) прочитала мне длинную лекцию о преимуществе долгосрочных программ, хотя я сразу дала понять, что этот сюжет мне не интересен. Хочется задать вопрос, кто здесь платит деньги? Я понимаю что менеджеров обязывают предлагать клиентам всякие новшества, но не так же навязчиво. Вместо того, чтобы выслушать клиента, я прослушала абсолютно не нужную информацию потеряла время и ушла, только что не хлопнув дверью.
Я являюсь клиентом ещё нескольких банков и мне есть, с чем сравнить. Ну если Газпромбанк не заинтересован в приобретении новых клиентов и средств, тогда пожелать вам всего хорошего!!! Ольга Р.