Ужасное отношение к клиентам!!! Ездию в этот банк как к себе на работу каждый день, чтобы разобраться в ситуации с переводом денег по СБП. Мною были переведены денежные средства (детские) в размере 20 000 2 августа, которые застряли в банке из-за технического сбоя. В окнах сидят не компетентные сотрудники, один говорит одно, другой другое... Написала обращение, которое будет рассматриваться аж 15 дней!!!! Вопрос, почему я должна ждать своих денег столько времени?! На этот вопрос ответ у них один - "У нас регламент". Сегодня буду подавать заявление в прокуратуру Астраханской области на банк, т.к. они удерживают незаконно мои средства
إظهار رد العمل التجاري
Франгиза Ильязова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Отношение ужасное, не здороваются.
30 минут не могли решить мой вопрос, и в итоге я попросила перенаправить к другому специалисту. 10 окно хотелось написать жалобу.
إظهار رد العمل التجاري
дарья артемьева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Отвратительное обслуживание!!! Люди часами сидят в очереди и они швыряют их! Добавьте людей в смены!!! Такой крупный банк и не может набрать персонал!!!