Gazprombank

4.0

407 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Арина

مستوى 12 خبير محلي

Впарили страховку к кредитной карте которая типа без процентов. Чтобы отменить страховку пришла в отделение. Сижу уже час не принимают просто. Совмещено невменяемый банк. Закрою все продукты и никогда не буду с ними работать!

إظهار رد العمل التجاري

Жанна усова

مستوى 5 خبير محلي

Удобно, рядом с домом, т.к. клиент банка зарплатный, плохо, что после закрытия к банкомата попасть не реально, с дверью не могут справиться даже мужчины

إظهار رد العمل التجاري

Никита К

مستوى 16 خبير محلي

Хорошее отделение, проконсультировали быстро. К персоналу вопросов нет. Осталось какое-то ощущение "совка" правда, не вспомню сейчас почему.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Евгеньевич

مستوى 15 خبير محلي

Очень много скрывают и не договаривают

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Л

مستوى 8 خبير محلي

Ужасно. Просидела более 30 минут для минимальной консультации по рефинансироваю. Спросила менеджера когда сможет она меня принять получила ответ, через 10-15 минут. В итоге ещё 20 минут. Терпение лопнуло. Не дождалась - ушла.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Д.

مستوى 9 خبير محلي

Организация оформила зарплатную карту в Газпроме. Менеджер позвонил, любезно пригласил для получения карты. В отделении я узнал, что у меня зарплатная карта по "АКЦИИ" 1+1. Я попросил рассказать, что это такое и зачем вообще мне это надо, ответ был такой, так решила ваша организация, вам ничего не надо платить, никаких проблем нет, через 1-2 месяца закроете ее и все будет хорошо. ок, надо так надо, ладно. Потом оказывается, что вторая карта кредитная, точнее она дебетовая, но с овердрафтом, это не кредитная, она лучше и тд.тп, так сказали сотрудники...Дальше еще интереснее. зарплатную карту активировали через приложение, а вот КРЕДИТНУЮ нужно активировать совершив минимальную денежную операцию, и если не активировать КРЕДИТНУЮ карту, зарплатная через несколько дней заблокируется...первый раз с таким столкнулся, ну ладно, ок, тут главный менеджер это рассказал, Наталья вроде все уверенно рассказала, думаю ладно, организация придумала такие маневры, причем тут Газпром. На этом мы и разошлись. Я в этот же день закидываю на моб. номер 50 рублей, далее следую четким рекомендациям сотрудников банка-через 4 дня возвращаю на кредитный счет 50 рублей, приходит уведомление, что все активировано, все ОК. 02.04 захожу в приложение Газпрома, и вижу, что у меня сняли с зарплатной карты 199 рублей, за какую-то активацию/переактивацию/обслуживание!! хотя меня уверили, сто тысяч раз ,что я ничего не буду платить, ничего не снимут... я звоню на горячую линию, рассказываю всю ситуацию, парень берет пару минут на уточнение информации и позже мне рассказывает, что деньги сняли, потому что я потратил деньги кредитной карты, но не в достаточном количестве, в размере около 5000 тысяч надо, я не выполнил условия, следовательно 199 рублей сняли!!! я говорю, ну как так?! мне что нужно было прокрутить 5000 рублей, чтобы активировать карту, чтобы зарплатная не заблокировалась?!!?? парень чуть не выругался, или может хотел спросить, что за ...ерунду я несу, но смысл мне просто так гонять 50 рублей с кредитной карты, ради интереса?! парень развел руками и сказал, что такого никогда не было и быть не может....вот так, не верьте никому, особенно когда вам впихивают кредитный продукт, особенно банковским сотрудникам и особенно когда улыбаются глядя в глаза и говорят, что никаких плат нету и самое главное читайте договор...но мне то зачем было читать его, меня же уверили...да, сам виноват, будет урок на будущее, что нужно сидеть и читать эти дурацкие договора, особенно то, что написано максимально мелким шрифтом и полупрозрачным цветом. и отделение же еще максимально далеко от дома находится, как специально выбирали...будьте бдительны!!!

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Ожидание в очереди около часа. Количество сотрудников и размер помещения абсолютно не соответствуют статусу данного банка.

إظهار رد العمل التجاري

Жаннета Анна

مستوى 9 خبير محلي

Всегда любезны И все понятно объяснят. Только кредитов не дадут

إظهار رد العمل التجاري

вертелецкий павел

مستوى 2 خبير محلي

Очень внимательные ребята, и самое главное офис приносит удачу в наше нелёгкое время)

إظهار رد العمل التجاري

Andy

مستوى 21 خبير محلي

В офисе 2 операциониста. 1 профи, второй, как в сказке))) вот как повезёт)) а в целом маленький очень офис и беда с парковкой

إظهار رد العمل التجاري

Борис Корысткин

مستوى 20 خبير محلي

Нет переговорок, сотрудников 2 (возможно из за эпидемиологической ситуации). Соответственно долго. Сотрудники вежливые стараются быстрее всё делать.

إظهار رد العمل التجاري

Рамиль Б.

مستوى 5 خبير محلي

Банкомат норм, а сотрудники не очень

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

ГАЗПРОМБАНК при задолженности в 50 копеек, которая к слову образовалась из-за того, что приложение телебанк обрабатывает платежи около 5 дней (ни один банк сейчас так долго не работает с платежами, все зачисляется за секунды), будьте готовы, что вам будут звонить в течение этих же 5 ДНЕЙ КАЖДЫЕ 2 ЧАСА!! С разных номеров. В соответствии с ФЗ-230 четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику: не более 1 раза в день; не более 2 раз в неделю. Это было невыносимо! Вы нагло нарушаете закон! Вам не перестанут звонить пока вы ДО КОНЦА не выслушаете как вас будут отчитывать в течение 15 минут! Это чистой воды психологическое насилие! Вы не имеете право звонить каждые 2 часа, вы ведете себя как бандиты, террористы и коллекторы! Это неделовой подход, мы работали с вами в течение нескольких лет и из-за 50 копеек вы все испортили! Меня из-за этих же 50 копеек и просрочки в 3 дня занесли в черный список! Не рекомендую никому этот банк, если не хотите ИСПОРТИТЬ СЕБЕ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ и сама больше не обращусь к ним. Замечу что при обращении в ГАЗПРОМБАНК для закладной вы нарушили сроки не на 3 дня, а на месяцы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Неверов

مستوى 18 خبير محلي

Всё супер. Вежливые сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

semen rastoropov

مستوى 9 خبير محلي

Очень слабая пропускная способность. При том что в отделении 2,5 клиента ждём в очереди уже 25 минут

إظهار رد العمل التجاري

Ли

مستوى 13 خبير محلي

Раньше это был мой единственный уважаемый мной банк. Сейчас произошёл полный разворот на 180°. Попасть к специалисту просто невозможно, работают один, максимум два человека. Чтоб просто написать заявление на закрытие карты, мне пришлось ходить туда больше месяца. А потом, чтоб забрать справку о том, что я закрыла её, я подозреваю , ещё столько же потребуется времени.

إظهار رد العمل التجاري

Мансур

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное обслуживание , 1 сотрудник на все отделение , во вторник в 2 часа дня . Никому не рекомендую , любой другой банк на порядок лучше !

إظهار رد العمل التجاري

Елена А.

مستوى 2 خبير محلي

Второй раз обратился в этот банк и разочаровался. Время ожидания от 15 минут. Проблему не смогли решить по телефону и в отделении, в итоге просто закрыли без решения. Решение: попробуйте на следующий день занового оформить заявку.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Р.

مستوى 4 خبير محلي

Из 7 окон работает меньшая половина, и это в будний день.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 21 خبير محلي

Ужасное отделение. Огромная очередь, сотрудников мало, работают медленно. Душно, сесть негде (3 человека сидят, ещё 5 ждут стоя). Уже 30 минут жду выдачи карты, и перспективы никакой.

إظهار رد العمل التجاري

вежливость

مستوى 16 خبير محلي

Полный упадок... Медленно, один раз мне показалось, что считали на счетах (возможно из за длительного ожидания) все таки банковское дело и работа с людьми это другое, это не газ в Европу качать... Насчёт ожидания правда... Уже 40 минут и вообще нет движения.... Народ обходите этот банк стороной

إظهار رد العمل التجاري

Денис

مستوى 6 خبير محلي

В отделении обслуживает то один, то два оператора, очередь двигается по человеку в 40-60 минут, и работники вообще этому не смущаются

إظهار رد العمل التجاري

Александра Брусникина

مستوى 4 خبير محلي

Сервис и система коммуникации на ужасном уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Прагер

مستوى 5 خبير محلي

Всё организовано хорошо, несмотря на небольшое пространство.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Агарков

مستوى 6 خبير محلي

Роман Абрамов, ВИП менеджер просто супер!!! Профессионал, Человек!!!

إظهار رد العمل التجاري

Павел

مستوى 17 خبير محلي

Сервис у банка типично "совковый".В очереди приходится сидеть минимум по минут 20,обслуживание так же не быстрое.Вклад открывали минут 30.Ставки упали почти в два раза (хотя сам банк в этом не совсем виноват).Приложение в телефоне крайне убогое,множество функций приходится делать непосредственно через банк и банкомат,а их по Москве мало.Раньше,с достаточно вкусными процентами по вкладам и счетам,в банке еще был плюс,но сейчас сплошные жирные минусы.

إظهار رد العمل التجاري

Ростислав Гордиенко

مستوى 23 خبير محلي

Полный отстой. Надеюсь больше не придется иметь дело с этим банком. Начнем с того, что очень много операций можно проводить только в банке. Но эти бизнес процессы не отлажены. Оформление кредита час. Закрытие кредита 40 мин. Очереди... Притом это система, т.к. одно и тоже видел а трёх отделениях. Конкретно в этом: персонал был новый, часть процессов просто не знали. Один сотрудник болел. Чихал и кашлял. В общем топ-менеджмент явно отсутствует или не квалифицирован(

إظهار رد العمل التجاري

Семен Васильев

مستوى 5 خبير محلي

Квалифицированные сотрудники!

إظهار رد العمل التجاري

Илья Бобырев

مستوى 9 خبير محلي

Небольшое отделение банка. Все разы, которые я был тут приходилось ждать 30+ минут

إظهار رد العمل التجاري

Petr S

مستوى 7 خبير محلي

Это кошмар. В очереди уже час, всего 2 оператора и люди у них в окнах ещё не сменились!! Неизвестно, сколько ещё просидят. Народ приходит и уходит, не дождавшись. Такого ещё нигде не видел, ужас.

إظهار رد العمل التجاري

Пётр Р.

مستوى 9 خبير محلي

Самое медленное обслуживание, медленнее, чем можно себе представить. Взять выписку или справку - не менее часа

إظهار رد العمل التجاري

S.V.

مستوى 12 خبير محلي

Худшие из худших, персонал просто издевается над клиентами, долгие, ленивые, некомпетентные

إظهار رد العمل التجاري

Елена К.

مستوى 2 خبير محلي

Приходила два дня подряд, стояла в очереди по 3 часа. Обслуживание ужасное!!! Видимо набрали совсем студентов! Приходилось самой объяснять как правильно провести операцию со счетами. И то не доделал, сказал что нельзя отправь 2 запроса сразу, когда реально можно было сделать все за один день.В итоге назначили на сегодня в 17.00. Пришла, а тот менеджер который должен был принять, оказывается сегодня не работает! И никто не предупредил!!! Попросили занять очередь! просто ужас!

إظهار رد العمل التجاري

Инна Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Была там сегодня (14.02.2020). Потратила 1.30 чтобы получить справку, что делается за 5 минут При мне из очереди ушли 3 человека, потому как сдали нервы ждать. Один из сотрудников откровенно флиртовал с клиенткой все эти полтора часа и никуда не торопился. Огромное спасибо единственному сотруднику Зуевой А.К. только у нее очередь двигалась. Всегда езжу в отделение на Ломоносовском проспекте, там все четко и быстро, а тут решила, что ближе и экономия времени. Пожалела сильно.

إظهار رد العمل التجاري

Mike Smit

مستوى 9 خبير محلي

Банк обслуживает клиентов как автомат. Два раза был очередей не видел. Парковка удобна. Городская платная парковка 40 руб/ час

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 8 خبير محلي

Сидел в очереди более 40 минут, так и не попал к оператору. Хотел оформить карту дебетную.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Львович

مستوى 30 خبير محلي

Бакн как банк. Подход к клиентам своеобразный. А так в целом обычный коммерческий банк.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения С.

مستوى 3 خبير محلي

Сколько бы раз не приходила сижу в очереди не меньше 30 минут

إظهار رد العمل التجاري

Имя Фамилия

مستوى 11 خبير محلي

Низкий уровень обслуживания

إظهار رد العمل التجاري

Konstantin A.

مستوى 4 خبير محلي

Эталонное отделение самого медленного, нетехнологичного и тупого банка России. 19 век

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Олеговна Коновалова

مستوى 17 خبير محلي

Прекрасное отделение. Сотрудники вежливые, всё подробно рассказывают. Из минусов только то, что обслуживание не такое быстрое. Но, я никогда не тороплюсь и меня устраивает медленный и подробный подход, чем быстрый и торопливый. За качество ставлю 5 баллов.

Чес С.

مستوى 3 خبير محلي

Сижу час. Никто из сотрудников никуда не торопится. Работаю 2 окна.

إظهار رد العمل التجاري

Вова Епифанов

مستوى 5 خبير محلي

Топ просто круто и приятно

إظهار رد العمل التجاري

Южный С.

مستوى 2 خبير محلي

оставил заявку на кредит,позвонили все конкретно расспросили,я девушке сказал что работаю на новом месте только 2 месяца ,на что получил ответ что это не страшно,вам предварительно уже одобрили,оформление назначили на 18.11., я взял день за свой счет,т.к. проживаю в Ярославской области, и какое же было разочарование когда в банке меня послали с этой справкой 2 НДФЛ, программа не пропускает такой срок работы,спрашивается за чем тогда меня убеждали в обратном,я понес лишние затраты и потерял время

إظهار رد العمل التجاري

ирина косыгина

مستوى 14 خبير محلي

Очередь ожидания 45 мин

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 16 خبير محلي

В тамбуре есть круглосуточный банкомат. Помещение отделения маленькое, касса одна

إظهار رد العمل التجاري

Дима М.

مستوى 4 خبير محلي

Очень долгое обслуживание даже для премиум клиентов...

إظهار رد العمل التجاري

Alexey Kondratyev

مستوى 15 خبير محلي

Маленькое и небольшое отделение, добираться удобнее от м.Кутузовская чем от Парка Победы

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Л.

مستوى 4 خبير محلي

Что б получит карту необходимо ждать 40 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Elena Baranova

مستوى 9 خبير محلي

Хороший Банк . Хорошие условия для вкладов .

إظهار رد العمل التجاري

Gazprombank

205 مراجعات