Был клиентом этого банка 2 месяца в 2023м году. Обещания по кешбэку оказались с подвохом, решил уйти и закрыл оба счета в июне 2023. Не тут-то было! Один из счетов так и не закрыт на начало 2025-го!... На днях третье!!!! заявление на закрытие счета писал, сказали шансы маленькие. Это колхозный банк - пришлось от руки заполнять бланк - все данные паспорта и реквизиты. Я такого уже лет 10 не встречал. Зато офис "фильдеперсовый" на Студенке при нулевом сервисе. Обращался на горячую линию - время ожидания ответа оператора - 26!!!! минут, это катастрофа. Там ничего не добился, девочка-одуванчик выпрашивала кодовое слово, которое я уже не помню, на том с руганью и разошлись.
3
2
Евгений Плешанов
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28
В марте 2020 открыл вклад и параллельно заключил договор страхования жизни с партнером Ренесанс. Срок закончился в этом году и по итогу вернули всю внесенную сумму за весь срок, но.... за вычетом НДФЛ. и по стечению обстоятельств никакого обещанного дохода по процентам не выплатили. По итогу пяти лет заработал только на вычете НДФЛ 13% с уплаченных сумм, но считаю это не соизмеримо с теми же процентами по обычному вкладу с моей суммы.
2
Александр Ноганов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25
Вызвал курьера с доставкой дебетовой карты домой, он мне предложил выйти к нему на улицу и сесть к нему в машину для оформления карты, после того как я отказал он пришел ко мне домой и сказал что не работает в этих домах у него оборудование и мне надо ехать в офис за картой. Я почитал отзывы и понял что от этого банка нужно держаться как можно подальше...