Ужасное отношение к клиентам звонил 4 часа в подержу в конце концов не помогли еще и просили 5 звезд клас !
Галина Червонящая
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Ужасное отношение к клиентам, намеренно менеджеры вводят в заблуждение. Предоставляют одну информацию о ставках и условиях, а при заключении договора, ставка оказывается гораздо ниже.
Договор о вкладе заключают спустя два три дня после открытия карты. Когда ставка значительно снижается. Непонятная позиция, которая вызывает недоверие клиентов или даже потерю клиентов для банка.
При обращении на горячую линию, поражаешься некомпетентность менеджеров или полным отсутствием знаний о ставках и условиях заключения вкладов.
Трижды обращалась с почти одними и теми же вопросами и все три менеджера оглашали совершенно разные ставки по вкладу и условиям.
Я такого разногласия и некомпетентности ни в одном банке ещё не встречала.
При заключении договора не обозначается ставка банка на день заключения.
Очень пожалела, что выбрала этот банк, который к клиентам проявляет неуважение и дизинформацию
Много перед этим прочитала отрицательных отзывов, но поверила одному его клиенту, а зря не советую, особенно клиентам старшего возраста открывать здесь вклады. Может в отношении кредитов он лучше других
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Дар Р.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Являюсь постоянным клиентом банка. Читаю отзывы и удивляюсь. Вы действительно про это отделение? Я впервые встречаю офис банка в который хочется возвращаться! Ни очередей, ни шума гама. Менеджер доступным языком всё популярно объясняет. Ни разу меня не отправили в Красноярск. Тут тебе и карту выдадут, и вклад оформят, и квитанцию об оплате распечатают. Банкомат недавно новый поставили, работает круглосуточно. Одним словом замечательный офис. Всегда выхожу оттуда в хорошем настроении и отсутствуем вопросов без ответов.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Р.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Как посетить банкомат и заказать или получить новую карту хорошее место, но не более. Менеджер банка по всем вопросам сразу переправляет в головной офис.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
елена волгина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Сотрудник вообще ничего не знает, ничего не может объяснить,на вопросы отвечала неоднозначно. Ничем не помогла!!! Знания 0!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
надежда
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
не перевели деньги по заявлению третьего лица в счет оплаты кредита с 22 июня 2021 года сегодня 26 июня 2021 года.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Степанова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Если вы приехали а отделение не работает-это нормально
إظهار رد العمل التجاري
Марфа
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2020
Не понимаю зачем это отделение нужно в нашем городе если ничего решить в нём нельзя! Вечно перенаправляют в Красноярск!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
as nikap
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2020
Не заключает договора на вклады. Только консультации и выдача карт