Gazprombank

تقييم 2.8
299 تقييمات
قيِّم هذا المكان

156 مراجعات

مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Тихий спокойный офис без очередей. Все быстро, вежливо, толково. Удобное расположение. Если еще и кофе будут предлагать- будет вообще VIP. Впрочем, это уже придирки.
9
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
非常感谢这个银行前台学习中文的爷爷员工，如果银行可以看到这个评价，请替我向他转达，我是那天在银行被吞卡的中国家庭，感谢他的信息，感谢他的帮助，我成功办到了卡，我非常非常感谢他。祝福他！
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Думала банк нормальный, и да же взяла кредит под зарплату 3 года назад. Все было чётко, и вовремя было списание.Столкнулась с такой проблемой как постановлению по суду по жкх. Банк сразу заблокировал карту, и снял всю зарплату. Не оставил да же прожиточного минимума. Получилось так что мой пристов, послал ещё одно постановление на адрес работодателя, не сообщив об этом банку, и теперь снимает и банк и бухгалтерия.В итоге звоня в банк, говорят придоставить акт отмены по постановлению. Придя к приству и как думается получив акт отмены, я получаю старое повторное постановление. Банк сумировал две суммы, и я уже должна больше чем было заявлено ранние. Итог, я погасила долг, и при доставила 2 акта отмены20.5. 2022,и ещё 1 акт отмены 9.6.2022.В итоге, мой пристов сделал акт отмены электроно, и я лично передавала в главный офис Газпрома. Итог банк так же снимает деньги за не существуещее постановлений, хоть все акты отмены были придоствлины. Итог 2месяца без зарплаты, банк звонил почему по кредиту не могут сделать списание, по чему денег нет на карте, и не могут снять по постановлению. Так что если вы клиент этого банка Вы не защищены!!P. S банк теряет документы переданные лично секретарю банка, при тебе ставят печать и подпись, и ты делаешь фото! С-Пб главный офис Газпрома банка. Лафонская 3
23
12
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Не клиентоориентирован для физических лиц. Возможно с юридическими ещё хуже, если простых сервисов у банка нет. С такими финансовыми ресурсами и гос. поддержкой, не вкладываться в разработки интернет приложений и сервисов, а только зарабатывать на дискомфорте клиентов. Мобильное приложение удалили из App Store, и все ГПБ забыл про людей. Теперь чтобы частично погасить кредит нужно стоять в очередях отделений. Клиентам это не удобно и лишний раз они свободное время тратить на это не будут, ну а банку лишняя копеечка в доход. Даже Сбербанк, у которого все куда хуже, ведёт полноценный интернет банк и уже создал своё мобильное приложение. Мне кажется пора санкции к Газпромбанку применять нашим властям, они прикрываясь санкциями запада зарабатывают на российских гражданах, делают их жизнь сложнее и хуже.
12
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Самый ужасный банк, с которым мне довелось сотрудничать как физ лицу. Застряли в прошлом веке, решить по телефону ничего не могут - посылают всегда в отделение, в котором тоже никто не обладает информацией, предлагают писать заявления, заявления рассматривают за 30 дней о чем и сообщают в лицо типа "пишите, пишите... ". Категорически советую обходить стороной данный банк. Может для рассчета за газ между странами он и сойдёт, а для физиков полный швах. Да и за время моих мытарств с ними, около 2х месяцев у них дважды были серьёзные проблемы с моб приложением и интернет банком, может их было и больше чем две, т. к. это только когда я пытался узнать у них на линии что-нибудь))) А я просто хотел выпустить у них единую карту петербуржца😥
18
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Очень хороший персонал!!! Отзывчивые, вежливые и корректные!!!
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
За два дня не смогли выдать деньги, в отделении никто ничего не знает, у всех все в первый раз, горячая линия умеет работать только по заданному скрипту, автоответчик и то больше знает. Проблема в итоге не решена, потратил время и денег больше, чем на счёте. Банк не рекомендую, могут только получать деньги, в остальных вопросах полный 0
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Хотела рефинансировать автокредит, это, само-собой определенная сумма, не менее некоего порога, разместила запрос на Банки.ру, перезвонили из многих банков, Газпром оказался самым интересным. Мне одобрили минимальную ставку, хотя это тоже условный минимум, не верю больше этим ставкам, сумма-срок и выбираем минимальный ежемесячный платеж из предлагаемых. Попросила озвучить или прислать конечные условия, ответили, что их мне сообщат при визите в банк. При визите в банк я радостно узнала, что сумма срезана на 50%, дальше слушать сотрудника банка я не стала, нафига козе баян))))...потеряла 3 часа своих выходных, хорошее настроение, ну и в этот банк я больше не обращусь....
10
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Дебетовая карта ((( Привезли 27.05.2022 на дом, с сотрудником банка пыталась зарегистрироваттся в приложении Газпромбанка, приложение выдавало ошибку, при этом все данные были написаны верно. Сотрудник банка сказал, что сразу ни у кого не заходит, посоветовал попробовать снова через 1 час, спустя это время тоже ничего не вышло, вылетала ошибка. Позвонила на горячую линию Газпромбанка, мне сказали, что сотрудник не привязал телефон и если он это не сделает до утра 28.05, то придется лично ехать в банк. Сейчас 12:00 28.05 в приложение Газпромбанка зарегистрироваться не получается, сотрудник на горячей линии снова сказал, что активировать карту можно только лично при обращении в банк. У меня нет возможности приехать в банк в ближайшие 2 недели, буду обращаться в другой банк по поводу открытия дебетовой карты, с Газпромбанком больше не хочется иметь ни каких отношений, так как сотрудники этого банка явно не являются специалистами и не выполняют свои прямые обязанности Не несите сюда свои деньги (
22
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Повёлся на карту юнион пей и стал клиентом банка. Что могу сказать, здесь ужасно всё, приложение, продукты, поддержка и сами правила банка. Апогеем стало то, что сам банк не включил ( как потом выяснилось) переводы с карты на карту и после 15 мин ожидания оператора и 5 мин разговора с ним, за которые он повторял, что это у меня проблема с устройством и в сбере (!), он сказал, дословно: « мне надо отключиться, я не могу так долго заниматься вашим вопросом» Крайне не рекомендую
14
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
офис в спб Б Пушкарская 47 менеджер Алексей 5+ респект таким сотрудникам
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Во-первых, бот тупой, не понимает ничего, во-вторых, о том, что оператор освободится через минуту было объявлено в течение 5-6 минут. В-третьих, оператор общался со мной очень не вежливо. Такое ощущение, что позвонил в какой-то совковый банк. Тьфу!
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
На сайте указано время работы до 19-00, отделения работают по факту до 18-00. Приехала в 17-30, пока дошла очередь по талону, касса уже закрылась. Это снова отпрашиваться с работы. Неужели нельзя сделать режим работы более удобным? Хотя бы в субботу ещё открывать офисы?
6
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Более неорганизованного банка не встречала.подала заявку на комендантском сказали одобрено ждите деньги поступят сегодня или завтра утром.подписала страховку кучу бумаг ушла.тишина 2 дня .звоню говорят ваша заявка в рассмотрении 5рабочих дней.звоню спустя 5рабочих дней .ваша заявка в рассмотрении в течении 20!!!рабочих дней.до этого вообще говорили что заявка на сумму миллион подана.потом правда все же разобрались что на 300т на руки 215 все остальное страховка .и при этом вот такая работа в банке .ужас !!!!так что зря потраченное время.вот и все
8
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Была уже после своего трудового дня, но народу было немного - практически сразу, как только взяла номерочек, позвали к окошку. Девушка ответила на все вопросы, обслужила быстро. Единственное сняла бы ползвезды у начальства - бедные девчонки в масках. Попробуйте сами так, уважаемые господа-менеджеры - весь день в намордниках!
1
5
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
После того как со мной случилась эта история, я стала читать отзывы. И как оказалось, я не одна такая…! Подала заявку на кредит, причем мне звонило несколько сотрудников, была гипер активнось со стороны банка. После якобы «одобрения» приехала курьер ( кстати очень быстро, на след. день после заявки) привезла договор, карту, сфотографировала меня и сказала ждать смс о поступлении денег. Денег в этот день не было, на след. день я стала переживать, ведь договор подписала, получила график платежей, карту. Звоню в банк, с первого раза не дозвонилась, с н раза только, мне сообщили что кредит не одобрен, я спросила, как же договор, график платежей, в ответ-якобы договор не заключен. Итог: не заключайте договор через курьера, неизвестно куда уедут ваши личные данные. Судя по отзывам, я не одна такая. Не ведитесь!
12
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Работают как сонные мухи. Работает один человек, а остальные ходят по офису изображая работу
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
В интернете нашла предложение о работе! Но что бы начать условием компании было, заесть карту Газпромбанка! Сколько бы я раз не предлагала начать работу, ответ от якобы сотрудника был один: пока не оформлена карта, работу не начать( карту принесли, сообщила «сотруднику» весь интерес был только вокруг номера карты, в итоге работы никакой не предоставили, а *** из данного банка, обманным путём регистрируют карты, и собрав номера активированных карт, получают зп, конечно менеджеров жалко, что их ставят в такие условия, но и люди страдать не должны, открывая карты, доверяя свои личные данные и платя за обслуживание карты! Просьба принять меры и решить этот вопрос!
5
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Опять столкнулось с работой приложения Газпромбанка и с операторами. С утра не отправить перевод, выдает сообщение "Не удалось. Попробуйте повторить чуть позже. Понятно" мне не понятно. Позвонила в банк -мне задали кучу вопросов и ответили ждите. В течении дня пробую отправить перевод и все тоже сообщение которое мне НЕПОНЯТНО. Звоню в центр, отвечаю на кучу вопрос - в ответ приложение не работает вообще. у Вас аос смените на андройд. Прекрасно. решение проблемы нет. Прекрасный сервис Гапромбанка.
4
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Я ненавижу ни отделения, ни этот банк. Если вы тут впервые — бегите, пока не завязли. Жаловаться бесполезно. И одной звезды для них много! Горите в своём газовом аду!
5
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Очень сожалею, что являюсь премиум клиентом этого банка. Как обычно толпа работников в филиале, обслуживает только два человека - супер организация! Просидев 30 мин так и не дождался обслуживания
4
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Электронная очередь организована так, что время ожидания больше часа. Такое впечатление, что обслуживаются только vip клиенты. Безобразие!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Разочарован новым мобильным приложением Газпромбанка. Что ни делают у них отстойный Телекард получается: 1. Не сменить пин-код карты, хотя , например СБЕР и Альфа делают в своих приложениях это легко. 2. Постоянно при входе выскакивает предложение кредитной карты, что раздражает клиентов, которым кредиты не интересны. В СБЕРе , например, можно за один раз отказаться от таких предложений с указанием «навязчиво» или « не интересно». 3. Чата нет, на обращения не отвечают. 4. При попытке заказать карту мир нажатием на плюс вылезает одно предложение кредитной карты. 5. Программа при входе часто висит. Вывод: банк экономит на программистах, программные продукты слабые , не приспособленные к дистанционной работе, что не вызывает доверия к банку. Планирую заканчивать сотрудничество с Газпромбанком, чтобы не портить себе настроение за свои же деньги.
12
4
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2022
Хочу выразить свое разочарование ужасным сервисом Газпромбанка в г. Санкт-Петербург. 28 февраля я оформил заявку DC-19532173 на оформление карты банка и открытие счёта. Курьер, который должен был доставить карту, был назначен на 04.03.2022 г. с 10:00 до 15:00. В течение дня курьер неоднократно переносил встречу, а в 18 часов вечера вовсе сообщил что не приедет. На сегодняшний день (10.03.2022 г.) новую дату и время доставки мне до сих пор не могу назначить, только предложили аннулировать заявку и оформить карту в офисе банка на новых условиях, что категорически не приемлемо. Считаю такое поведение банка в самом начале сотрудничества как абсолютно не приемлемо и не честным по отношению к новым клиентам, а также показывающее своё глубокое неуважение и наплевательский подход к клиентам. Считаю, что наше сотрудничество с вашим банком можно закончить так и не начав его.
34
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Заказала карту 20 октября, привезли через три дня. Карта оказалась не привязана к телефону. И вот уже месяц мне звонят и приедлагают взять кредит и не могут активировать карту :) Только передают сообщение о моей проблеме и кормят обещаниями...
6
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Я прямо искренне не понимаю, что с рейтингом. Отличное отделение, суперкомпетентные спецы. Все быстро и очень внятно.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Очереди, видимо офис для тех кто совсем не спешит.
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Тихо, спокойно, нет очереди!
مستوى 29 خبير محلي
مايو 15 ، 2022
Постоянная проблема с банкоматом. Было три. Из которых один постоянно не работал. Стало два. Из которых обычно опять один не работает. Либо слева висит ПО, либо справа работает только на приём. В общем одна проблема. И адрес точно по Яндекс картам не сразу найти. По адресу ищешь вход в Астории или Англетере. Когда банк на малой морской
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Уровень обслуживания - деревенская сберкасса времен СССР. Перечислили всем нашим сотрудникам зарплату, получили все, кроме тех, у кого газпромбанк. И так каждый месяц. Это раз. Единственный банк, в котором нет поддержки через чат в приложении - это два. По телефону невозможно ничего узнать, потому что без кодового слова информацию не предоставляют. Т.е. звонка с привязанного номера телефона, готовности предоставить все данные мало, а "кодовое слово" - это прямо 100% защита от взлома. Самый отвратительный банк.
19
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Ужасное отделение. Нужно потратить пол дня,чтобы выстоять в очереди. И самое ужасное ,что с этой проблемой не борется руководство. Трансляция отношения к клиентам.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Худшее обслуживание клиентов из всех банков. Я и моя организация, дружно закрыли все счета в этом банке. Вкладывали в ваш банк не малые деньги, в ответ получали хамское отношение как в офисах, так и по телефону. Видимо, такое общение ваш коронный этикет.
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Долго не мог дозвонится до поддержки этого банка, постоянно скидывали, но когда наконец то дозвонился, переводили на разных операторов, никто не мог помочь!
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Хотела взять потребительский кредит 300 т., перезвонила девушка с банка, все с ней обсудили и % ставку, все устроило. Девушка сказала что сначала нужно получить карту, куда придёт кредит. Приехал представитель, привёз и оформил карту. Через 5 минут после того как он уехал, пришёл отказ по кредиту))) это какой то развод? Просто банку нужно выполнить план по картам???
6
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Звоню в банк 7 раз при соединение с оператором оператор скидывает отстойный сервис никакого уважения к клиентам, а когда звонит сотрудник молчит это что такое
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Ужасное обслуживание.В отделении в СПБ работает не грамотный работник Фролова.К людям относится по хамски.
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Был в отделении на Морской. Сотрудники знающие и приветливые, консультация исчерпывающая, - открыл вклад под 10,5%. Доволен!
1
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Vse spokoyno
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Прекрасно,предложение не работает вообще! Дозвониться невозможно так,как там отвечает робот на английском языке ,я ничего не понимаю и ответить ему не могу!!! Ни слова по русски! Где найти концы этого безобразия??? Безобразие царит и процветает!!!
3
مستوى 23 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Удобное расположение. Немного людей
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Отвратительный банк с точки зрения цифровизации. Приложение корявое, глюченное и не работает, и никто не переживает за это, а теперь ещё и недоступно для скачивания. Интернет-банкинг, это вообще утопия, максимально ограниченно в возможностях, даже СБП нет… Так громко называется банк и так скудно по факту.
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Не знают законов . На входе охранник тыкает термометром . На каком основании вы этим занимаетесь ? Что ещё нужно , чтобы попасть в ваш царь банк . На мой ответ , что не нужно в меня этим тыкать , мне сказали , идите тогда в другой банк , клиентоориентированность на высшем уровне просто..
8
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Самый ужасный банк с которым на данный момент с сталкивался. Очередь на час, половину информации не указали, на службе поддержки помочь не могут. Одним словом бардак, а не банк!
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Сотрудница Лисют**на Алена абсолютно некомпетентна. Вопрос был по закрытию счета по доверенности. Так как генеральный директор сейчас за границей, он специально предварительно уточнял, какие документы нужно предоставить, какую доверенность и кто будет являться подписантом. В итоге данная сотрудница банка сообщила, что нужна явка гендира личная, давать письменный отказ не соглашалась, ссылаясь на наш устав и оферту. Назвать пункт устава, однако не смогла (видимо, поскольку его нет). Сама сидит без бэйджа в 7 окне, представляться отказывается, выяснить, с кем же я общаюсь, удалось с трудом после препирательств. В итоге приняла документы, когда я уже начал писать претензию, обещала передать на рассмотрение руководству и сообщить гендиру о решении. Банк ужасен.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Один сотрудник на отделение, и тот стажёр 😡 (Средний пр ВО, пятница 1 апреля 2022) в разгар рабочего дня - в очереди из двух человек пришлось ждать больше получаса((( И всё ради банальной справки, которую при нормальном уровне клиентского сервиса можно было бы заказать в мобильном приложении… если бы в мобильном приложении Газпромбанка была такая возможность!
4
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Полностью разочарован банком. Снимаю все деньги и ухожу. Ощущение такое, что не с банком работаешь, а в наперстки играешь. Тарифы сформулированы так, чтобы ты точно не увидел мелкий шрифт и накололся. Так у многих. Но Газпромбанк рекордсмен. Приложение неудобное. Деньги завести получилось, а вывести целый квест. Удаляю
9
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Нет нет и еще раз НЕТ! Не советую пользоваться услугами данного банка. Подвох ожидает даже в тех вопросах, где его не ждешь. Очень странные впечатления от банка. Например, чтобы оформить отказ от кредитной/ипотечной заявки необходимо ждать 20 дней, либо посетить офис банка. Выводы делайте сами.
6
2
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Оплатить в Taobao c карты Unionpay в юанях не получается. Перевести на такую же карту супруги тоже невозможно.
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Конкретно за сервис ,! Так как далее чем не дозвон дело не дошло! Робот по телефону через 5 минут повторял 3 раза через минуту что осталась одна минута до соединения с оператором, естественно я устал ждать и повесился)
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Бегите из этого банка, если случайно попали в него. Чатов нет, ответить на вопросы не могут. Все деньги потеряны
1