Уговорила маму открыть вклад в этом банке, вроде приличный, солидный банк. Мама плохо слышит и без меня практически беспомощна, ей 78 лет, я была с ней. Девушка к которой мы попали просто образец безграмотности, отсутствия (полного) профессионализма, клиентоориентированности. Давно такого не встречала. Я сразу сказала, что хотим открыть вклад, она зачем-то заставила в общем зале, в присутствии людей и сотрудников пересчитать все наши деньги, ей даже не пришло в голову сначала рассказать о имеющихся видах вкладов и процентных ставках. Пришлось всю информацию «тащить клещами». В итоге услышав, что кроме вклада на три года, и платного вклада с наличием личного кабинета, в Газпромбанке, приличных и выгодных программ, просто нет. Конечно, не сдержались и ушли в другой банк. Обучайте своих сотрудников, они своим поведением и глупыми амбициями, позорят ваш банк и не дорожат клиентами. Я сама являюсь вашим вкладчиком, но «новые» деньги отнесу в другой банк, который заботится о клиентах и своей репутации . Надеюсь вы разберетесь в ситуации и примете соответствующие меры.

Ольга

مستوى 6 خبير محلي

Самый ужасны банк и в частности это отделение. Банкомат с улицы не работает. Соткудники не знаю свой функционал. Работают отвратительно. Время ожидания очень долго, никто не торопится обслужить. Я была с генеральной доверенностью от моего брата. Мне эту доверенность чуть не порвали, а именно печать, которая скрепляет все листы. Потом звонили мне и просили приехать, чтобы им сделать скан с доверенности (наверное дорвать😱) . Я говорю у меня снимали скан в другом отделении, так у них даже нет связи между отдельниями и как-будто нет единой банковской базы. Очень жаль, что брату навязали карту этого банка. Тереть мучаемся с ним.

Денис В.

مستوى 3 خبير محلي

Решил оформить дебетовую карту union pay, которую банк предлагал бесплатно. Потратил два часа на поездку, полчаса на парковку, 40 минут ожидания очереди и как результат узнал дополнительную информацию, что карта бесплатная, но за выпуск 5 т р и за страховку 2,5 т р надо все таки заплатить. Схема карточных жуликов. В итоге половина рабочего дня потрачена впустую. Отношение к банку сформировано. Не ожидал такого отношения к клиентам.

Gazprombank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

101 مراجعة