Банк с особой атмосферой: просторный холл, достаточно уютных мест для ожидания очереди, а самое главное, оперативная работа многочисленных сотрудников, которые внимательно выслушают клиента и посоветуют, что лучше сделать при выборе того или иного банковского продукта...
إظهار رد العمل التجاري
Andryu
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Банк выдавал нам зарплатные карты, приехали в офис с пафосом всем раздали карты, а как войти в приложение не рассказали, вернее рассказали, но по факту оказалось не так просто войти в приложение, так как можно оформить только новую карту, если просто поставить приложение и попытаться войти, то не приходит смс код. Пытался дозвониться сотруднице Анне, которая выдавала карты, к сожалению не знаю фамилию, но она всегда бросает трубки, так как она с клиентом и не перезванивает. Она с клиентами, а я так не клиент. Руководство если вы отзывы читаете, увольте эту Аню, таких сотрудников в отделе по работе с клиентами быть не должно. Знакомство с банком не задалось, кто решит стать клиентом, подумайте, я первый раз столкнулся с таким, что нельзя войти в приложение и тебе никто в этом помочь не может.
4
1
Анна Б.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20
Забирала из отдаления банка дебетовую карту и вместо того,чтобы ее выдать - мне начали в тихую оформлять кредитку(без моего ведома).Через несколько минут сотрудник сказал,что якобы он не может мне выдать карту и спихнул меня на другого сотрудника.А как я узнала ,что он занимался не дебетовой картой ,а кредитной ?Все просто ,после того,как я вышла из банка мне пришло сообщение на телефон «в кредитной карте отказано».Выходит я просто так потратила свое время на попытку оформления кредитной карты,которая мне и не нужна была.Я в шоке от сервиса !