Уговорила маму открыть вклад в этом банке, вроде приличный, солидный банк. Мама плохо слышит и без меня практически беспомощна, ей 78 лет, я была с ней. Девушка к которой мы попали просто образец безграмотности, отсутствия (полного) профессионализма, клиентоориентированности. Давно такого не встречала. Я сразу сказала, что хотим открыть вклад, она зачем-то заставила в общем зале, в присутствии людей и сотрудников пересчитать все наши деньги, ей даже не пришло в голову сначала рассказать о имеющихся видах вкладов и процентных ставках. Пришлось всю информацию «тащить клещами». В итоге услышав, что кроме вклада на три года, и платного вклада с наличием личного кабинета, в Газпромбанке, приличных и выгодных программ, просто нет. Конечно, не сдержались и ушли в другой банк. Обучайте своих сотрудников, они своим поведением и глупыми амбициями, позорят ваш банк и не дорожат клиентами. Я сама являюсь вашим вкладчиком, но «новые» деньги отнесу в другой банк, который заботится о клиентах и своей репутации . Надеюсь вы разберетесь в ситуации и примете соответствующие меры.

Елена Филенко

مستوى 3 خبير محلي

Плюсы все перечёркнуты жадностью банка. Я оплатила ЖКУ по кюаркоду в личном кабинете Газпромбанка, деньги на расчётный счёт коммунальщиков не пришли. Мне указали на задолженность и насчитывают пени. В чеке, который выдаёт Газпромбанк расчётный счёт не указывается, запросила платёжное поручение-отказали. Могут выдать мне справку, куда ушли мои деньги, но только за деньги. Вот как надо зарабатывать.

Денис В.

مستوى 3 خبير محلي

Решил оформить дебетовую карту union pay, которую банк предлагал бесплатно. Потратил два часа на поездку, полчаса на парковку, 40 минут ожидания очереди и как результат узнал дополнительную информацию, что карта бесплатная, но за выпуск 5 т р и за страховку 2,5 т р надо все таки заплатить. Схема карточных жуликов. В итоге половина рабочего дня потрачена впустую. Отношение к банку сформировано. Не ожидал такого отношения к клиентам.

Gazprombank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

95 مراجعات